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在安装后,应用程序经常崩溃。

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  • 平板电脑, 手机
  • 更新记录 2016/06/08

如果从 Google Play Store 下载的应用程序导致系统错误或崩溃(具有基本手机设置),手机可能会中断一会或显示错误消息。


故障排除

如果应用程序终止并显示消息“意外错误”或“进程响应错误”,请删除该应用程序或将手机重置为初始设置。


重置手机


• 更新应用程序:Google PlayStore> 菜单(左上角)> 我的应用程序和游戏 > 选择导致崩溃的应用程序。

• 删除应用程序更新:选择“设置 > 常规 > 选择应用程序 > SD 卡 > 清除数据/清除缓存”,然后重新启动应用程序。

• 初始化手机:

使用“设置 > 常规 > 备份与重置 > 重置手机”来初始化手机。


注意


初始化手机可能会删除重要的个人信息。在初始化之前,请备份个人信息,例如地址簿和日程表。

反馈内容

1. 针对整体的实用性满意吗?
1.1未解决的原因?

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