Période de garantie
La période de garantie du produit a écoulé.
Installation/démontage
Renouvellement de l‘installation ou demande concernant la façon de brancher l’appareil externe, quand la position de l‘appareil est modifiée en interne, installation ou branchement après l‘achat du produit sur Internet, vente à domicile.
Produit d‘une autre entreprise
Produit défectueux d‘une autre entreprise/appareil branché, à l‘exception du produit, que souhaite le client.
(routeur, boîtier décodeur, console de jeux, câble/distributeur, pompe de vidange, verre trempé, logiciel d‘une autre entreprise etc.)
Usure
Dans le cas où la garantie/durée de vie pour les pièces d‘usure a expiré (batterie, filtre, toner, tambour, encre etc.)
Dans le cas où le produit est défectueux du fait de son utilisation par le client, un élément n‘a pas été fourni par LG ou a été fourni en option.
Catastrophe naturelle
Dans le cas où le produit a été rendu défectueux par une catastrophe naturelle (tremblement de terre, intempéries, foudre, inondations etc.), un incendie, une tempête, le gel ou un dommage dû au gaz.
Négligence de la part de l‘utilisateur
Dans le cas où le produit est défectueux pour une raison pouvant être imputée à l‘utilisateur (logiciel inclus)Dans le cas où le produit est défectueux, car l‘utilisateur n‘a pas respecté les instructions et consignes figurant dans le mode d‘emploi.
Dans le cas où le produit est défectueux, car l‘utilisateur a procédé de sa propre initiative à un changement de câblage ou à une modification ou ne l‘a pas fait faire par un centre de service agréé par LG.
Dans le cas où le produit est défectueux en raison d‘une négligence de l‘utilisateur, comme un fusible, une prise de courant ou une multiprises défectueux, un erreur lors du ranchement etc.
Dans l’éventualité où l‘utilisateur a besoin du service pour couper l‘eau, l‘alimentation en eau ou en gaz etc.
Quand l‘utilisateur a besoin du service en raison de conditions externes, comme une connexion internet ou une antenne défectueuse, un signal filaire, etc..
Utilisation de l‘appareil à des fins commerciales
Exemples d‘utilisation à des fins commerciales:
- Machine à laver: sauna, piscine publique, lavomatic
- Réfrigérateur, machine à faire cuire le riz, four à microondes: restaurant, boutique d‘alimentation
- Téléviseurs: utilisation à des fins commerciales dans des établissements de paris etc.Dans le cas où le produit VCR est installé dans une vidéothèque, par un opérateur de services par câble ou une salle vidéo à des fins commerciales.
Divers
En cas de demande de réparation, bien que le produit n‘est pas défectueux.
(même si le délai de garantie du produit n‘a pas encore expiré, une telle opération sera facturée)
- Exemple: contrôler si le produit fonctionne correctement ou est défaillant.
Nettoyage du filtre, car le filtre est engorgé etc..
Dans le cas où le produit a été utilisé dans un environnement inapproprié, par exemple installation dans une voiture, sur un bateau etc.
