Skip to Contents Skip to Accessibility Help

Gizlilik Politikası

İşbu gizlilik politikası yalnızca LG Electronics Ticaret A.Ş. (“LGETK”) tarafından kontrol edilen, gizlilik politikasının bulunduğu veya atıfta bulunduğu ve http://www.lg.com/tr, LGETK iştirakine yapılan müşteri hizmetleri aramaları ve ürün kayıt kartları aracılığıyla elde edilen bilgilerin yer aldığı web siteleri ve hizmetlerine (hepsi birlikte, "Siteler") uygulanacaktır. Bu gizlilik politikası çevrim dışı toplanan bilgiler veya üçüncü taraflarca yayınlanan veya temin edilen bilgiler ile ilgili değildir. 

BU SİTELERİ KULLANARAK, İŞBU GİZLİLİK POLİTİKASININ KOŞUL VE ŞARTLARIYLA KİŞİSEL BİLGİLERİ AŞAĞIDA BELİRTİLEN AMAÇLARLA KULLANMAMIZA ONAY VERMİŞ OLURSUNUZ. EĞER İŞBU GİZLİLİK POLİTİKASININ KOŞUL VE ŞARTLARINI KABUL ETMİYORSANIZ LÜTFEN SİTELERİ KULLANMAYINIZ.

1. Giriş

http://www.lg.com/tr LGETK markasına ve onun çeşitli ürünlerine ilişkin detaylı bilgilere yönelik bir deneyim oluşturmak için kurulmuş bir sitedir. Ayrıca mevcut ve gelecekteki müşterileri için müşteri hizmetleri sunar.

Bu Gizlilik Politikası Siteleri kullanmanız sonucu elde edilen bilgileri nasıl topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımızla ilgili kuralları belirler. Bu gizlilik politikası yalnızca Sitelerden elde edilen bilgilere uygulanabilir ve LGETK tarafından farklı yollarla elde edilmiş bilgiler için geçerli değildir.

LGETK Sitelerinde bulunan hizmetlere ekleme veya çıkarma ve zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Siteler üçüncü tarafların sahip olduğu ve işlettiği diğer web sitelerine ve hizmet linklerine erişim sunabilir. Bu üçüncü taraf hizmetleri işbu Gizlilik Politikası’nın kapsamı dışındadır ve bu hizmetlerle elde edilmiş bilgilerin toplanması, kullanımı ve paylaşılması için kendilerine ait politikaları bulunmaktadır. Bu politikaları okumanızı öneririz. LGETK bu türden üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu veya bunlarla ilgili yükümlü değildir.

2. LGETK ne tür bilgiler toplar?

Sizden bilgi elde edebileceğimiz çeşitli yollar vardır; aşağıda, bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu türden bilgileri alabileceğimiz bazı yollara örnekler verilmiştir:

  • a. Eğer ürün veya hizmetlerimizle ilgili olarak bizlere ulaşırsanız, sizden adınızı ve soyadınızı, ürün veya hizmet detaylarınızı toplayabiliriz;
  • b. Sitelerden ürün veya hizmet satın alırsanız, adınızı, soyadınızı, posta adresinizi ve fatura bilgilerinizi toplayabiliriz. Bu bilgi, satın aldığınız ürün veya hizmetin teslim edilebilmesi için kullanılabilir;
  • c. Müşteri hizmetleri sunabilmek için fatura bilgilerinizi, doğum tarihinizi, adresinizi, telefon numarası ve urun ya da donanım bilgilerinizi toplayabiliriz;
  • d. Siteleri kullanımınızı izlemek adına adınızı ve soyadınızı, posta adresinizi ve kullanım verilerini toplayabiliriz.
  • e. Satın aldığınız ürün veya hizmetle ilgili olarak ürün veya donanım kayıt detaylarınızı (seri numarası, satın alma yeri, satın alma tarihi dâhil) toplayabiliriz ve bu bilgiler adınız ve posta adresinizle bağlantılandırılabilir;
  • f. Sitelerden bir indirme işlemi yapmanız halinde adınızı ve soyadınızı, adres bilgilerinizi, e-posta adresinizi ve fatura bilgilerinizi toplayabiliriz;
  • g. Bize bir soru yöneltmek üzere arama yaptığınızda, adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı toplayabiliriz;
  • h. Bir yarışma veya çekilişe katıldığınızda, adınızı ve soyadınızı, doğum tarihinizi ve e-posta adresinizi toplayabiliriz;
  • i. Bizden ya da bizim adımıza otomatik geri aramalı ve/veya ön kayıtlı tele-pazarlama mesajı almayı Kabul etmişseniz adınızı ve mobil telefon numaranızı toplayabiliriz.
  • j. Mobil telefonunuza tarafımızdan veya bizim adımıza gönderilecek SMS/MMS için onay vermişseniz, adınızı ve mobil telefonunuza ait bilgileri toplayabiliriz.
  • k. Sitelere bir içerik yükleyebilmeniz ya da yorum eklemeniz için, adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi (ID), şifrenizi, ekran adınızı ve doğum tarihinizi toplayabiliriz;

Siteleri kullandığınızda elde edeceğimiz bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki kategoriler arasındadır:

  • • Cihaz Bilgisi. Siteler aracılığıyla satın aldığınız veya müşteri hizmetlerine sorduğunuz ürünle ilgili bilgileri toplayabiliriz. Cihaz bilgisi ürün kodu veya model numarasını, IP adresinizi, ürün kategorisi veya F/W ve S/W bilgisini, ülke kodu veya cihaz ID’sini (MAC Adresi, UUID, vb.) içerebilir.
  • • Hesap Bilgileri. Sitelere ilk kayıt olduğunuzda, bazı bilgiler sorulacak ya da örneğin e-posta adresi (kullanıcı ID’niz olacaktır), şifre, telefon numarası, isim ve adres gibi bazı bilgileri girmeniz istenecektir.
  • • Kullanıcı Bilgileri. Kullanım bilgileri, örneğin Sitelerde ne gibi adımlar atıldığı, tıklama kayıtları; kaydınızın detayları veya Siteleri nasıl kullandığınız gibi Sitelerden toplanan bilgiler anlamına gelir. .
  • • IP Adresi. Siteleri kullandığınızda, sunucularımız tarafından otomatik olarak tanınan IP adresinizi otomatik olarak kaydedebiliriz (bu adres, internete bağlanan bilgisayarınızı tanımlayan özgün bir adrestir).
  • • Çerez. "Çerez" Sitelerdeki faaliyetleriniz hakkındaki bilgileri toplamak için hazırlanmış küçük bir metin dosyasıdır. Örneğin, biri Siteler içindeki bir sayfayı ziyaret ettiğinde, çerez kullanıcının bilgisayarına yerleşir (eğer kullanıcı çerezleri kabul etmişse) veya eğer kullanıcı Siteleri daha önce ziyaret etmişse okunur. Çerezler kullanıcıları Web üzerinde izlemek üzere de kullanılabilirler. Birçok internet tarayıcısı çerez aldığınızda uyarması için ayarlayabilirsiniz ya da tarayıcının çerezleri engellemesini isteyebilirsiniz, ancak bunu yaparsanız Siteleri ziyaret eden diğer kullanıcılar gibi bazı kişiselleştirilmiş özelliklerin avantajından faydalanamayabilirsiniz. Kullandığımız bazı çerezler flash veya Adobe çerezleri olabilir. Tarayıcınıza bağlı olarak, bu çerezler otomatik olarak silinmeyebilir. Lütfen kaydedilmiş bu tür çerezlerin nerede olduklarını ve nasıl sileceğinizi bulmak için tarayıcınızı kontrol ediniz.
  • • Web İşaretçileri. ("clear gifs," "web hataları" veya "piksel etiketleri" olarak da bilinir) "Web İşaretçileri" özgün tanımlayıcısı olan küçük grafiklerdir, çerezlere benzer şekilde çalışırlar ve Sitelerin belirli sayfalarını ziyaret eden kullanıcıları saymamıza, tanıtım ve reklam kampanyalarının etkinliğini belirlememize yardımcı olurlar. HTML-formatlı e-posta mesajları içinde kullanıldıklarında, web işaretçileri gönderene e-postanın açılıp açılmadığını, açıldıysa zamanını söyler. Kullanıcının bilgisayarında saklanan çerezlerin aksine, web işaretçileri görünmez şekilde web sayfalarında gömülüdür.

3. LGETK elde ettiği bilgileri nasıl kullanır?

Sizden Siteler aracılığıyla aldığımız bilgilerinizi temel olarak aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • • Hizmeti teslim etmek veya sunmak için;
  • • Müşteri hizmetleri sunabilmek için;
  • • Size özel teklifler, güncellenmiş bilgiler, diğer yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek veya size tanıtım materyalleri göndermek için;
  • • Tarafınızdan talep edilen işlem veya hizmet için;
  • • Tanıtımın kurallarına uymak için;
  • • Sitelerin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak için;
  • • Sizinle en fazla ilgisi olan içeriği yaratmak ve yayınlamakta bize yardımcı olması için;
  • • Bu Gizlilik Politikası veya Kullanım Koşullarında, eğer gerekli görülürse ve tamemen LGETK’nın takdirinde olmak üzere, meydana gelebilecek maddi değişiklikleri size bildirebilmek için;
  • • Sitelerin sınırlı giriş alanlarına girmenize izin vermek için;
  • • Sitelere içerik yükleyebilmeniz ya da yorum bırakabilmenize izin vermek için;
  • • “Bize Ulaşın” benzeri kayıt formları ya da diğer taleplerinize yanıt olarak sizinle iletişim kurmak için.
  • • Sunduğumuz ürün veya hizmetleri analiz etmek, gözden geçirmek ve geliştirmek için;
  • • Müşterilerimizin Siteleri nasıl kullandığını anlamak için
  • • Sunacağımız yeni ürün ve hizmetleri geliştirmek için;
  • • Size kullanıcı dostu navigasyon deneyimi sunmak için;
  • • Haklarımızı ve mülkiyetlerimizi, yasal tahkikatlar aracılığıyla olanlar dâhil, korumak ve savunmak için;
  • • Mevzuat gerekliliklerine uymak için;
  • • Pazarlama ve
  • • Dâhili kayıt tutulması için vb.

4. Bilgi Paylaşımı

  • • Ana şirketimiz, iştiraklerimiz ve ortaklıklarımızlaLGETK tarafınızdan talep edilmiş hizmetleri sunabilmek veya ürün veya hizmetlerimizin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak için bu taraflarla size ait verileri paylaşmak zorunda kalabilir. Örneğin, bazı durumlarda LGETK tarafınızdan talep edilen ürün ya da hizmeti sunabilmek için, size ait verileri Kore Cumhuriyeti’ndeki ana firmaya göndermek durumunda kalabilir. Ayrıca, LGETK verilerinizi dünya çapındaki iştirakleri ve ortaklıklarıyla işbu Gizlilik Politikası’nda açıklanan gerekçelerle paylaşabilir. Burada “iştirakler” ve “ortaklıklar” ile LG adını kullanan grup şirketleri veya LG CNS, ya da LG Electronics France S.A.R.L gibi ortak sahibe ait şirketler kastedilmektedir.
  • • Genellikle Siteleri kullanmanızın sonucu olarak elde ettiğimiz bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bununla birlikte, lütfen aşağıdaki durumlarda belirtilen kurumlarla bilgilerinizi paylaşabileceğimizi unutmayınız
    • - Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar.

      Eğer siteden bir satın alma yapar ya da bir ürün indirirseniz, ürünü size ulaştırabilmek için verilerinizi paylaşabiliriz. Ek olarak, eğer bize e-posta ile bir soru sormuşsanız, e-posta adresinizi talebinizi gerçekleştirmek ve sorunuza yanıt vermek için kullanabiliriz. Ayrıca, Siteler aracılığıyla bir ürün satın alırsanız, talebiniz üzerine ürünleri size gönderebilmek ya da kurmanızı sağlamak için verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Ve yine, eğer bir yarışma ya da ödüllü çekilişe katılırsanız, bu promosyonun kuralları gereği verilerinizi kullanabiliriz.

      LGETK, 6502 sayılı Kanun ve 13 Haziran 2014 tarihli Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında sunulacak hizmetler gereği 3. Taraf Hizmet Sağlayıcılar ile verilerinizi paylaşabilir.

      Sitelerimizin yapımında ve sürdürülmesinde bize yardım eden ya da diğer idari hizmetleri sunan, iştirakimiz/ortağımız olmayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına, ajans veya bağımsız taraflara (bunlarla sınırlı olmamak üzere sipariş işleme ve tamamlama, müşteri hizmetleri sunma, verilerin tutulması ve analizi, LGETK adına müşteri iletişimlerinin gönderilmesi ve giriş toplama, kazananın seçilmesi ve yarışmalar, çekilişler ve diğer promosyonlar için ödülü hak etme, gibi hizmetler). Bu üçüncü taraf bağımız olmayan kuruluşların verileri sorumlu oldukları idari veya sözleşmesel hizmetleri sunmak dışında başkaca bir amaç için kullanmadıklarından emin olmaya çalışırız. Bu türden bağımız olmayan ve bize Sitelerimizin idaresinde yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanıcı verilerine erişim sahibi olacağından, eğer bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların size ait hiçbir bilgiye erişmesini istemiyorsanız, lütfen bizimle hiçbir Kişisel Belirleyici bilginizi paylaşmayınız veya kayıt etmeyiniz.

      Eğer Sitelerden satın alma yapmayı seçerseniz, sizden kredi kartı numaranızı, fatura adresinizi ve diğer satın almayla ilgili bilgilerinizi toplayabiliriz ve bunları satın almayı sonuçlandırabilmek için kullanabiliriz.. Ayrıca tarafınızca sunulan bu türden bilgileri veya kişisel belirleyici diğer bilgileri, satın almanızı tamamlayabilmek için bağımız bulunmayan üçüncü taraflarla paylaşabiliriz (örneğin, kredi kartınızla işlemi yapabilmek için)

    • - Kanunen Gerekli Görüldüğünde Diğer Taraflar. Mahkeme veya diğer devlet veya kanun koyucu yetkili merciler tarafından mahkeme emriyle talep edildiğinde, yasal bir sürece ya da kanuna uymak adına;
    • - Kurumsal İşlemlerle İlgili Olarak Diğer Taraflar. . Kurumsal bir etkinlikle bağlantılı olarak, LGE’nin potansiyel alıcıya ve onun profesyonel danışmanlarına bilgi ifşa etmesi gereken örneğin bir birleşme ya da LGETK ticaretinin bir kısmının satışı (bir bölüm veya iştirak dâhil) gibi durumlarda;
    • - Hizmetlerimizi Korumamız Gerektiğinde Diğer Taraflara. Haklarımızı ve mülkiyetlerimizi, yasal tahkikatlar aracılığıyla olanlar dâhil, korumak ve savunmak için;
    • - Diğer Kullanıcılarımızın Kişisel Güvenliği veya Mülkiyetini Korumak Amacıyla Diğer Taraflara. Diğer kullanıcılarımızın ya da kamunun kişisel güvenliği veya mülkiyetini korumak adına
    • - İlginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün veya hizmetler sunan stratejik ortaklar, ajanslar, üçüncü taraf pazarlamacılar veya diğer bağımız olmayan taraflar. Bu taraflar bir ürün ya da hizmetle ilgili olarak size teklifte bulunmak ya da reklam yapmak amacıyla kişisel belirleyici bilgilerinizi kullanabilirler. Bu durumda, ayrıca onayınızı talep ederiz.

5. 18 yaşından Küçük Çocuklara Ait Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı

Çocukların gizliliğinin korunması bizim için önemlidir. LGETK 18 yaşın altında hiç kimsenin kişisel bilgilerini bilerek toplamaz ya da bulundurmaz veya bilerek bu kişilerin Siteleri kullanmasına izin vermez. Eğer 18 yaşın altındaysanız lütfen herhangi bir kişisel bilgiyi kullanarak Sitelere kayıt olmaya çalışmayınız. Eğer 18 yaşından küçükseniz, ebeveynlerinizin ya da yasal vasinizin kullanım veya Sitelere erişim onayının olması gerekmektedir. Eğer LGETK 18 yaşından küçük bir kişinin kişisel bilgilerini verdiğini tespit ederse, LGETK bu türden kişisel bilgiyi derhal silecektir.

6. Denizaşırı Transferler

Biz, iştiraklerimiz ve tedarikçilerimiz kişisel bilgileriniz dâhil bazı bilgilerinizi bulunduğunuz ülkenin dışındaki ülkelerde, işbu Gizlilik Politikası’nda bahsi geçen amaçlarla ve hizmetlerimizi sunabilmek için, paylaşabiliriz. Bu ülkelerin çoğunda verilerin korunmasına yönelik kanunlar bulunduğunuz ülkedeki kanunlarla aynı seviyede koruma sağlamayabilir. Ancak, kişisel bilgilerinizi transfer etmeden önce, bu bilgilerin aynı seviyede korumaya sahip olmasından emin olmak için gereken adımları atacağız. İşbu Gizlilik Politikasına onay vermekle, bu Gizlilik Politikası’na göre, bize ve iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize Kore Cumhuriyeti ve Birleşik Devletler dâhil olmak ama bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli yetki alanlarında verilerinizi kullanma yetkisi vermiş olursunuz.

7. LGE kişisel bilgilerimi ne kadar süreyle tutmaktadır

Bu Siteleri kullanmanızı sağlamak ya da işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla gerek gördüğümüz sürece kişisel bilgilerinizi tutabiliriz ancak bu hususta makul adımlar atacağız.

8. Çerezler ve diğer izleme teknolojileri

Sitelere eriştiğinizde, biz ve üçüncü taraf partnerlerimiz çerez – çeşitli alfa nümerik karakterler dizisi içeren küçük metin dosyaları – ve diğer izleme teknolojilerini kullanabiliriz. Hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri kullanabiliriz. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınız anda kaybolur. Kalıcı çerezler ise tarayıcıyı kapattıktan sonra da kalır ve Sitelere sonraki ziyaretlerinizde tarayıcı tarafından kullanılabilir. Eğer çerezleri siler veya kabul etmemeyi seçerseniz, Sitelerde yer alan bazı özellikleri tam kapasite kullanamayabileceğinizi unutmayınız.

Sitelere eriştiğinizde, üçüncü taraflar çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında kişisel bilgileri toplayabilir; bu üçüncü taraflar ayrıca zaman içinde farklı web siteleri arasındaki çevrimiçi faaliyetlerinize ait kişisel bilgileri de toplayabilir. Bu türden üçüncü taraf veri toplama karşısında hiçbir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

9. Vazgeçme

Zaman zaman, hizmetlerimize abone olan kullanıcılarımızla e-posta ya da metin mesajı aracılığıyla iletişim kurmaktayız. Örneğin, e-posta adresinizi talebinizi doğrulamak, ödeme bildirimi gönderebilmek, ürün ve hizmetlerimizle ilgili değişiklikleri size bildirebilmek ve kanunen yapmamız gereken açıklama ve bildirimleri göndermek için kullanırız. Her ne kadar pazarlama mesajlarını almaktan vazgeçerseniz, lütfen yine de pazarlamayla ilgili olmayan bildirimleri, örneğin ödeme bildirimlerini ve kanunen size iletmemiz gereken bildirileri size ulaştırabilmemizin sizin yararınıza olduğunu unutmayınız. Ayrıca bazı pazarlamayla ilgili mesajları sizlerle paylaşabiliriz ve bu durumda sizden ayrıca onay talep ederiz.

Ancak, bizden Sitelerde sunulan yeni ürün ve hizmetlerle ilgili e-postalar ve güncellemeler gibi diğer türden iletişim mesajları almak istemiyorsanız veya bilgilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasını istemiyorsanız, size seçimi yapma fırsatı veriyoruz. Vazgeçme seçimi bilginin toplanacağı sırada yer alan kutucukların ilgili olanlarının seçilmesi veya seçimden vazgeçilmesiyle veya http://www.lg.com/tr/destek/musteri-destek/mesaj. sayfasında bulunan iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşmanız halinde yapılabilir. Abonelikten vazgeçme işleminizi en hızlı şekilde düzenleyeceğiz, ancak bazı durumlarda abonelik sona erdirme işlemi tamamlanana kadar birkaç e-posta daha alabileceğinizi unutmayınız. Abonelik sone erdirilse dahi, aboneliğinizn sona erdirilinceye kadar yapmış olduğunuz işlemlerin tarafınız için bağlayıcı olduğunu unutmayınız. Ayrıca gönderilen e-postanın gövde metninde bulunan “abonelikten ayrıl” linkine tıklayarak da bu tür e-postalar almaktan vazgeçebilirsiniz.

10. Forumlar, Sohbet Odaları ve Diğer Genele Açık Yazışma Alanları

Ürün değerlendirme panoları, sohbet odaları, forum veya diğer herkese açık alanlarda yazdığınız mesajlarda bulunacak herhangi bir bilginin internet erişimi olan herkese açık olduğunu unutmayınız. Eğer insanların e-posta adresinizi öğrenmesini istemiyorsanız, örneğin, herkesin görebileceği mesajlarınızda bu bilgiye yer vermeyiniz. Bu kapsamda paylaşılan tüm verilerin ve bilgilerin gizliliğinden LGETK sorumlu değildir.

Kullanıcı, Site aracılığıyla sunulan bilgi ve/veya materyalle ilgili kanuna uygunluk, güvenilirlik, yerindelik, orijinallik ve söz konusu bilginin/materyalin telif hakkı konularında sorumluluk sahibi olduğunu kabul eder. (i) Yanlış, hileli, hakaret niteliğinde, karalayıcı, müstehcen, tehditkar, gizlilik veya reklam haklarını ihlal eden, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, küfür içeren, veya başka uygunsuz durumlar içeren (ii) ceza gerektiren bir suç teşkil eden veya buna teşvik eden, herhangi bir tarafın haklarını ihlal eden, yükümlülük meydana getiren veya herhangi bir yasanın ihlaline sebep veren içerikler; (iii) yazılım virüsleri, siyasi propaganda, zincirleme mektup, toplu e-posta veya benzeri "gereksiz" metinler yüklenmemeli, gönderilmemeli veya sitede yayınlanmamalıdır. Kullanıcılar yanlış e-posta adresi veya yanlış kişisel bilgi vermemeli, bakşa bir kişi veya tüzel kişinin bilgileriyle kendisini yanlış tanıtmamalı; kimlik, geçmiş, bilgi ve işle ilgili nitelikler konusunda yanlış yönlendirici bilgi vermemelidir. Aksi halde LGETK, kullanıcının erişim hakkını engelleyebileceği gibi, kullanıcnın aboneliğini iptal edebilir.

11. Üçüncü Taraf Web siteleri

Bu beyan yalnızca Siteler üzerinden toplanabilecek bilgilerle ilgilidir. Sitelerde başka web sitelerine ilişkin linkler bulunabilir. Bu web sitelerinin içerikleri ya da gizlilik pratikleri konusunda hiçbir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

12. Tahsis

Varlıklarımızın tamamı ya da bir kısmının başka bir tarafça satılması veya edinilmesi, ya da bir birleşme söz konusu olduğunda, bize Siteler üzerinden toplanan bilgileri tahsis etme hakkını tanımış olursunuz.

13. İşbu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası, herhangi bir bildirime gerek kalmaksızın zaman zaman LGE tarafından güncellenebilir. Her ne kadar Sitelerle ilgili güncellemeler boyunca sizleri herhangi bir maddi değişiklik konusunda bilgilendirecek olmamıza rağmen, yine de güncellemeyi kabul etmeniz istenecektir. Eğer bu Gizlilik Politikasıyla ilgili güncellemeleri kabul ettiğiniz onayını vermezseniz, bazı hizmetler sınırlandırılabilir.

14. Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini koruman için ticari olarak makul bir çaba göstermekteyiz. Buna rağmen, internetin tasarımı, sürekli değişen teknoloji ve kontrolümüz dışındaki diğer faktörler nedeniyle, Sitelerle aranızdaki iletişimlerin üçüncü taraflarca yetkisiz erişiminden arınmış olduğu ya da LGETK’nın güvenlik ihlallerine uğramayacağının garantisini veremeyiz. Aktarım sırasındaki hatalar veya yetkisiz ya da üçüncü tarafların kanunsuz girişimleri nedeniyle ya da sizin kişisel bilgilerinizi verme tercihiniz nedeniyle ortaya çıkacak bir ifşadan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Hesapların ve şifrelerin güvenliği bakımından LGETK hiçbir garanti vermemektedir. Ayrıca şifrenizi korumak ve düzenli olarak değiştirmek için gereken adımları atmalısınız.

15. Yürürlükteki Kanun/Yetkili Mahkeme/Kurum

İşbu Web Sitesi Kullanım Şartları Sözleşmesi’nde kaynaklanan ihtilaflar Türk Hukuku’na tabidir ve İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. LGE’nin kullanıcı ve üyenin bulunduğu ülkelerde dava açma hakkı saklıdır.

16. LGETK ile İletişim Kurma

Bu gizlilik politikasıyla veya gizlilik uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bize [info@lge.com] adresinden ulaşınız. Yazılı iletişimde bize sunduğunuz tüm bilgiler de buradaki gizlilik politikası kapsamındadır.

LG Electronics Ticaret A.Ş. Kaptanpaşa mahallesi Piyalepaşa Bulvarı Ortadoğu Plaza No:73 K:7, Okmeydanı Şişli İstanbul

 

Gizlilik ve Çerez Politikası

 

LG Electronics Tic. A.Ş. (“LGETK”) olarak gizliliğinizi her zaman korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve gizlilik taahhüdümüzün bir parçası olarak, sizden topladığımız veya bize sağladığınız kişisel bilgilerin tarafımızca işlenme esaslarını belirleyen bu Gizlilik ve Çerez Politikasını yayınlamaktayız. Kişisel bilgilerinizle ilgili görüş ve uygulamalarımızı ve bu bilgileri nasıl işleyeceğimizi anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası yalnızca aşağıdakiler için geçerlidir:

  • http://www.lg.com/tr;
  • Bu Gizlilik Politikasının yayınlandığı veya referans alındığı LGETK tarafından kontrol edilen diğer web siteleri ve hizmetler;
  • LGETK bağlı çağrı merkezi olan LGETK'ya yapılan veya LGETK 'den yapılan Müşteri Hizmetleri çağrıları (bu, telefonla kaydedilen aramaları içerebilir);
  • Ürün kayıt kartları ile toplanan bilgiler

("Siteler" olarak adlandırılacaktır).

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, çevrimdışı toplanan bilgilerle veya üçüncü şahıslar tarafından yayınlanan veya sağlanan bilgilerle (tarafımızca aksi açıkça belirtilmediği sürece) ilgili değildir.

 

Kişisel bilgilerinize ne olacağını münferiden veya müştereken belirttiğimiz durumlarda, Veri Koruma Yasası kapsamında veri sorumlusu bizizdir ve bu hususta ayrıntılarımız aşağıdaki gibidir:

Şirket Unvanı: LG Electronics Ticaret A.Ş.

Adres: Kaptanpaşa Mahallesi Piyalepaşa Bulvarı No: 73 Ortadoğu Plaza K: 7 Okmeydanı ŞİŞLİ  / İSTANBUL

Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi Müdürlüğü  6080467738

Ticaret Sicil No:  654869

MERSİS Numarası:  6080467738000010

 

Bu politika veya genel olarak LGETK ile gizlilik konusunda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen yukarıdaki adresimizden bize ulaşın veya alternatif olarak kisisel.veri@lge.com adresini kullanın.

Son Güncelleme: 16.06.2020

SİTELERİ KULLANIRKEN LÜTFEN BU POLİTİKAYA DİKKAT EDİN

 

Gizlilik Politikası

Toplanan Bilgiler

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası yalnızca Sitelerde toplanan bilgiler için geçerlidir ve LGETK  tarafından başka yollarla toplanan bilgiler için geçerli değildir.

Sitel ziyaretçilerden iki tür bilgi topluyoruz: (1) Kişisel Bilgiler ve (2) Kişisel Olmayan Bilgiler.

(1) Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler", sizi kişisel olarak tanımlayan bilgiler veya adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, şirket adınız veya sizi tanımlamak için kullanılabileceği durumlarda IP adresiniz gibi sizin teşhis edilmenizi sağlayan bilgilerdir.

LGETK, bize sağladığınız kişisel bilgileri toplayabilir ve saklayabilir. Sitelerde kişisel bilgilerinizi toplayabilmemiz için kullanılan bazı metotlar aşağıda verilmiştir:

Kişisel Bilgiler

Topladığımız ve ifşa edebileceğimiz kişisel bilgilere örnekler

Neden topladığımıza dair örnekler

İşleme alanları

·         * Tam isim

·         Adres:

·         Email:

·         * Fatura bilgileri

·         • Doğum tarihi

·         * Kişisel bilgilerinize bağlı olabilecek ürün / hizmet bilgileri

·         * IP adresi

·         * Sosyal medya etiketleri

·         • Ses

·         • Görüntü

·         * Bir LG ürününe sağlanan garanti hizmeti, ürün satın alma veya bir ürünle veya hizmetimizle veya genel müşteri hizmetimizle ilgili bir soru ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğiniz zamanlarda hizmet sağlamak adına.

·         * Bir anket için bilgilerinizi vermeniz durumunda

·         * Bir LG kullanıcı hesabı oluşturmanız durumunda

·         * Bir promosyon, yarışma veya ödül çekilişi ile ilgili bilgilerinizi vermeniz durumunda

·         * Kişisel bilgilerinizi herhangi bir amaç için vermeniz durumunda

·         * Sitelerin gereksinimlerinizle alakalı olmasını sağlamak adına

·         * Sözleşmesel gereklilik- bize yaptığınız bir sorgu hakkında cevap vermek veya size garanti hizmeti sağlamak gibi, bir hizmeti yerine getirmek için kişisel bilgilerinizi saklamamız, kullanmamız, paylaşmamız veya toplamamız için gerekli olan durumları ifade eder. Gerektiğinde, mallarınızı iade etmek için bir lojistik şirketi, mallarınızı onarmak için yetkili bir servis merkezi veya siteleri onaran ve güncelleyen web sitesi servis sağlayıcısı gibi sayılan hizmetleri sağlamamıza yardımcı olmak için bilgilerinizi üçüncü bir tarafla paylaşabiliriz.

·         * Meşru menfaat- kişisel bilgilerinizi bir iş (veya üçüncü tarafın işi) ile ilgili menfaatleri yerine getirmek için sakladığımız, kullandığımız, paylaştığımız veya topladığımız durumlardır. Bu durumlar, daha önce katıldığınız promosyonlar hakkında veya ürün ve hizmetlerimizle ilgili olarak veya bir ürün İncelemesi talep etmemiz durumunda sizinle iletişime geçmemizi (veya bizim adımıza başka bir tarafın iletişime geçmesini) içerebilir. Yine, bilgilerinizi doğrudan bizim adımıza hareket eden bu üçüncü taraflarla paylaşabilir veya alternatif olarak, verilerinizi yalnızca bu ticari menfaatleri yerine getirmek için biz bu paylaşımda bulunabiliriz.

·         * Yasal uyumluluk- Kişisel bilgilerinizi yasalara uygunluk ile ilgili amaçlar için toplamamız, saklamamız, kullanmamız veya muhafaza etmemiz gereken durumları ifade eder. Kişisel bilgilerinizi, ürün güvenliği için veya örneğin bir dava açmanız halinde İngiltere mevzuatı kapsamında zaman aşımına çerçevesinde, yasal bir gereklilik olduğu durumlarda ifşa edebilir ve saklayabiliriz.

·         * Onay – Bir seçenek kutusu işaretlemek, tuşa basmak, yazı yoluyla veya verilerinizi kullanmamıza dair kesin bir şekilde izninizi gösteren başka bir etkin yöntem aracılığıyla kişisel bilgilerinizi belirli bir amaç için kullanmamız için aktif onay vermeniz manasına gelir. Kabul ettiğiniz durumlarda, bize yazarak veya izin verdiğiniz yerde, örneğin daha önce kabul ettiğiniz pazarlama e-postalarını/iletişimlerini devre dışı bırakarak veya aboneliğinizi iptal ederek (söz konusu kullanım için) onayınızı iptal etme hakkınızı kullanabilirsiniz.

·         * Kamu yararı – kişisel bilgilerinizi, son kullanıcıların güvenliğini korumamız gereken durumlarda ve/veya dolandırıcılığın önlenmesi ve adalet yönetimi ile ilgili diğer konularda açıklayabiliriz.

 


Cihaz Bilgileri:
Sitelerden satın aldığınız veya müşteri hizmetlerinden talep ettiğiniz ürünleriniz hakkında bilgi toplayabiliriz. Cihaz bilgileri, ürün kodu veya model numarası, IP adresiniz, ürün kategorisi veya F/W ve S/W bilgileri, ülke kodu veya cihaz kimliği (MAC Adresi, UUID, vb.) gibi bilgileri içerebilir.Yukarıdaki liste belirtilen örneklerle sınırlı olmamak üzere sitelerden toplanabilecek kişisel bilgilere örnekler sunar, buna Müşteri Hizmetleri aracılarımız tarafından alınan veya yapılan aramaların telefon kayıtları aracılığıyla yapılanlar da dahildir. LGETK’nın kişisel bilgilerinizi toplamasını istemiyorsanız lütfen bu bilgileri paylaşmaktan imtina edin ancak size hizmet sunmamız amacıyla bu bilgiler gerekebilecektir.

 

  • Hesap Bilgileri:Sitelere ilk kayıt olduğunuzda, sizden e-posta adresiniz (kullanıcı kimliğiniz olmak üzere), şifreniz, telefon numaranız, adınız ve adresiniz gibi belirli bilgileri girmeniz istenecektir.

 

  • Kullanım Bilgileri:Kullanım bilgileri, sitelerden toplanan tıklama günlükleri gibi sitelere hangi eylemin uygulandığını gösteren tüm bilgileri; kayıt bilgilerinizi veya siteleri nasıl kullandığınıza dair bilgilerdir.

 

  • IP Adresi: Siteleri kullandığınızda, sunucumuz tarafından otomatik olarak tanınan IP adresinizi (internette bilgisayarınızı tanımlayan benzersiz adres) otomatik olarak kaydedebiliriz.

 

  • Çerez:"Çerez", sitelerdeki aktiviteleriniz hakkında bilgi toplamak için kullanılabilecek küçük bir metin dosyasıdır. Örneğin, birisi sitelerdeki bir sayfayı ziyaret ettiğinde, kullanıcının çerezleri kabul etmesi halinde cihazına bir çerez yerleştirilir veya kullanıcı daha önce siteleri ziyaret ettiyse ve bu çerezlere onay verdiyse çerezler kullanılabilir. Çerezler, kullanıcıları web üzerinden izlemek için de kullanılabilir. Çoğu tarayıcıyı çerez almanız halinde sizi bilgilendirecek şekilde ayarlayabilirsiniz veya tarayıcınızdan çerezleri engellemeyi tercih edebilirsiniz, ancak çerezleri engellerseniz, Siteleri ziyaret eden diğer kullanıcılar tarafından kullanılan kişiselleştirilmiş özelliklerden yararlanamayabilirsiniz. Kullandığımız çerezlerden bazıları flash çerezleri veya Adobe çerezleridir. Tarayıcınızın ayarlarına bağlı olarak, bu çerezler otomatik olarak silinmeyebilir. Bu tür çerezlerin nerede saklandığını ve nasıl silinebileceğini belirlemek için lütfen tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin. (Detayları aşağıda belirtilmiştir.)

 

  • Web İşaretleri:(ayrıca "clear GIF", "web bugs" veya "pixel tags" olarak da bilinir) "Web İşaretleri", benzersiz bir tanımlayıcıya sahip, çerezlere benzer küçük grafiklerdir ve Sitelerin belirli sayfalarını ziyaret eden kullanıcıları saymamıza ve promosyon veya reklam kampanyalarının etkinliğini belirlememize yardımcı olmak için kullanılır. HTML biçimli e-posta iletilerinde kullanıldığında, web işaretçileri gönderene e-postanın açılıp açılmadığını ve ne zaman açıldığını söyleyebilir. Kullanıcının bilgisayar sabit diskinde saklanan çerezlerin aksine, web işaretleri web sayfalarına görünmez bir şekilde gömülür.

 

  • (2) Kişisel Olmayan Bilgiler

Bu aşağıda sayılan teknik bilgileri içerebilir:

  • Çerezler: Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki çerez politikamızı inceleyin.

 

  • Ürün Bilgileri: Kayıt bilgilerini veya ürününüz veya hizmetinizle ilgili diğer ayrıntıları toplayabiliriz. Bu bilgiler adınıza veya adresinize bağlı değilse, kişisel olarak tanımlanabilir olarak kabul edilmez.

Yukarıdaki kişisel olmayan bilgileri Sitelerimize gelen tüm ziyaretçilerden toplamaktayız. LGETK 'nın bu bilgilere erişmesini istemiyorsanız, lütfen Sitelerimizi ziyaret etmeyin.

 

Çerez Politikası

Siteler çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında bilgi almak ve çerezleri kontrol edilmesi hakkında bilgi sahibi olmak adına aşağıdaki bölümü inceleyebilirsiniz.

Siteleri kullanarak, bu çerez politikasına uygun olarak çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Bu çerezlerin kullanımını kabul etmiyorsanız, aşağıdaki çerez politikasındaki talimatları izleyerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Çerez nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza indirilen az miktarda bilgi içeren metin dosyalarıdır. Çerezler daha sonra sonraki her ziyarette kaynak web sitesine veya bu çerezi tanıyan başka bir web sitesine geri gönderilir. Çerezler, bir web sitesinin kullanıcıların cihazını tanımasına izin verdiği için kullanışlıdır.

Çerezler, sayfalar arasında verimli bir şekilde gezinmenizi sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve genel hatlarıyla kullanıcı deneyimini geliştirmek gibi birçok işlevi vardır. Ayrıca, çevrimiçi gördüğünüz reklamların sizinle ve ilgi alanlarınızla daha alakalı olmasını sağlamaya yardımcı olabilirler.

Cihazınızda hangi çerezlerin yerleştirildiğini görmeniz ve bunları nasıl yöneteceğiniz ve sileceğiniz de dahil olmak üzere çerezler hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki adresi ziyaret edebilirsiniz http://www.allaboutcookies.org/.

Sitelerde hangi çerezleri kullanıyoruz?

Aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:

Kullanılması zorunlu çerezler: Bunlar web sitemizin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Örneğin web sitemizin güvenli alanlarına giriş yapmanızı ve web sitemizi sorunsuzca kullanmanızı sağlayan çerezlerdir. Bu çerezler sizin hakkınızda pazarlama yapmak veya internette nerede olduğunuzu hatırlamak için kullanılabilecek bilgiler toplamaz. Bu çerez kategorisi sitenin kullanılmasında zorunlu olması sebebiyle devre dışı bırakılamaz.

Analitik çerezler: Ziyaretçileri tanımamıza, saymamıza ve ziyaretçilerin web sitemizi kullanırken nasıl hareket ettiklerini görmemize imkan sağlayan çerezlerdir. Bu çerezler kullanıcıların aradıklarını kolayca bulmalarını sağlayarak web sitemizin çalışma şeklini geliştirmemize yardımcı olur. Bu çerezler sizi tanımlayabilecek türden bilgiler toplamaz. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler anonimdir ve yalnızca web sitesinin çalışma şeklini iyileştirmek için kullanılır.

Web sitemiz Google Analytics çerezlerini kullanır. Google Analytics çerezleri tarafından toplanan bilgiler, gizlilik uygulamalarına uygun olarak Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara iletilip Google tarafından saklanmaktadır. Google'da gizlilik konusuna genel bakış atmak ve bu uygulamaların Google Analytics üzerinde nasıl çalıştığını görmek için > http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html sitesini ziyaret edebilir ve Google Analytics tarafından izlemeyi devre dışı bırakmak için > https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl + TR-GB linkini ziyaret edebilirsiniz.

Fonksiyonel çerezler: Bu çerezler web sitemize döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır. Bu, içeriğimizi sizin için kişiselleştirmemize ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur (örneğin dil veya bölge seçiminiz). Bu çerezler sizi tanımlayabilecek türden bilgiler toplamaz. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler anonimdir ve yalnızca web sitesinin çalışma şeklini iyileştirmek için kullanılır.

Kullandığımız çerezler ve bunları kullanma amaçları hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz:

 

Çerez Türü, Çerez Adı, Kaynak, Amaç
Çerez Türü Çerez Adı Kaynak Amaç
Kesinlikle gerekli FRONT_JSESSIONID, CS_JSESSIONID, DOWN__JSESSIONID, plbw, WMONID LG

Oturumu korur

Kesinlikle gerekli CS_JSESSIONID LG

Bu, web uygulama sunucusunun müşteri destek sayfaları için oluşturduğu oturum kimliğidir.

Kesinlikle gerekli LG_Survey/{locale} LG Bu, kullanıcı müşteri desteği> LG anket pop-up'ında 'Kullanmama' düğmesini tıkladığında anket açılır penceresini tekrar açmamak için kullanılır.
Kesinlikle gerekli LG4_LOGIN_{locale} LG

Bu, kullanıcının oturum açma durumunu korumak için kullanılır.

Kesinlikle gerekli MKT_JSESSIONID LG

Bu, web uygulama sunucusunun pazarlama sayfaları için oluşturduğu oturum kimliğidir.

Kesinlikle gerekli RT Akamai Bu, mPulse çözümü aracılığıyla web performansını izlemek için kullanılır
Kesinlikle gerekli WMONID LG Bu, Jennifer çözümünün web uygulamasının performansını izlemek için oluşturduğu oturum kimliğidir.
Analitik s_cc, s_sq, s_vi, s_incusit, s_nr, s_vnum, s_sv_sid, s_sv_s1, s_sv_p1 LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) Site trafiğini ve ziyaretçilerin davranışlarını toplar
Analitik s_cc LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) Çerezlerin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirlemek için JavaScript kodunu okuyun (sadece “Doğru” olarak ayarlayın)
Analitik s_sp LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) ClickMap işlevi etkinleştirildiğinde JavaScript koduyla okuyun. Kullanıcı tarafından tıklanan önceki bağlantı hakkında bilgi içerir
Analitik s_vi LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) Benzersiz bir ziyaretçiyi tanımlar
Analitik s_sv_sid LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) Tarayıcıda anket oluşturmak için kullanılan JavaScript dosyalarının düzgün bir şekilde önbelleğe alınmasını sağlamak için benzersiz bir sayı saklar
Analitik s_sv_s1 LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) Bir ankete girmeniz istendiğinde "Daha Sonra" yı tıklayarak ziyaretçinin ertelediği anket kimliklerini saklar. Bir web sitesinin sonraki sayfasında başlatılabilecek anketlerin kimliklerini saklar. Başlamaya başlayan anketlerin kimliklerini saklar. Anket sisteminin yürütülmeye başladığı zamanı saklar (gecikmeli anketler için)
Analitik s_sv_p1 LG (If javascript on user’s browser does not work, third party cookies are used) Alınan veya reddedilen anketlerin kimliklerini saklar. Ziyaretçinin örnekleme oranıyla eşleşip eşleşmediğini belirtmek için bilgileri saklar. Ziyaretçinin müşteri tarafından belirlenen yorgunluk ayarlarına ulaştığından ve anketlerin dışında tutulması gerektiğinden emin olmak için Site Çıkış anketleri başlatırken giderek artan bir sayı saklar.
Analitik aw1599, UniqueUserld Affiliate Window ( awin1.com, ist-track.com)

Tıklama çevrimiçi perakendeci bağlantılarındaki kullanıcı işlemine karşı, hizmet sağlayıcı “Affiliatewindow” yeniden yönlendirme yolunda çerezler ayarladı

Analitik _utma Google Analytics Sitenizin benzersiz ziyaretçilerini belirler ve ek bir güvenlik önlemi olarak çerezin geçerliliğini ve erişilebilirliğini sağlamak için Google Analytics'in kullanıldığı benzersiz bir kimlikle güncellenir.
Analitik _utmb Google Analytics Sitenizin benzersiz ziyaretçilerini belirler ve ek bir güvenlik önlemi olarak çerezin geçerliliğini ve erişilebilirliğini sağlamak için Google Analytics'in kullanıldığı benzersiz bir kimlikle güncellenir.
Analitik _utmb Google Analytics İster doğrudan yöntem, ister yönlendirme bağlantısı, ister web sitesi araması, ister reklam veya e-posta bağlantısı gibi bir kampanya yoluyla, ziyaretçi tarafından sitenize ulaşmak için kullanılan yönlendirme türünü saklar. Kendi sitenizde arama motoru trafiğini, reklam kampanyasını ve sayfa navigasyonunu hesaplamak için kullanılır. Çerez, her sayfa görünümüyle sitenize güncellenir.
Fonksiyonel pid (twitter) datr, locate, c_user,tr, locate, c_user, L, lu, W, xs(Facebook) Twitter Facebook

SNS paylaşımını etkinleştirir. SNS sitelerinden kullanıcı tanımlama çerezleri enjekte edilir. (Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri içermez

Fonksiyonel LG_COMPARE_CART LG

Karşılaştırma işlevini etkinleştirir

Fonksiyonel LG_RECENARE_VIEW LG

“Son görüntülenenler” işlevini etkinleştirir

Analitik s_vi_bikx7Becalgbkjkxx, s_vi_gqfjh (Cookie variables are set randomiy) Site Catalyst Site trafiğini ve ziyaretçilerin davranışlarını toplar
Fonksiyonel email_addr

LG

Kullanıcıların yazdığı e-posta adresini hatırlayın, bu sayfanın bir sonraki ziyaretinde posta adresi otomatik olarak tamamlanır

Fonksiyonel

NID, PREF

Google Maps

Google Haritalar ekran ve kullanım izleme

Fonksiyonel

pcVersion

LG

Masaüstü sürümünü görmek için kullanıcıların seçimini hatırlar

Fonksiyonel

Bc-visit-id

BoldChat

Web sitesine yapılan bir ziyareti tanımlamak için benzersiz bir visitID'yi depolayan BoldChat alan adı çerezi.

Fonksiyonel

Bc-visitor-id

BoldChat

Web sitesine bir ziyaretçiyi tanımlamak için benzersiz bir ziyaretçi kimliği depolayan BoldChat alan adı çerezi.

Fonksiyonel

_bcvm_vid_xxx:

BoldChat

Web sitesi etki alanındaki 1. taraf çerezi - VisitID ile aynı verileri depolar

Fonksiyonel

_bcvm_vrid_xxx:

BoldChat

Web sitesi etki alanındaki 1. taraf çerezi - Ziyaretçi Kimliği ile aynı verileri depolar

Fonksiyonel

_bcvm_vrid_xxx:

BoldChat

Web sitesi alanındaki birinci taraf çerezi - bir sayfa görüntülemeyi tanımlar - ziyaretçi bir sayfadan ayrıldığında oluşturulur


 Çerezler nasıl devre dışı bırakılır veya silinir?

Tarayıcınızda tüm veya bazı çerezleri reddetmenize izin veren ayarı etkinleştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı tüm çerezleri (zorunlu çerezler dahil) devre dışı bırakmaya ayarlarsanız, Siteye tümüyle veya kısmen erişemeyebilirsiniz.

Bir çerezi veya çerez kategorisini devre dışı bırakmak, çerezi tarayıcınızdan silmez. Bu işlemi tarayıcınızda ayrıca yapmanız gerekecektir.

Çerez ayarlarınızda değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen tarayıcınızın 'Seçenekler' veya 'Tercihler' menüsüne gidin. Alternatif olarak, daha fazla bilgi için tarayıcınızdaki 'Yardım' seçeneğine tıklayın.

Tarayıcınızın çerez ayarları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki bağlantıları inceleyin:

 

Bir veya daha fazla analitik çerezi devre dışı bıraktıysanız, engelli koymadan önce çerezlerden toplanan bilgileri kullanmaya devam edebiliriz, ancak engellenen çerez daha fazla bilgi toplamak için kullanılmayacaktır.

Kullanılması zorunlu çerezler hariç, tüm çerezler iki yıl içerisinde silinecektir.

Bilgi kullanımı ve işleme gerekçeleri

Kişisel Bilgiler

Bu sitelerde toplanan kişisel bilgilerinizi öncelikle aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

Kişisel bilgilerinizi kullanılması gerektiği hallerde sayılan şekillerde kullanabiliriz: (i) tarafınızla akdettiğimiz sözleşme hükümlerini yerine getirme adına, (ii) bizim veya üçüncü bir tarafın meşru çıkarına dair işlemlerde (Global elektronik ürün üreticisi olarak ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi anlamak ayrıca tarafınıza ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi vermek gibi meşru ticari veya ilgili çıkarlarımız dahil); veya (iii) tabi olduğumuz bir yasal yükümlülüğe uyum sağlamak veya bize rıza gösterdiğiniz zamanlarda.

Bilgilerin Paylaşımı ve Açıklanması

Aşağıda, Kişisel Bilgilerinizi nasıl paylaşabileceğimize veya açıklayabileceğimize dair bazı örnekler verilmiştir:

  • Size bir hizmet sağlamak için: Örneğin, sitelerden bir öğe satın alırsanız veya indirirseniz, öğeyi size sağlamak için ve bir hizmet sunmak adına kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Buna ek olarak, bize e-posta ile bir soru gönderirseniz, isteğinizi işlemek ve sorunuza cevap vermek için e-posta adresinizi kullanabiliriz. Ayrıca, sitelerden bir ürün satın alırsanız, söz konusu ürünün size teslim edilmesi ve istediğiniz şekilde kurulması için verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Ayrıca, bir yarışma veya ödül çekilişine katılıyorsanız, kişisel bilgilerinizi söz konusu promosyonun şartlarını yerine getirmek için kullanabiliriz.

 

  • Size daha iyi hizmet verebilmek için ana şirketimiz, bağlı ortaklarımız ve iştiraklerimizle paylaşabiliriz. LGETK, tarafınızdan talep edilen hizmetleri sağlamak veya hizmetlerimizin ve ürünlerimizin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak için verilerinizi bu taraflarla paylaşmak durumunda kalabilir. Örneğin, bazı durumlarda LGETK 'nin size talep ettiğiniz bir ürün veya hizmeti sağlamak için verilerinizi yurtdışında iştiraklerimize aktarılması gerekebilir, bunu yaparken yürürlükteki tüm veri koruma mevzuatına (Kanun dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tam olarak uyum sağlanacaktır.

 

  • Aşağıda sayılanlar dahil olmak üzere seçilen üçüncü taraflara:
  • 1. Siteleri yürütmemize yardımcı olan Servis sağlayıcılar, temsilcileri ya da bağımsız yükleniciler (sipariş yönetimi ve tamamlanması, müşteri hizmetleri verilmesi, veri sağlama ve analizi, LGETK adına müşteri iletişim bilgileri gönderilmesi, yarışmalar, çekilişler ve diğer promosyonlar için katılım verisi toplanması, kazananın seçilmesi, ödülün verilmesi gibi hususlar dahildir ancak bununla sınırlı değildir).

 

  • İş Ortakları gerektiğinde talep ettiğiniz hizmetlere erişmenizi veya ürünlerimiz veya bu hizmetlerle ilgili herhangi bir promosyon materyali aracılığıyla kaydolmanızı sağlamak için.

 

  • Diğer üçüncü taraflar ilgilendiğinizi veya sizinle alakalı olabileceğini düşündüğümüz promosyonlar veya pazarlamalar konusunda iletişim sağlamak için. Bu, yalnızca bu tür iletişimleri almayı seçtiyseniz gerçekleştirilecek olup bu seçeneği istediğiniz zaman bize yazarak veya üçüncü taraf pazarlama e-postasının altındaki devre dışı bırakma bağlantısını tıklatarak devre dışı bırakabilirsiniz.

 

  •  

Bu bağlı olmayan üçüncü tarafların, kişisel bilgileri, bu Gizlilik ve Çerez Politikasının kapsamı dışında ve varsa sorumlu oldukları idari hizmetleri sağlamak dışında herhangi bir amaç için kullanmayacağından emin olmak için tüm çabayı gösterceğiz. Bu tür bağlı olmayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, Sitelerimizi yönetmemize yardımcı olduklarından, kullanıcıların Kişisel Bilgilerine erişebileceklerdir, eğer bağlı olmayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın bilgilerinize erişmesini istemiyorsanız, lütfen bize herhangi bir kişisel bilgi sağlamayın veya göndermeyin.

  • Yasalara veya iyi niyetle gerekli olduğuna inandığımız işlemlerde kanunlara ve tarafımıza iletilen yasal süreçlere uyum sağlanması ve LGETK’nın dahil hak ve mallarımızı korunması, veya acil durumlarda son kullanıcılarımızın kişisel çıkarlarının korunması gerektiği durumlarda.

 

  • Potansiyel dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak için, bu sitelerden toplanan bilgileri üçüncü taraflardan doğrulayabiliriz. Bu doğrulama sırasında, bu tür hizmetlerden hakkınızda Kişisel Verileri alabiliriz.

 

  • Açıkça bu konuya özel onay vermeniz durumlarında kişisel bilgilerinizi bir ürün veya hizmetle ilgili teklif vermek veya reklam konularında sizinle iletişim kurmak adına stratejik ortaklara, acentelere veya diğer bağlı olmayan taraf sizinle iletişime geçmek için kullanabilir.

 

Bu Gizlilik Politikasında veya bilgi talep ettiğimiz zaman açıkladığımız koşullar haricinde, Kişisel Verileriniz başka amaçlarla kullanmıyor ve üçüncü taraflarla paylaşmıyor veya açıklamıyoruz.

18 yaşın altındaki çocuklardan bilgi toplama ve kullanma

LGETK, 18 yaşın altındaki herhangi bir kişiden bilerek kişisel bilgi toplamaz veya talep etmez veya bu kişilerin siteleri kullanmasına izin vermez. 18 yaşın altındaysanız, lütfen sitelere kaydolmaya veya bize herhangi bir Kişisel Veri göndermeye çalışmayın.

Forumlar, sohbet odaları ve diğer genel ilan alanları

Herhangi bir ürün inceleme panosuna, sohbet odasına, foruma veya diğer halka açık ilan alanına gönderdiğiniz bir mesajda yer alan bilgilerin İnternet erişimi olan herkes tarafından kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Örneğin, başkalarının e-posta adresinizi öğrenmesini istemiyorsanız, adresinizi herkese açık olarak gönderdiğiniz iletilere dahil etmeyin.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Bu bildirim sadece sitelerde toplanan bilgiler için geçerlidir. Sitelerde diğer web sitelerine giden bağlantılar yer alabilir. Dİğer web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz.

Gizlilik ve Çerez Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik ve Çerez Politikasını zaman zaman tamamen kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Değişiklik yapıldığında, Gizlilik ve Çerez Politikasının altındaki "Son Güncelleme" tarihini de değiştirecek ve gerekli olduğu hallerde, bu değişiklik size e-posta yoluyla bildirilecektir. Gizlilik ve Çerez Politikamızdaki güncellemeleri veya değişiklikleri görmek için lütfen sık sık kontrol edin.

Güvenlik

Bilgilerinizi korumak adına makul teknik ve kurumsal metotlar kullanmaktayız örneğin şifre kullanarak (size özel kullanıcı adı ve şifrelerle) sitenin bazı kısımlarına erişimi kısıtlayarak ve SSL kodlama ve firewall kullanarak bilgilere yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imha yollarını tıkıyoruz.  Bununla birlikte, bu tür güvenlik duvarlarının ve güvenli sunucu yazılımının ihlali sebeiyle bu tür bilgilere erişilemeyeceğinin, açıklanmayacağının, değiştirilemeyeceğinin veya yok edilemeyeceğinin bir garantisi olmadığını lütfen unutmayın.

Bilgilerinizi korumak için tüm makul çabaları kullanmamıza rağmen, internet üzerinden veri aktarımlarının %100 güvenli olacağı garanti edilemez ve bu nedenle sizden veya internet üzerinden size aktarılan kişisel bilgilerin güvenliğini veya bütünlüğünü garanti edemeyiz ve bu nedenle LGETK 'ye aktardığınız bilgiler kendi sorumluluğunuzdadır.

Sitemizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan bir şifre verdiğimiz (veya sizin şifre seçtiğiniz) durumlarda, bu şifreyi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Sizden kimseyle bir şifre paylaşmamanızı istiyoruz.

Bir güvenlik sistemi ihlali olduğunu öğrenirsek, uygun koruyucu adımları atabilmeniz için sizi elektronik olarak bilgilendirmeye çalışacağız. Bu siteleri kullanarak veya kişisel bilgilerinizi bize vererek, Siteleri kullanımınızla ilgili güvenlik, gizlilik ve idari konular konusunda sizinle elektronik olarak iletişim kurabileceğimizi kabul etmiş olursunuz. Bir güvenlik ihlali meydana gelirse sitelerimize bir bildirim gönderebiliriz. Ayrıca, bu durumlarda bize vermiş olduğunız e-posta adresinden size bir e-posta gönderebiliriz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, yasal hakkınız olarak yazılı bir güvenlik ihlali bildirimi alabilirsiniz.

Saklama

Kişisel bilgileriniz, bu Politikada belirtilen yasaların gerektirdiği veya size bir hizmeti sunmak için gerekli meşru ticari çıkarlar için makul bir şekilde gerekli olduğu sürece saklanacaktır . Geçerli saklama süreleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle kişisel.veri@lge.com mail adresinden bizimle iletişime geçin.

Kişisel bilgilerinizi meşru ve yasal bir çıkara sahip olduğumuz sürece, artık size atıfta bulunmayacak şekilde anonimleştirilmiş bir formatta, zaman sınırı olmaksızın istatistiksel amaçlar için saklayabiliriz.

Amir Hüküm/ Yargı Yeri/ Mahkeme

İşbu Web Sitesinde yer alan Gizlilik ve Çerez Politikası kaynaklı ihtilaflar Türk Hukuku’na tabidir ve İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. LGE’nin kullanıcı ve üyenin bulunduğu ülkelerde dava açma hakkı saklıdır.

Haklarınız

(i) Hakkınızda tuttuğumuz tüm Kişisel Verileri talep etme ve bu bilgilere erişmeye; (ii) elimizdeki herhangi bir yanlış Kişisel Verilerin düzeltilmesini talep etmeye (iii) Kişisel Verilerin belirli türde işlenmesine itiraz etmeye (doğrudan pazarlama seçeneğini iptal etme hakkı da dahil olmak üzere) (iv) Saklama koşullarına tabii olarak elimizde bulundurduğumuz Kişisel Bilgilerinizi silmemizi talep etmeye; ve (v) Kişisel Verilerin kopyasını makinece okunur, yaygınca kullanılan bir formatta talep etmeye (veya Kişisel Verilerin bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına iletmemizi).

Bu haklardan bazıları tarafınızdan doğrudan Siteler aracılığıyla kullanılabilirken, kişisel bilgilerinizi silme talepleriyle ilgili olanlar gibi bazı hakların tarafımızda talep edilmesi gerekecektir. Bu tür talepleri değerlendirip 30 gün içinde size cevap vereceğiz. Bu talebi ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz ve yasaların izin verdiği şekilde bilgilerinizin bir kopyasını çıkarmak için kimliğinizin doğrulanmasını talep edebiliriz.

Hızlı Başvuru

Şeffaflık ve Bilgilendirilmek

Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi sahibi olma hakkına sahipsiniz. Bu bilgiler, varsa bu Gizlilik Politikasında belirtilmiştir veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Düzeltme

Elimizde bulunan kişisel bilgilerinizin herhangi birinin yanlış olduğu durumlarda, bunun düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Silme ve İşleme kısıtlaması

Kişisel bilgilerinizin silinmesini veya kullanım şekline dair bir kısıtlama talep etme hakkına sahipsiniz, bu haklar mutlak değildir ve örneğin yasal bir yükümlülüğe uymak veya yasal bir davada savunma yapmak gibi konular sebebiyle kişisel bilgilerinizi saklamamız gerekebilir.

İtiraz

Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için kullanılmasına itiraz etme hakkınız vardır ve bu hakkınızı, örneğin e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Erişim

Sizinle ilgili olarak sahip olduğumuz kişisel bilgilerle ilgili bilgi talep etme hakkına sahipsiniz.

 

Türkiye Dışında Transfer

Bize kişisel bilgileri vermeyi seçerseniz, LGETK bilgileri bağlı şirketlerine ve iştiraklerine veya diğer üçüncü taraflara, sınırların ötesine aktarabilir ve Avrupa Ekonomik Alanı ("EEA") dışında bir merkezde saklayabilir. Ayrıca bilgiler Kore Cumhuriyeti'ndeki ana şirketimizde bizim için veya tedarikçilerimizden biri için çalışan EEA dışında çalışan personel tarafından da işlenebilir. Diğer işlemlerin yanı sıra, siparişinizin tamamlanması, ödeme ayrıntılarınızın işlenmesi ve destek hizmetlerinin sağlanması ile ilgili personeller bu sayılanlara dahildir. Bu işlemler veri işleme kanunları sizin ülkenizdeki gibi olmayan dünyadaki başka yargı bölgelerinde gerçekleşebilir, ancak mümkün olduğu yerlerde uygun veri transfer sözleşmesi yaparak, ve/veya devralanların Güvenlik Kalkanınca gibi mekanizmalarca onaylanmış olmalarına özen göstererek bilgilerinizin güvenliğinizi sağlamak için elimizden gelen önlemleri alacağımızı beyan ederiz.

Kişisel bilgilerinizi bize verdiğinizde:

  • Kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik ve Çerez Politikasına uygun olarak yukarıda belirtilen hususlar için kullanacağımıza ve
  • Kişisel bilgilerinizi yukarıda açıklandığı gibi ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki bir ülkeye aktaracabileceğimizi.

Kişisel Bilgilerinizin güvenli bir şekilde ve burada belirtilen ilke ve kurallara uygun muamele edilmesi için uygun önlemleri alacağımızı bilmelisiniz. Bu tür önlemler hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlendiğinden emin olmak tüm makul önlemleri alacağız. Birleşik Krallık dışındaki bir ülkeden ziyaret ediyorsanız, kişisel bilgilerinizi ülkenizle aynı veri koruma yasalarına sahip olmayan Birleşik Krallık'a aktardığınızı lütfen unutmayın.

İşletmeler İçin

İşletmeniz adına hareket ettiğiniz durumlarda, bilgilerinizi verilerinizi iş ilişkimizi sürdürmemiz, size hizmet sunmamız ve/veya ürünlerimiz/hizmetlerimizle ilgili pazarlama içeriği göndermemiz için makul bir şekilde işleyebiliriz. Bu işlemler, meşru bir çıkar, sözleşme gereği, kamu yararına veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirme amaçlı olacaktır.

Ayrıca, iş bağlamında hareket eden bir işletme veya şahsın (kendisi veya başkası adına) bizimle bilgi paylaştığı durumlarda sözleşmesel gereklilik, meşru çıkar veya yasal yükümlülüklere uyma gibi gerekli ve makul işleme nedenlerini göz önüne alarak paylaşım yapmasını talep ederiz.  Ayrıca, veriye konu ilgilinin bu tür amaçlar için kişisel bilgilerinin paylaşılacağını ve kişisel bilgilerin toplanmasının/işlenmesinin Veri Koruma Kanunu hükümlerine uygun olarak yapıldığını biliyor olmasını sağlamanız gerekmektedir.

Mümkün olduğunca, bizimle paylaştığınız kişisel bilgi miktarını en aza indirerek, veri minimizasyonu ilkesine uymaya özen göstermelisiniz. Kişisel bilgileri gerekli amaçlarca ihtiyaç olandan fazla derecede paylaşmanız durumunda, takma adla veya anonimleştirilmiş bir biçimde paylaştığınıza emin olun. Tüm kişisel bilgiler bize güvenli bir şekilde iletilmelidir.

Bu politika veya genel olarak LGETK ile gizliliğiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen  internet sitesinde belirtilen adresten iletişime geçin veya  kişisel.veri@lge.com  adresine mail gönderin.