Lüks bir otel odasında, misafirlere hoş geldiniz mesajı gösteren LG Pro:Centric ile donatılmış merkezi bir TV bulunmaktadır.

* Tüm görseller temsilidir.

Konaklama Deneyimini Geliştirin

LG Pro:Centric Direct, özellikle konaklama sektörüne yönelik tasarlanmış güçlü bir içerik yönetimi çözümüdür. Esnek ve ölçeklenebilir tasarımı, işletmelerin TV ağlarını merkezi bir konumdan kolayca yönetip denetlemelerine olanak tanır. Böylece misafirlere ve müşterilere kişiselleştirilmiş, etkileşimli ve sürükleyici bir izleme deneyimi sunar. LG Pro:Centric Direct kullanan oteller, tatil köyleri ve diğer işletmeler TV’lerini kendi logoları, grafikleri ve mesajlarıyla özelleştirebilir ve markalı hale getirebilir. Ayrıca misafirlerine oda servisi, hava durumu güncellemeleri ve otel hakkında bilgi gibi çeşitli etkileşimli hizmetlere erişim sunabilir.

Loş ışıklı bir odadaki duvarda LG TV bulunuyor ve LG Pro:Centric Direct çözümü kullanılarak bir hoş geldiniz mesajı görüntüleniyor.

Konaklama Deneyimini Geliştirme

SI Şirketi İçin

SI şirketleri, misafir odalarını doğrudan ziyaret etme ihtiyacını en aza indirmek için ekipmanın çalışma durumunu uzaktan izleyebilir. Cihaz yönetimi, örneğin donanım yazılımı güncellemeleri de kolaylıkla yapılabilir.

Oteller İçin

Oteller, müşteri kullanımına ilişkin faydalı veriler elde ederek cihazları etkin bir şekilde çalıştırmaya yönelik içgörü edinebilir. Ayrıca kolay içerik oluşturma ve kişiselleştirilmiş reklam, satışların artmasını da sağlayabilir.

Müşteriler İçin

Müşteriler kişiselleştirilmiş hizmet alabilir, otelle ilgili bilgi ve etkinliklere kolayca erişebilir, bu da konaklamalarını daha konforlu ve rahat hale getirebilir.

İçerik Yönetimi

LG Pro:Centric Direct, işletmelerin otel TV’sinde oynattıkları farklı içerikleri etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan, konaklama sektörüne yönelik kapsamlı bir içerik yönetimi çözümü sunar. İşletmeler, LG Pro:Centric Direct sayesinde etkinlik bilgileri, kat olanakları ve otel rehberleri gibi kişiselleştirilmiş içerikleri kolayca oluşturabilir ve karşılama sayfası ve diğer bilgilendirici kanallar aracılığıyla dağıtabilir.

Düzenleyici

LG Pro:Centric Direct’in düzenleyici özelliği ile işletmeler, ticari TV aracılığıyla müşterilerine yönelik bilgilendirici içerikleri kolayca oluşturabilir. Bunlara karşılama sayfaları, etkinlik bilgileri ve tesis olanaklarına ilişkin rehberler de dahildir. Yazı tipi, görseller, metin ve bağlantıları düzenleyici ile özelleştirebilen işletmeler, kimliklerini ve benzersiz yönlerini ifade eden şablonlar tasarlayabilir.

Ücretsiz Tasarım Şablonu

İşletmelere üzerinde değişiklik yaparak kendi içeriklerini oluşturabilecekleri 3 farklı ücretsiz tasarım şablonu sunulur. Bu, işletmelerin sıfırdan yeni içerik oluşturmanın stresinden ve zamandan tasarruf etmesini sağlayabilir.

Reklam Araçları

İşletmelerin Reklam Afişi, Kayan Şerit Yazı, QR Kod gibi reklam araçlarını TV üzerinde istedikleri yere eklemelerine olanak sağlar. Bu reklam mesajları resim veya metin olarak oluşturulabilir ve işletmeler bunların en etkili zamanlarda görüntülenmesini planlayabilir.

TV Kanalı Yönetimi

Otel gibi işletmelerin, konaklama sınıfına veya belirli gruba göre varsayılan TV kanallarını ayarlamasına olanak tanır. Sistem, kanal bilgilerinin sunucuda saklanmasına ve yedeklenmesine olanak tanır. Böylece bu bilgiler daha sonra ihtiyaç duyulduğunda yüklenip ayarlanabilir.

Etkin Grup Yönetimi ve Uzaktan Yönetim

Grup yönetimi ve uzaktan yönetim işlevlerimiz sayesinde otel odalarınızı etkin bir şekilde yönetin ve misafir memnuniyetini artıracak özelleştirilmiş hizmetler sunun. LG Pro:Centric Direct, otelcilerin odaları gruplandırmasına ve misafir puanına veya ziyaret amacına göre farklı şekilde yönetmesine olanak tanır. Otel yöneticileri, IP ağı üzerinden seçili gruplara özel mesajlar ve bildirimler gönderebilir, donanım yazılımı güncellemeleri sağlayabilir, açılış sayfası görselini ayarlayabilir ve tüm odalardaki TV’leri açıp kapatabilir. Bu sayede misafirlere faydalı bilgiler sağlanarak yönetim verimliliği ve misafir memnuniyeti artırılırken, otel personelinin de zamandan tasarruf etmesi sağlanır.

Resimde, LG Pro:Centric Direct görüntüleyen bir monitör ve yüzünde bir gülümseme olan bir otelci görünmektedir.

Grup Yönetimi

LG Pro:Centric Direct, otel yöneticilerinin odaları gruplandırmasını ve misafirin puanına veya ziyaret amacına göre farklı şekilde yönetmesini kolaylaştırır. Bu sayede her grup için optimize edilmiş reklam, TV kanalı ve mesaj gibi hizmetler sunularak müşterilere farklılaştırılmış içeriklerle daha fazla değer sağlanabilir.

Hedefli Mesaj ve Bildirim

Grup yönetimi sayesinde oteller, seçtikleri misafirlere kişiselleştirilmiş mesajları kolaylıkla iletebilir, ayrıca altyazı veya afiş aracılığıyla da reklam yapabilirler. Ayrıca tüm veya seçili misafir odalarında belirli aralıklarla kayan şerit yazı gösterimi yapılabilir.

İzleme

Kontrol panelimiz oda numaraları, TV seri numaraları, IP adresleri ve donanım yazılımı sürümleri gibi önemli bilgileri görüntüleyerek otel TV sisteminin kapsamlı bir görünümünü sağlar. Otel yöneticileri bu bilgilerle oda doluluk oranlarını ve kanal kullanımını kolayca izleyerek misafirlere mümkün olan en iyi deneyimi sağlayabilir.

Uzaktan Yönetim

Odaya girmeye gerek kalmadan donanım yazılımı güncellemeleri, açılış sayfası görseli ve TV ayarları uzaktan yapılabilir, böylece verimlilik artar ve zamandan tasarruf sağlanır.

Otomatik Oda Haritalama

It automatically registers the setup environment required for TV to communicate with server and utilize the interactive service during the first installation, saving you time and effort in manual inputting of room serial numbers.

İlk kurulum sırasında TV’nizin sunucuyla iletişim kurması ve etkileşimli hizmetten faydalanması için gerekli kurulum ortamını otomatik olarak kaydeder, böylece oda seri numaralarını manuel olarak girme zahmetinden kurtulur, zamandan tasarruf edersiniz.

Gelişmiş Kullanıcı Deneyimi

Numerous hotels are taking proactive measures to enhance the convenience of their guests during their stay. These considerations extend to the guest rooms, and various factors are taken into ccount to enhance the customer experience. In this regard, LG Pro:Centric Direct enables guests to enjoy an enriched user experience through the in-room TV. Let's explore how LG Pro:Centric Direct enhances customer satisfaction and delivers improved in-room entertainment.

Pek çok otel, misafirlerinin konaklama konforunu artırmak için proaktif önlemler alır. Bu hususlar misafir odalarını da kapsar ve müşteri deneyimini iyileştirmek için çeşitli faktörler göz önünde bulundurulur. Bu bağlamda LG Pro:Centric Direct, misafirlerin oda içi TV aracılığıyla zenginleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaşamasını sağlar. LG Pro:Centric Direct’in müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını ve oda içi eğlenceyi nasıl iyileştirdiğini inceleyelim.
Kurulu LG TV, OTT ve tek tıklamalı özellikler dâhil olmak üzere kolayca erişilebilen hizmetleri görüntüler.

OTT* Hizmeti

LG Pro:Centric Direct ile oteller, misafirlerine “Netflix” veya “YouTube” gibi tercih ettikleri OTT hizmetini sunabilir. Misafirlerin kendi hesaplarıyla giriş yapmaları gerekir. Otelden çıkış sırasında oturumları otomatik olarak kapatılır.

 

* OTT hizmeti: Beklentiyi aşan medya hizmeti

** OTT hizmetine kusursuz erişim sağlamak için uyumlu TV modellerinin ve PMS (Tesis Yönetim Sistemi) mevcudiyetinin olup olmadığının kontrol edilmesi gerekir. Ayrıca OTT hizmetinin sağlanmadığı ülkeler olabileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen bölgenizdeki satış ofisiyle iletişime geçin.

QR Kod

QR kodlar kullanılarak çeşitli kullanım senaryoları oluşturulabilir. İşletme sahipleri kullanıcıları belirli bir web sayfasına yönlendirebilir veya bir Wi-Fi ağına bağlanmalarını sağlayabilir. QR kodları aynı zamanda misafirlerin akıllı telefonları üzerinden daha detaylı bilgilere ulaşmalarına da olanak tanıyarak müşteri rahatlığını artırır.

Daha Fazla Hizmet Entegrasyonu

Misafirler TV aracılığıyla çok çeşitli bilgiye kolaylıkla ulaşabilir. Misafirler, seyahat hizmeti aracılığıyla kayıtlı tur ürünlerini keşfedebilir ve satın alabilir. Ayrıca TV, hava durumu güncellemeleri ve uçuş bilgileri sağlamak için harici servislerle bağlantılı hale getirilebilir.

 

* Bazı ek hizmetlerin kullanılması durumunda ekstra ücret alınabileceğini lütfen aklınızda bulundurun.

Tek Tıkla Hizmet

Tek Tıkla hizmet, misafir konforunu ve yönetim verimliliğini artırır. Misafirler, uzaktan kumanda ile ekrandaki servis butonuna tıklayarak oda servisi, oda temizliği, çamaşırhane hizmeti gibi pek çok hizmeti rahatlıkla talep edebilir.

Kişisel Eğlence Merkezi

Misafirlerimiz artık özelleştirilmiş eğlence özellikleriyle daha rahat ve keyifli bir konaklamanın tadını çıkarabilir. LG Pro:Centric Direct ile misafirler, izlemek istedikleri kişisel eğlencelerini odalarındaki TV’lerde kusursuz bir şekilde yayımlayabilir, böylece kolay ve kesintisiz bir eğlence serüveni yaşayabilirler. Ayrıca çıkış sırasında oturumun otomatik olarak kapatılması sayesinde misafirlerin kişisel bilgi güvenliği garanti altına alınır ve konaklamaları boyunca gönül rahatlığı sağlanır.

Odada duvara monte edilmiş bir TV, rafta bir tablet bulunur. Tabletin içeriği TV’ye yansıtılır.

Yansıtma Hizmeti

Apple AirPlay

LG Pro:Centric Direct, AirPlay* uyumluluğu sayesinde iPhone ve iPad kullanıcılarının odalarındaki içeriklere basit ve güvenli bir şekilde erişmelerini sağlar. Bu yeni özellik, her misafir için kesintisiz bağlantı ve kişiselleştirilmiş eğlence seçenekleri sunar.

 

* Destek, iOS 17.3 ve üzeri sürümler için mevcuttur.

Google Cast

Otel misafirleri, Google Cast™ ile QR kodunu tarayarak cihazlarını TV’ye sorunsuz bir şekilde bağlayabilir ve ek bir adım olmadan tercih ettikleri çevrimiçi video uygulamalarına anında erişebilir.

 

* Google Play, YouTube ve Google Cast, Google LLC’nin ticari markalarıdır. ** Destek, Android 14 ve üzeri sürümler için mevcuttur.

Yerel Tesis Yönetim Sistemi

Kimlik bilgisi temizleme, misafirlerin otelden çıkış sırasında OTT hizmeti oturumlarının otomatik olarak kapatılmasını sağlayan kullanışlı bir özelliktir. Bu hizmeti sunabilmek için konaklama çözümlerini ve kalış süresini yöneten bir PMS ile entegrasyon gerekir. Ancak oteller, LG Pro:Centric Direct’in bağımsız yerel PMS özelliğini kullanarak aynı hizmeti zahmetsizce sunabilirler.

Veri Görüntüleyici

LG Pro:Centric Direct, otelcilerin faydalı bilgilere erişmesini sağlayan, operasyonlarını daha verimli bir şekilde yürütmelerine ve misafir tercihlerine göre daha iyi kararlar almalarına yardımcı olan kullanımı kolay bir kontrol paneli sunar.

 

Bu kontrol paneli aracılığıyla otel, misafirlerin ne kadar süre konakladığı veya hangi kanalları tercih ettiği gibi müşteri davranışları hakkındaki bilgileri edinebilir. Bu veriler 3 yıla kadar saklanabilir. Oteller, müşteri davranışlarını ve tercihlerini anlamak için toplanan verileri kendi başlarına analiz edebilir, bu da otelcilerin uygun önerilerde bulunmasına veya misafir tercihlerine uygun olarak kanalları yeniden düzenlemesine olanak tanır.

Bir adam Veri Görüntüleyicisi aracılığıyla çeşitli kontrol panellerini inceliyor.

Kullanım Senaryosu

Otel Odası

En çok Otelde kullanılır. Yerel veya global otel zincirlerinin çözümlerinden faydalanarak, otelinizin kimliğini etkili bir şekilde temsil eden içerikler oluşturabilir ve bunları yönetebilirsiniz.

Tatil Köyü Odası

Bir tatil köyünde birden fazla yapı olması durumunda müşterilere gerekli bilgileri sağlamak ve odalardaki çok sayıda TV’yi etkin bir şekilde yönetmek için her binaya ait farklı içerikler oluşturabilirsiniz.

Gemi Kabini

Gemi seyahatlerinde her gün çok çeşitli etkinlikler düzenlenir, bunları gemi yolcularına etkili bir şekilde ilan edebilmeniz gerekir. Her kabin için yapacağınız özelleştirilmiş tanıtımlarla yolcuların yüksek katılımını sağlayabilirsiniz.

Hastane Odası

Genel hastane odalarından VIP odalara kadar hastane odalarındaki TV’leri çözüm üzerinden gruplayarak yönetebilir, TV üzerinden duyuruları kolayca dağıtabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

1. LG Pro:Centric Direct nedir ve hangi ortamlar için uygundur?

LG Pro:Centric Direct, özel bir kurum içi sunucu aracılığıyla işletilen bir kurum içi otel TV içerik yönetimi yazılım çözümüdür.

 

Bir tesisteki LG Hotel TV’lere sunulan oda içi TV içeriği ve hizmetlerinin merkezi kontrolünü sağlar.

 

Bu çözüm, yerel olarak kurulmuş bir Pro:Centric sunucusunda çalışır ve tesislerin bulut tabanlı bir platform yerine kendi ağ altyapıları içindeki içeriği yönetmesine olanak tanır.

 

Oteller, tatil köyleri, hastaneler ve kruvaziyer gemileri dâhil olmak üzere tesis içi sistem mimarisinin tercih edildiği ve dahili ağ tabanlı operasyonun gerekli olduğu konaklama ve sağlık hizmetleri ortamları için tasarlanmıştır.

2. LG Pro:Centric Direct nasıl çalışır?

Sistem, özelleştirilmiş içeriği doğrudan oda içi TV’lere tesisin IP veya RF ağı üzerinden dağıtan merkezi olarak kurulmuş bir sunucu üzerinden çalışır.

 

 

Otel TV yönetim yazılımı olarak, operatörlerin şunları yapmasına olanak tanır:

 

- Hoş geldiniz mesajları, otel bilgileri ve promosyon içeriği oluşturmak ve dağıtmak

 

- Tesis Yönetim Sistemi (PMS) ile entegre kişiselleştirilmiş misafir karşılamaları sunmak

 

- Çok dilli bilgiler, tesis kılavuzları ve seyahat ayrıntıları sağlamak

 

- Merkezi bir kontrol arayüzünden odalarda TV ayarlarını ve hizmetlerini yönetmek

 

 

PMS ile entegre olan çözüm, misafirin adını ve konaklama ayrıntılarını karşılama ekranında görüntüleme gibi kişiselleştirilmiş hizmetler sağlar. Bu sayede, kişiselleştirilmiş oda içi iletişim arayan tesisler için güvenilir bir otel TV yönetim çözümü sunar.

3. LG Pro:Centric Direct’in temel faydaları nelerdir?

LG Pro:Centric Direct, konaklama ortamları için merkezi içerik yönetimi ve operasyonel verimlilik sağlar. Tesisler, merkezi bir kontrol sistemi üzerinden bir tesisteki odalarda markalama, misafir iletişimi ve oda içi bilgileri yönetebilir.

 

Tesis içi bir yazılım çözümü olarak, özelleştirilmiş UI tasarımı ve hizmet yapılandırmasına olanak tanırken tesisin dahili ağı içinde istikrarlı performans sunar. Ayrıca PMS gibi harici sistemlerle entegrasyonu destekleyerek, tesislerin sistem yapılandırmalarına göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunmasını sağlar.

4. LG Pro:Centric Direct ile hangi TV’ler uyumludur?

LG Pro:Centric Direct, Pro:Centric yazılımını destekleyen LG Hotel TV modelleri ile uyumludur.

 

Uyumluluk, TV modeline, aygıt yazılımı sürümüne, ülkeye ve yayın altyapısına (IP veya RF ortamı) bağlı olarak değişebilir. Belirli özellikler ve entegrasyon özellikleri, bölgesel özelliklere ve sistem yapılandırmasına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

 

Doğru uyumluluk onayı ve en son teknik güncellemeler için lütfen yerel satış temsilcinizle iletişime geçin veya aşağıdaki iletişim sayfasını ziyaret edin:

 

https://www.lg-informationdisplay.com/support/inquiry

Document

Broşür

Daha teknik doküman ve indirilebilir kaynaklara erişmek için, lütfen LG B2B Partner Portal’ı ziyaret edin.

LG Business ile bağlantı kurun

İşletmenizin optimize edilmiş büyüme elde etmesine yardımcı olmak için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz.