[LG电视屏幕]当电视连接到机顶盒时，电视颜色会失真、出现红色或变灰度。

如果您发现电视连接到机顶盒时整个屏幕呈红色，可能是由于 HDMI 电缆连接不良。

原因和症状

• 与机顶盒的连接不良。

试试这个

你检查过HDMI线吗？

➔ 尝试将 HDMI 电缆重新连接到机顶盒。

将 HDMI 电缆重新连接到机顶盒

关闭电视机和机顶盒的电源，断开电视背面的HDMI线，然后重新连接。

此外，如果可行，请从机顶盒中取出 HDMI 电缆并重新连接。
确保使用 HDMI 电缆 2.0 或更高版本。

您是否使用[快速帮助]检查过HDMI电缆？

➔ 尝试使用电视设置中 [快速帮助] 中的 [HDMI 检查] 来诊断 HDMI 电缆的状况。

[快速帮助]功能可让您检查HDMI电缆是否有故障。 （仅适用于2019年及以后发布的产品）

在设置菜单中运行[快速帮助]

按住电视遥控器上的 [9] 按钮 1 秒以上，→然后选择 [检查电视状态] → [检查 RF/HDMI] → [开始诊断] → [了解更多]

（1） 检查项目

（2） 检查电视状态

（3） 检查 RF/HDMI

（4） 开始诊断

（5） 了解更多

关于HDMI电缆（有故障的电缆）

如果在测试中发现任何异常，请将 HDMI 电缆更换为原装电缆。
如果在画面测试中没有出现问题，请联系机顶盒服务提供商。（例如，有线电视、Skylife、IPTV）

检查HDMI后屏幕是否显示黑白

➔ 进入【设置】，开始【图片测试】，检查图片是否正常工作。

在设置菜单中运行[图像测试]

网络操作系统 5.0

[2020 WebOS 5.0 版]按下电视遥控器上的按钮，然后选择[所有设置]→[支持]→[附加设置]→[图像测试]。[2020 WebOS 5.0 版]按 按钮，然后选择[所有设置]→[支持]→[其他设置]→[图像测试]。

打开电视，然后按电视遥控器上的[设置]按钮。
在[设置]菜单中选择[所有设置]。

（1） 选择[支持]，然后选择（2）[其他设置]。

选择[其他设置]，然后选择（3）[图像测试]菜单。

执行[图像测试]以检查屏幕状况。

[2019年之前]WebOS操作系统

[2019 WebOS 或之前版本]按下电视遥控器上的按钮，然后选择[所有设置]→[图像]→[图像测试]。[2019 WebOS 或之前版本]按 按钮，然后选择[所有设置]→[图像]→[图像测试]。

打开电视，然后按电视遥控器上的[设置]按钮。
在[设置]菜单中选择[所有设置]。

（1） 选择[图像]，然后选择（2）[图像测试]。

执行[图像测试]以检查屏幕状况。

如果测试屏幕上的图像显示正常，则表明问题出在广播信号上，而不是电视本身。
如果在画面测试中没有出现问题，请联系机顶盒服务提供商。（例如，有线电视、Skylife、IPTV）
如果图像测试中问题仍然存在，请联系LG电子服务中心。

注意

[2020年或之后发布的产品]WebOS 5.0 或更高版本

您的电视中有一个[辅助功能]功能，可以在电视操作期间启用黑白显示。
如果在电视机设置的[辅助功能]中启用了[灰度]选项，请将其禁用。

按下电视遥控器上的按钮，然后选择[辅助功能]→[灰度]→[关闭]。按 按钮，然后选择[辅助功能]→[灰度]→[关闭]。

本指南是针对所有型号创建的，因此图片或内容可能与您的产品不同。