Afla mai multe informatii utile despre produsul tau LG din baza noastra de date pentru ajutor. Afla mai multe informatii utile despre produsul tau LG din baza noastra de date pentru ajutor.

Baza de date pentru ajutor

Gaseste informatii utile pentru produsul tau LG

[Laptop LG] Bateria nu se încarcă

Depanare

Asigurați-vă că conexiunile adaptorului de alimentare sunt sigure.
Tensiunea și curentul adaptorului ar trebui să se potrivească cu specificațiile laptopului dvs. Tensiunea sau curentul nepotrivit poate provoca deteriorarea laptopului.
Pentru a verifica starea de viață a bateriei laptopului dvs., utilizați aplicația LG corespunzătoare pentru modelul dvs.:

  • Pentru laptopurile lansate în 2025, utilizați aplicația "gramul meu".
  • Pentru laptopurile lansate între 2022 și 2024, utilizați aplicația "LG Smart Assistant".
  • Pentru laptopurile lansate înainte de 2022, utilizați aplicația "LG Control Center".

Dacă bateria este defectă sau a ajuns la sfârșitul duratei de viață, este posibil să nu se încarce corect.
Vă rugăm să urmați ghidul de mai jos. Dacă problema se datorează funcționării defectuoase a laptopului, vă rugăm să solicitați asistență de service.

Încearcă asta

Verificați dacă voltage și valorile de curent de pe adaptor și dispozitiv se potrivesc.

Verificați eticheta de specificații de pe adaptor și laptop (de obicei în partea de jos) și verificați dacă se potrivesc.

※ Dacă utilizați un adaptor de putere redusă (40W) pentru a încărca un laptop care necesită putere mare (90W sau 60W),
pot apărea probleme precum laptopul care nu se încarcă sau ecranul LCD clipește.

Specificațiile de alimentare ale laptopului și adaptorului sunt verificate

※ Putere (W) = Tensiune (V) * Curent (A). În figura de mai sus, capacitatea adaptorului este de 48 W (19 * 2.53).

Verificați conexiunile adaptorului.

Asigurați-vă că ștecherul, cablul de alimentare și conectorul (conectarea la laptop) sunt toate conectate în siguranță.

Ștecherul de la priza electrică, cablul de alimentare la adaptor și conectorul la laptop sunt conectate în siguranță.

※ Dacă totul este conectat corect, indicatorul bateriei se va aprinde.
Indicatorul este de obicei situat în partea stângă a laptopului. Pentru unele modele, indicatorul se află lângă butonul de pornire.

Indicatorul bateriei din partea stângă a laptopului este aprins.
Notă

Verificarea stării de încărcare

După conectarea adaptorului de curent alternativ la portul USB-C™ al computerului, starea de încărcare poate fi verificată respectând indicatorul luminos.

  • Lumină aprinsă: Adaptorul de curent alternativ este conectat și încărcarea este completă.
  • Clipit: adaptorul de curent alternativ este conectat și laptopul se încarcă.
  • Lumină stinsă: Adaptorul de curent alternativ nu este conectat.

Dacă laptopul intră în modul de economisire extremă a energiei sau se oprește după un avertisment de baterie descărcată, acesta nu se va porni când apăsați butonul de pornire.
În acest caz, indicatorul de stare a puterii va clipi de trei ori.
Când se întâmplă acest lucru, conectați adaptorul de curent alternativ și lăsați bateria să se încarce suficient înainte de a utiliza din nou laptopul.

Dacă laptopul se oprește imediat după deconectarea adaptorului

Aceasta este fie o problemă legată de baterie, fie de hardware intern. Vă rugăm să solicitați service dacă întâmpinați această problemă.

Notă
Dacă temperatura înconjurătoare este scăzută, este posibil ca indicatorul de nivel al bateriei să nu fie precis.
Indicatorul de nivel al bateriei va funcționa normal după încărcarea sau descărcarea bateriei de două până la trei ori la temperatura camerei.
Dacă temperatura bateriei scade sub 10 °C, aceasta se va încărca lent pentru a proteja celulele, ceea ce poate duce la timpi de încărcare de până la 32 de ore.

Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.

*Intrebare obligatorie