[Écran TV LG] Les couleurs débordent.

Des saignements de couleur peuvent être observés dans certains canaux de radiodiffusion en raison d’une mauvaise réception des signaux de diffusion.
Si vous ressentez des symptômes tels que des saignements de couleur et un chevauchement de couleur, en particulier sur un canal spécifique,
il est conseillé de contacter votre fournisseur de services de décodeur pour obtenir de l’aide supplémentaire avec la vérification du signal (télévision par câble, Skylife, IPTV, etc.).

Causes et symptômes

• L’intensité du signal de diffusion est faible.
• La connexion du câble HDMI entre le téléviseur et le décodeur n’est peut-être pas en bon état.
• Ultra Deep Color est désactivé.

Essayez ceci

Le débordement de couleur se produit-il sur tous les canaux ?

➔ Allez dans [Paramètres] et lancez [Test d’image] pour vérifier si l’image fonctionne normalement.

Exécution de [Test d’image] dans le menu Paramètres

webOS 5.0

Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Assistance clientèle] → [Réglages supplémentaires] → [Test d’image]. Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Assistance client] → [Réglages supplémentaires] → [Test d’image].

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

(1) Sélectionnez [Support client], puis (2) [Paramètres supplémentaires].

(3) Sélectionnez [Test d’image] dans [Réglages supplémentaires].

(4) Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.

[2019 ou avant] Système d’exploitation WebOS

Appuyez sur le bouton de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Image] → [Test d’image]. Appuyez sur la touche de la télécommande du téléviseur et sélectionnez [Tous les réglages] → [Image] → [Test d’image].

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

(1) Sélectionnez [Image], puis (2) [Test d’image].

(3) Effectuez [Test d’image] pour vérifier l’état de l’écran.

Si le problème persiste dans le test d’image, veuillez contacter le centre de service LG Electronics.

Le débordement des couleurs n’est-il détecté que lorsque le téléviseur est connecté au décodeur ?

➔ Ouvrez [Ultra Deep Color] dans les paramètres du téléviseur et vérifiez s’il est correctement réglé (On/Off).

Lors de l’utilisation d’un décodeur, un réglage Incorrect de l’Ultra HD Deep Color peut entraîner divers symptômes, tels qu’un saignement des couleurs et des couleurs anormales.

• Si votre décodeur (y compris le connecteur HDMI) prend en charge une qualité d’image de 4K (3840*2160), réglez-le sur Activé. Si votre décodeur prend en charge la HD (1920*1080) ou une qualité d’image inférieure, désactivez-le.

Exécution de [Couleur ultra profonde] dans les réglages

Sélectionnez [Paramètres] → [Tous les réglages] → [Image] → [Réglages supplémentaires] → [HDMI Ultra HD Deep Color] → [Oui] ou [Non].

Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton [Paramètres] de la télécommande de votre téléviseur.
Sélectionnez [Tous les paramètres] dans le menu [Paramètres].

(1) Sélectionnez [Image], puis (2) [Réglages supplémentaires].

(3) Sélectionnez [HDMI Ultra HD Deep Color] dans [Réglages supplémentaires].

(4) Réglez HDMI 1 (port connecté) sur Activé.

Avez-vous vérifié le câble HDMI ?

➔ Essayez de reconnecter le câble HDMI au décodeur.

Reconnexion du câble HDMI au décodeur

• Mettez le téléviseur et le décodeur hors tension, débranchez le câble HDMI à l’arrière du téléviseur et rebranchez-le.
• Il est recommandé d’utiliser un câble HDMI authentique pour connecter votre téléviseur à un décodeur. (Version 2.0)
• Assurez-vous d’utiliser un câble HDMI version 2.0 ou ultérieure.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.