[LG Laptop Fingerprint Detection] Detectarea amprentei eșuează în Windows 10

Dacă Windows 10 este instalat pe un laptop cu funcția de detectare a amprentei, atunci puteți selecta meniul [Windows Hello] și puteți activa și utiliza cu ușurință funcția de detectare a amprentei.
Dacă funcția de detectare a amprentei eșuează, încercați încă o dată să lăsați senzorul să detecteze amprenta.
De asemenea, verificați dacă setarea de detectare biometrică este dezactivată în Windows.
Dacă driverul de detectare a amprentei nu este instalat pe laptop sau dacă există o eroare cu driverul, detectarea amprentei poate eșua.

Cauze și simptome

• Senzorul nu poate detecta complet amprenta.
• Setarea de detectare biometrică este [Dezactivat].
• Fie driverul de detectare a amprentei nu este instalat pe sistemul dvs., fie există o eroare cu driverul instalat în prezent.

Încearcă asta

Senzorul de amprentă detectează corect amprenta?

➔ Așezați degetul chiar în mijlocul senzorului de amprentă.

Dacă laptopul are funcția de detectare a amprentei, atunci butonul [Power] are un senzor de amprentă montat în el.
Așezați degetul în mijlocul senzorului, menținând în același timp nivelul.
Dacă degetul intră în contact cu senzorul perpendicular, detectarea amprentei poate eșua.
Vă rugăm să rețineți că, dacă există substanță străină pe senzor sau degetul are o leziune tăiată, atunci detectarea amprentei poate eșua.

Aşteaptă! Aflați mai multe.

După cum se arată în figura de mai jos, dacă nu așezați degetul cu precizie pe senzorul de amprentă, detectarea amprentei poate eșua.
Dacă amprenta nu este detectată complet, ecranul va afișa un mesaj de eroare.
Eliberați degetul și așezați degetul încă o dată pe senzor.

Este activată funcția de detectare biometrică pentru laptop?

➔ Comutați [Element permis de detectare biometrică] la [Activat].

În Windows 10, dacă meniul [Element permis de detectare biometrică] este setat la [Dezactivat], atunci nu puteți utiliza funcția de detectare a amprentei.
Consultați următoarele când modificați setarea de detectare a amprentei.

Setarea [Utilizare detectare biometrică]

1. Apăsați simultan tastele Windows și R din partea stângă jos a tastaturii pentru a deschide fereastra [Executare].
Introduceți [gpedit.msc] în ferestrele [Deschidere] și faceți clic pe butonul [OK].

2. Când se deschide fereastra [Editor de politici de grup local], selectați [Configurare computer]-[Șabloane administrative]-[Componente Windows]-[Biometric] în ordinea corectă.

3. După selectarea [Detectare biometrică], faceți dublu clic pe pictograma [Utilizare date biometrice] și selectați [Activare] și faceți clic pe [OK].

Ați încercat conform instrucțiunilor, dar detectarea amprentelor a eșuat?

➔ Instalați din nou driverul grafic.

Dacă driverul de detectare a amprentei nu este instalat pe laptop sau dacă există o eroare cu driverul, detectarea amprentei poate eșua.
În acest caz, instalați din nou driverul grafic.

Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.