Froid insuffisant dans le congélateur

Symptômes

La température à l’intérieur du congélateur est trop haute

Les aliments à l’intérieur du congélateur se décongèlent ou deviennent mous

Causes probables

L’appareil a été installé récemment. L’appareil a besoin d’au moins 24/48 heures pour atteindre la température désirée
L’appareil n'a pas été installé correctement et la ventilation autour n’est pas suffisante
Une coupure de courant prolongée
La porte n’est pas fermée correctement
La porte est ouverte trop fréquemment ou a été laissée ouverte pendant un certain temps
Des aliments encore chauds ont été ajoutés au congélateur
Une grande quantité d’aliments a été ajoutée récemment au congélateur
Des aliments et des contenants bloquent les trous de ventilation à l’intérieur du congélateur
La fermeture de porte n’est pas détectée correctement par le capteur
Si le produit a été installé à l’extérieur, la chaleur ou le soleil frappant directement l’appareil peut augmenter la température
Le mode DEMO est activ

Comment réparer ?

Assurez-vous que le réglage de la température est paramétré selon ce que vous désirez. Il est néanmoins recommandé de régler la température à -18 degrés Celsius.
Essayez de réduire la fréquence d’ouverture de la porte pour éviter que l’air extérieur réchauffe l’intérieur du congélateur.
Vérifiez que la porte ferme correctement et que le joint adhère bien à la paroi. Si le joint présente des irrégularités, contactez notre équipe support au 3220 dites “LG” ou via notre site internet https://www.lg.com/fr/support
Veillez à ne pas ajouter des aliments encore chauds au congélateur pour éviter que la chaleur des aliments augmente la température à l’intérieur de l’appareil.
Si une grande quantité d’aliments a été rajoutée récemment, l’appareil peut mettre plusieurs heures pour compenser cet ajout.
Assurez-vous que les aliments et les contenants ne bloquent pas les trous de ventilation (voir image ci-dessous). Une bonne circulation de l’air est nécessaire au bon fonctionnement du produit.
Assurez-vous que la ventilation est suffisante autour de l’appareil. Reportez-vous au manuel utilisateur pour connaître les distances minimales d’installation requises.
Il est possible que la fermeture de porte ne soit pas détectée correctement par le capteur prévu à cet effet. Vérifiez que rien n’interfère avec son fonctionnement.
Veillez à ne pas installer l’appareil dans un environnement extérieur.
L’appareil est équipé d’un mode DEMO. Lorsqu'il est activé, il désactive la production de froid dans les parties réfrigérateur et congélateur afin de réduire la consommation d’énergie lorsqu'il est exposé dans un magasin. Lorsque le mode DEMO est activé, OF F s’affiche sur le panneau de commande.

Si vous avez des questions sur ce qui précède ou si vous rencontrez un problème avec votre appareil, merci de contacter notre équipe support au 3220 dites “LG” ou via notre site internet https://www.lg.com/fr/support

Causes probables

L’appareil a été installé récemment. L’appareil a besoin d’au moins 24/48 heures pour atteindre la température désirée
L’appareil n'a pas été installé correctement et la ventilation autour n’est pas suffisante
Une coupure de courant prolongée
La porte n’est pas fermée correctement
La porte est ouverte trop fréquemment ou a été laissée ouverte pendant un certain temps
Des aliments encore chauds ont été ajoutés au congélateur
Une grande quantité d’aliments a été ajoutée récemment au congélateur
Des aliments et des contenants bloquent les trous de ventilation à l’intérieur du congélateur
La fermeture de porte n’est pas détectée correctement par le capteur
Si le produit a été installé à l’extérieur, la chaleur ou le soleil frappant directement l’appareil peut augmenter la température
Le mode DEMO est activ