Dacă întâmpinați probleme cu tastatura și mouse-ul cu fir, încercați să le testați pe alt computer.
Dacă problema persistă, luați în considerare înlocuirea tastaturii sau a mouse-ului.
Dacă nu există nicio problemă, ar putea fi o problemă cu sistemul de operare Windows.
În acest caz, încercați să vă conectați la un alt port USB sau să reporniți PC-ul.
De asemenea, ar trebui să verificați dacă există deteriorări ale portului USB.
Cauze și simptome
- Probleme cu tastatura/mouse-ul cu fir.
- Probleme cu portul USB al PC-ului.
Încearcă asta
Dacă este o eroare temporară cu Windows sau cu sistemul, repornirea Windows poate rezolva problema.
Verificați tastatura/mouse-ul cu fir
Conectați tastatura/mouse-ul cu fir la un alt port USB și verificați funcționarea acestuia.
Dacă tot nu funcționează, ar putea fi o problemă cu tastatura/mouse-ul cu fir sau cu portul USB al computerului.
Încercați să conectați tastatura/mouse-ul cu fir la un alt computer și verificați funcționarea acestuia.
Dacă tot nu funcționează, tastatura/mouse-ul cu fir poate fi defect și trebuie înlocuit.
Dacă numai tastele numerice din partea dreaptă a tastaturii nu funcționează, apăsați o dată tasta NumLock de pe tastatură.
Verificați portul USB
Verificați portul USB al PC-ului pentru obiecte străine sau deteriorări.
Conectați tastatura/mouse-ul cu fir la portul USB și mutați încet zona portului USB în sus și în jos pentru a verifica starea contactului.
※ Dacă există un joc semnificativ în portul USB al PC-ului, este necesară inspecția de service.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
