[LG智能电视应用程序]我在运行应用程序时遇到应用程序报错。

如果您在运行应用程序时遇到应用程序冻结或错误，则可能表示网络连接问题。
首先，检查电视和 Internet 路由器之间的电缆连接。如果问题仍然存在，请在电视机设置菜单中按阶段检查网络连接状态。
尝试连接到另一个网络（例如，网络共享/热点）并检查是否有任何错误。

试试这个

您的电视是否连接到网络？

➔ 在电视机设置菜单中选择[连接]，并验证网络连接状态是否显示为[已连接到互联网]。

验证电视的网络连接

（1） 打开电视机，然后按电视遥控器上的[设置]按钮。

（2） 在[设置]菜单中选择[所有设置]。

（3） 选择[连接]并验证[有线网络连接]或[无线网络连接]是否显示为[已连接到Internet]。
如果为[未连接]，请重新建立网络连接。

您的网络是否显示为[已连接到Internet]，但您仍然无法访问Internet？

➔ 转到 [设置] 按阶段检查网络连接。

如前所述，转到[连接]菜单，然后选择[有线网络连接]或[无线网络连接]，然后选择[Wi-Fi高级设置]。
您将被定向到屏幕，您可以在其中按阶段查看网络连接状态。

您是否按阶段检查了网络状态？

➔ 检查“网络连接状态”屏幕上的舞台图标之间是否有任何 [X] 标记。

按阶段检查网络状态

（1） 屏幕上的图标对应 [TV]、[网关]、[DNS] 和 [Internet]（从左到右）。
如果所有阶段都没有问题，则所有图标都通过绿线连接。

（2） 如果 [TV] 和 [Gateway] 之间有 [X] 标记，请检查电视和路由器之间的电缆连接。
如果没有问题，请按指定顺序重新启动电缆调制解调器，然后重新启动路由器，然后对其进行初始化。
初始化后，关闭电视，重新打开，然后再次连接到网络。

（3） 如果您的[电视]没有问题，但您看到[网关]和[DNS]或[Internet]之间有[X]标记，
拔下路由器，然后拔下调制解调器电缆，等待 10 秒或更长时间，然后重新插入。
按路由器和电缆调制解调器上的 [Reset] 按钮进行初始化。
如果问题仍然存在，请与 Internet 服务提供商联系。

本指南是针对所有型号创建的，因此图片或内容可能与您的产品不同。