包修政策

在LG，顾客满意度是我们最关注的，因此，我们制定了以下服务政策，以确保全国施行统一标准的售后服务。
请您在产品用户手册上查看详细包修政策信息。

包修政策

包修期 维修更换退换规定

售后服务规定第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

SVC产品包修有效期限

1. 1. 各产品遥控器包修期限一年。(人为损坏不给予包修）
2. 2. 当保修卡中包修期限大于上述规定时，按照保修卡内容执行。
3. 3. 平板电视主板中的高频头或集成电路在包修期内 (3年)，发生故障无法维修时，可免费更换主板。
4. 4. 笔记本顾客自行升级、加装未造成产品损坏的正常包修；造成损坏的不包修，可提供有偿服务
5. 5. OLED显示器购机日期自23年1月1日起整机包修3年，23年之前整机包修期1年。