确保电视的音量未设置为零或静音。
验证外部扬声器是否已打开。
检查扬声器是通过无线还是通过电缆连接到电视，然后在电视上选择合适的设置。
如果您有连接到电视的外部设备（例如条形音箱），请确保同时检查设备上的音量设置。
如果将电视连接到外部设备的电缆损坏，可能会导致音频或视频出现问题。
试试这个
- （2024 年及以后的 webOS24 电视）按遥控器设置按钮 [
] - 设置[
] – [支持]– [健全的自我诊断]
- （2023 webOS23 OLED 电视）按遥控器设置按钮 [
- （2023 webOS23 其他电视）按遥控器设置按钮 [
- （2022 webOS22 OLED 电视）按遥控器设置按钮 [
] – [一般] – [OLED 保养] – [装置自我护理] – [健全自我诊断]
- （2022 webOS22 其他电视）按遥控器设置按钮 [
- （2022 webOS22 OLED 电视）按遥控器设置按钮 [
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- （2021 webOS6.0 OLED 电视）按遥控器设置按钮 [
- （2020 webOS5.0 电视）按遥控器设置按钮 [
- （2019 及更早的 webOS TV）按遥控器设置按钮 [
1. 按下遥控器上的 [设置] 按钮。从快捷菜单中选择 [所有设置] 图标。
2. 选择 [Support] 选项卡，然后选择 [Sound Self-diagnosis]。
3. 如果在执行声音测试后音频问题仍然存在，则问题可能出在机顶盒音频信号或通过互联网发送到电视的音频信号上。
快速连续按遥控器上的 [静音] 按钮 3 次。这将打开一个侧边菜单。
从菜单中选择 [AV 重置] 以重置音频设置。
重置 2023 年之后发布的型号的音频设置菜单 （webOS 23 ~ ）
用于重置 2021 年之后发布的型号的音频设置菜单 （webOS 6.0 ~ webOS 22）
用于重置 2020 年之前发布的型号的音频设置菜单 （ ~ webOS 5.0）
使用遥控器调节电视音量。
如果电视机音量静音[
] 或设置为零 [0] 时，将不会有声音输出。
调整电视音量时，请确保显示音量级别条。
如果您使用的是机顶盒，请使用机顶盒遥控器调节音量。
如果音量条上的数字没有改变，则输出扬声器可能设置为外部扬声器。
将音频输出设置更改为“内置电视扬声器”。
将音频输出更改为“内置电视扬声器”。
2023 年或之后发布的型号 （webOS 23 ~ ）
➔ 按设置
2021 年或更高版本发布的型号 （webOS 6.0 ~ webOS 22）
➔ 按设置
2020 年之前发布的型号 （ ~ webOS 5.0）
➔ 按设置
1. 按下遥控器的 [设置] 按钮。从快捷菜单中选择 [所有设置] 图标。
2. 选择 [声音] 选项卡，然后选择 [声音输出]。
3. 选择 [使用电视扬声器]。
2023 年或之后发布的型号 （webOS 23 ~ ）
➔ 按设置
2021 年或更高版本发布的型号 （webOS 6.0 ~ webOS 22）
➔ 按设置
2020 年之前发布的型号 （ ~ webOS 5.0）
➔ 按设置
1. 按下遥控器的 [设置] 按钮。从快捷菜单中选择 [所有设置] 图标。
2. 选择 [声音] 选项卡，然后选择 [声音输出]。
3. 如果您连接了有线扬声器，请选择 [使用有线扬声器] 选项，然后选择相关设备。
4. 如果您连接了无线扬声器，请选择 [使用无线扬声器] 选项，然后选择相关设备。
5. 如果您同时使用外部扬声器和电视扬声器，请选择选项 [将外部扬声器与电视扬声器一起使用]，然后选择相关的设备组合。
※ 如果连接电视机和外部设备的电缆损坏，可能会导致音频或视频问题。
本指南是针对所有型号创建的，因此图片或内容可能与您的产品不同。
