* Toutes les images utilisées sont à des fins d’illustration.
Le service ConnectedCare de LG est une solution infonuagique pour la gestion à distance des écrans d’affichage de LG à tout moment, n’importe où*. Il permet aux entreprises de contrôler les écrans sur plusieurs sites et est conçu pour aider à maintenir les appareils toujours prêts à l’emploi. Il surveille l’état du système en temps réel afin de prévenir les dysfonctionnements et d’alerter les utilisateurs en cas de problème, ce qui permet de réduire au minimum les temps d’arrêt. De plus, il fournit des rapports faciles à lire sur les tendances de fonctionnement des appareils.
* La disponibilité peut varier selon le modèle. Veuillez communiquer avec votre bureau de vente local pour plus de détails. En tant que solution infonuagique, ConnectedCare de LG s’appuie sur la connectivité Internet, ce qui peut affecter ses performances.
Le service ConnectedCare de LG prend en charge divers réglages d’appareil et diverses fonctions de contrôle pour garantir que les écrans d’affichage numérique fonctionnent de manière stable sur plusieurs sites dans le monde. Grâce à la solution de gestion à distance (SGD) ConnectedCare de LG, le regroupement de différents appareils pour synchroniser automatiquement les données ainsi que la préconfiguration des réglages des appareils deviennent plus faciles.
Les utilisateurs peuvent facilement configurer plusieurs appareils ou groupes d’appareils à distance à l’aide du contrôleur Uni ou du contrôleur rapide.
Cette fonctionnalité permet de regrouper facilement les appareils enregistrés dans l’espace de travail en fonction de leur emplacement ou du site sur lequel ils ont été enregistrés, et ce regroupement peut être structuré selon plusieurs niveaux hiérarchiques. Cela permet aux utilisateurs de sélectionner simplement un type de groupe et de configurer les paramètres des appareils simultanément.
Cette fonctionnalité permet des configurations prédéfinies pour chaque modèle d’appareil cible, permettant une configuration automatique lorsqu’un nouvel appareil se connecte au service ConnectedCare de LG, garantissant des paramètres uniformes grâce à une configuration unique.
Les fichiers et les groupes peuvent être configurés au sein d’un groupe afin de permettre le clonage des données des appareils qui en font partie.
Le service ConnectedCare de LG surveille l’état de tous les appareils connectés à l’espace de travail. Plus précisément, les utilisateurs peuvent sélectionner diverses listes de seuils, comme l’humidité des appareils, la perte de signal, les chocs subis par les appareils et la détection des défauts d’affichage* pour vérifier les problèmes connexes sur l’écran d’accueil du service ConnectedCare de LG, ou recevoir une notification d’erreur par courriel désigné ou message SNMP**. Les utilisateurs peuvent ainsi repérer rapidement les problèmes liés aux appareils et y répondre.
Les erreurs d’affichage déclenchent des notifications instantanées par courriel ou des messages d’interruption SNMP, et le suivi des incidents en temps réel est disponible sur le tableau de bord du service ConnectedCare de LG.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de visualiser facilement l’état de la température affichée, l’espace de stockage disponible et les dysfonctionnements du ventilateur.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de sélectionner à l’avance les seuils proposés*, ce qui leur permet de consulter instantanément le tableau de bord lorsqu’un problème particulier survient, ou de recevoir une notification par courriel ou par message SNMP*. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter au guide de configuration de la surveillance sélective qui se trouve à l’écran « Solution ».
Le tableau de bord affichera la fonctionnalité de surveillance des écrans à DEL*, qui offre aux utilisateurs des renseignements sur la connectivité actuelle de l’armoire, le nombre d’erreurs de température de l’écran et l’état des pixels**.
* Les produits à DEL pris en charge peuvent varier. Pour en savoir plus, veuillez consulter votre équipe commerciale locale. ** La fonctionnalité de surveillance des pixels est disponible exclusivement avec la licence Premium du service ConnectedCare de LG.
L’utilisateur peut protéger son appareil en configurant des fonctionnalités de sécurité. Cela limite à l’avance l’exécution d’applications non autorisées et bloque les adresses IP malveillantes sur l’appareil.
* La fonctionnalité de surveillance de la sécurité est disponible exclusivement avec la licence Premium du service ConnectedCare de LG.
La détection des défauts de pixels* est prise en charge pour les écrans à DEL** intérieurs et extérieurs, et le nombre total de pixels détectés est fourni en fonction de la disposition de l’armoire installée. Les utilisateurs peuvent lancer un diagnostic des écrans à DEL soit en exécutant directement la fonctionnalité, soit en programmant son exécution.
* Cette fonctionnalité est disponible avec la licence Premium du service ConnectedCare de LG.
** Les modèles compatibles peuvent varier. Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre équipe commerciale locale.
Cette fonctionnalité détecte l’état de connexion de l’armoire de l’appareil d’affichage et fournit des informations détaillées sur l’état du signal principal et du sous-signal*. Cela permet aux utilisateurs de vérifier facilement la direction et l’état de la connexion de chaque armoire utilisée.
* Il existe des différences dans les informations fournies entre les modèles d’affichage de LG et les modèles d’externalisation. Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre équipe commerciale locale.
En détectant automatiquement la température du contrôleur de DEL et du module d’affichage à DEL, le système détecte les cas où la température dépasse un certain seuil et indique graphiquement la zone concernée par cette anomalie thermique.
* Prend en charge les modèles d’affichage de LG et les modèles d’externalisation. Pour les modèles d’externalisation, cette fonctionnalité fournit une représentation graphique uniquement pour les changements de l’état de température du contrôleur de DEL. Pour connaître la liste des appareils compatibles et obtenir plus d’informations, veuillez communiquer avec votre équipe commerciale locale.
Le tableau de bord énergétique aide les utilisateurs à surveiller et à gérer la consommation d’énergie de leurs écrans plus efficacement. Il offre des informations détaillées sur la consommation d’énergie de chaque appareil, permettant aux utilisateurs de comparer et d’évaluer les données de consommation d’énergie sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Lorsque le mode Économie d’énergie est activé, la luminosité de l’écran peut être ajustée automatiquement en fonction de l’environnement. En outre, la solution estime la consommation d’énergie des appareils lorsque ce mode est activé.
Le calculateur de coûts énergétiques fournit une estimation des coûts fondée sur une consommation d’énergie approximative, ce qui permet aux utilisateurs de comparer ces chiffres avec leurs coûts actuels et d’ajuster certains paramètres, tels que le mode économie d’énergie.
* Permet d’estimer la consommation d’énergie et les coûts à titre indicatif. Les résultats réels peuvent varier. La disponibilité de la fonctionnalité peut varier selon le pays.
Le service ConnectedCare de LG fournit des rapports personnalisés à des intervalles définis par l’utilisateur (bihebdomadaires ou mensuels) pour une surveillance et une gestion efficaces des appareils.
Ce rapport présente une vue d’ensemble de l’état de la gestion des licences, des recommandations concernant d’autres paramètres, ainsi qu’un historique des opérations effectuées sur les appareils.
Cette fonctionnalité fournit des informations détaillées sur les problèmes liés aux appareils au cours d’une période donnée. Elle couvre les trois principaux problèmes les plus fréquents, les anomalies de température enregistrées, la perte de signal, les dysfonctionnements des ventilateurs, les seuils de temps d’utilisation, les impacts physiques et les incidents de sécurité, et offre des conseils pour résoudre ces problèmes.
Cette fonctionnalité fournit des informations sur les tendances de consommation d’énergie des écrans connectés, y compris la consommation annuelle et horaire, les cinq groupes d’appareils les plus gourmands en énergie et les appareils n’utilisant pas le mode Économie d’énergie, ainsi que les économies d’énergie estimées lorsque le mode est activé. Elle aide les utilisateurs à repérer les inefficacités et à optimiser la consommation d’énergie.
1. Qu’est-ce que le service ConnectedCare de LG, et où peut-il être utilisé?
Le service ConnectedCare de LG est une solution de gestion à distance infonuagique conçue pour surveiller et gérer les écrans connectés au réseau à partir d’une plateforme centralisée.
Il permet aux utilisateurs de vérifier en temps réel les informations clés de l’appareil, comme l’état de l’alimentation, la température et la connectivité réseau, ce qui contribue à un fonctionnement stable du système.
Cette solution est conçue pour les organisations exploitant plusieurs écrans sur différents sites, y compris les magasins de détail, les franchises, les bureaux d’entreprise, les établissements d’enseignement et les installations publiques.
Elle permet une gestion centralisée de l’affichage et une surveillance à distance, ce qui peut contribuer à réduire le nombre d’interventions sur site et aider les organisations à gérer leurs écrans connectés sur l’ensemble de leurs sites.
La FAQ suivante fournit des informations générales sur le service ConnectedCare de LG. Pour des descriptions complètes des fonctionnalités, veuillez consulter les détails du produit ci-dessus.
2. Comment le service ConnectedCare de LG aide-t-il à gérer l’affichage numérique?
Le service ConnectedCare de LG aide les organisations à gérer chaque écran d’affichage numérique plus efficacement en fournissant des capacités de surveillance et de contrôle à distance en temps réel. Les utilisateurs peuvent allumer ou éteindre des appareils à distance, modifier leurs paramètres et réagir aux alertes du système sans avoir à se rendre sur place.
Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
- Surveillance en temps réel de l’état de l’appareil (alimentation, température, réseau, état d’erreur)
- Notifications par courriel lorsque des problèmes sont détectés
- Tableau de bord centralisé pour suivre l’état des appareils
- Outils de rapport pour l’état des licences, l’état des appareils et la consommation d’énergie
- Configurations prédéfinies personnalisées pour la configuration automatique des appareils nouvellement connectés
En combinant la surveillance, la production de rapports et le contrôle de l’affichage sur une seule plateforme, elle est conçue pour aider les entreprises à gérer les opérations d’affichage plus efficacement.
3. Comment puis-je commencer à utiliser le service ConnectedCare de LG?
Pour utiliser le service ConnectedCare de LG, vous devez d’abord vous inscrire sur LG Business Cloud (https://lgbusinesscloud.com/home/).
Après vous être inscrit et connecté, vous pouvez demander et gérer les licences directement à partir de la plateforme.
Veuillez noter que les options d’achat et la disponibilité des licences peuvent varier selon les pays. Dans certaines régions, l’achat direct en ligne peut ne pas être pris en charge.
Pour obtenir des informations détaillées sur les procédures régionales d’octroi et de disponibilité de la licence, veuillez communiquer avec votre représentant commercial local ou consulter la page officielle dédiée aux demandes de renseignements :
4. Quels appareils sont compatibles avec le service ConnectedCare de LG?
Le service ConnectedCare de LG est compatible avec une large gamme de produits d’affichage commercial de LG, y compris les modèles d’écrans d’affichage standard, les écrans à DEL, les écrans OLED, les téléviseurs pour affichage, les tableaux CreateBoard et les modèles à haute luminosité.
Cependant, la compatibilité peut varier en fonction du pays, du modèle et de la version du micrologiciel. Certaines fonctionnalités et la portée de l’assistance peuvent varier en fonction des spécifications régionales.
Pour obtenir les informations les plus récentes sur la compatibilité, veuillez consulter votre représentant commercial local ou consulter le tableau d’affichage dans LG Business Cloud.
Fond rouge abstrait avec de grandes formes dégradées roses qui se chevauchent, créant un design moderne et minimaliste
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