[LG TV] Wie man Apps behebt, die ständig einfrieren, abstürzen oder nicht laden

Wenn eine App nicht öffnet oder lädt, überprüfe zuerst die Internetverbindung deines Fernsehers.

➔Verbinden der 2025er Modelle [webOS 25]

1. 1. Drück die Einstellungen [] Knopf auf der Fernbedienung → [Alle Einstellungen] () → [Allgemein] → [Netzwerk]
   
2. 2. Unter [Internetverbindung] wählen Sie [WLAN-Verbindung].
   
3. 3. Wählen Sie unter [WLAN-Verbindung] Ihr WLAN-Netzwerk (SSID) aus.
   
4. 4. Geben Sie Ihr Passwort ein und wählen Sie [Enter]
   
5. 5. Wählen Sie das angeschlossene kabelgebundene oder drahtlose Netzwerk aus, um den Verbindungsstatus zu überprüfen.
   

Von links nach rechts stehen die Symbole für [TV], [Gateway], [DNS] und [Internet].

• Wenn es keine Netzwerkprobleme gibt, sind alle Symbole durch grüne Leitungen verbunden.
  
• Wenn dein Fernseher keine Internetverbindung herstellen kann, überprüfe, ob die Routerkabel sicher angeschlossen sind.
  Wenn die Kabel richtig angeschlossen sind, starte neu und setze das Kabelmodem sowie den WLAN-Router zurück.
  Nach dem Reset starte ich den Fernseher neu und konfiguriere die Netzwerkeinstellungen neu.
  

Wenn Sie unsicher sind, ob das Problem an der Internetverbindung oder am Fernseher liegt, nutzen Sie die Tethering-Funktion (Hotspot) Ihres Smartphones, um das Problem zu diagnostizieren.

1. 1. Aktivieren Sie die Hotspot-Funktion auf Ihrem Smartphone.
   • iOS: [Einstellungen] → [Persönlicher Hotspot] → Aktivieren
   • Android: [Einstellungen] → [Verbindungen] → [Mobiler Hotspot und Tethering] → Schalte [Mobiler Hotspot] ein]
2. 2. Öffne auf dem Fernseher die Netzwerkeinstellungen und verbinde dich mit dem Hotspot deines Handys.
3. 3. Überprüfen, ob Apps oder das Internet normal funktionieren.
   • Wenn die App auf dem Hotspot funktioniert: Der Fernseher funktioniert normal. Überprüfe deinen WLAN-Router oder deinen Internetdienst.
   • Wenn die App auch auf dem Hotspot nicht funktioniert: Der Fernseher kann eine Inspektion benötigen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den LG Electronics Support

• Wenn das Problem nur in einer bestimmten App auftritt, liegt es wahrscheinlich an der App selbst. Kontaktiere zuerst den App-Anbieter.
• Aktualisiere die App auf die neueste Version und prüfe, ob das Problem behoben ist.
• Wenn das Problem nach dem Update weiterhin besteht, lösche und installiere die App neu.
• Drücken Sie die Startseite []auf der Fernbedienung und wähle die App zum Aktualisieren aus, oder drücke und halte die Lenkrad-Taste [OK], um es zu löschen.
  

Wenn du die App nach den oben genannten Schritten immer noch nicht installieren kannst, setze den Fernseher auf die Anfangseinstellungen zurück

※Hinweis: Das Zurücksetzen des Fernsehers löscht alle Kontoeinstellungen und installierten Apps und bringt den Fernseher auf seine ursprünglichen Einstellungen zurück.

➔Zurücksetzen der Fernseher von 2025 [webOS 25] auf die Anfangseinstellungen

1. 1. Drück die Einstellungen[]Button auf der Fernbedienung → [Alle Einstellungen]( auswählen) oben links → [Allgemein] →[System]
   
2. 2. Wählen Sie [Zurücksetzen auf Anfangseinstellungen]
   
3. 3. Wählen [Alles zurücksetzen]

   ※Ein Zurücksetzen des Fernsehers löscht alle Kontoeinstellungen und installierten Apps.