如果您的电视仅显示某种颜色，例如红色或蓝色，则可能需要检查 HDMI 电缆连接。
如果某些频道或屏幕上出现颜色失真，则问题可能出在广播信号上，而不是电视本身。
如果所有屏幕都显示异常颜色，请执行图像测试以检查电视是否存在问题。
在图片测试期间，如果测试图像也出现异常，请联系 LG 支持以获得进一步帮助。
电视色彩失真的可能原因
- 机顶盒或连接的外部设备的信号不稳定。
- HDMI 电缆与电视的连接松动或损坏。
- 发送到电视的天线广播信号不稳定。
- 电视本身出现故障。
执行像素清洁以解决屏幕问题
如果多次执行像素清洁后屏幕问题仍然存在，请联系 LG 支持寻求帮助。
如何执行像素清理
- 2022 年起发布的 OLED 电视 [webOS22~]：遥控器设置 [
] 按钮→ [所有设置] → [常规] → [OLED 保养] → [OLED 面板保养] → [像素清洁]
- OLED 电视 [webOS6.0] 2021 年发布：遥控器设置 [
- 2020 年发布的 OLED 电视 [webOS5.0]：遥控器设置 [
- OLED 电视 [webOS4.5] 2019 年发布：遥控器设置 [
- OLED 电视 [webOS4.0] 2018 年或更早发布：遥控器设置 [
2024 年以后发布的电视像素清洁步骤 [webOS24~]
- 1. 按遥控器设置 [
] 图标。
- 2. 选择 [常规]，然后选择 [OLED 保养]。
- 3. 选择 [OLED 面板保养]。
- 4. 选择 [像素清洁]。
- 5. 选择 [立即开始] 开始像素清洁。
※ 像素清理大约需要 1 小时。在此过程中请勿拔下电视插头。
执行[屏幕自诊断]检查电视问题
使用屏幕自诊断（图片测试）功能检查电视问题。
如何导航到屏幕自诊断（图片测试）
- 2024 年起发布的 OLED 电视 [webOS24~]：遥控器设置 [
- OLED 电视 [webOS22~23] 2022 年发布，2023 年：遥控器设置 [
- OLED 电视 [webOS 6.0] 2021 年发布：遥控器设置 [
- OLED 电视 [webOS 5.0] 2020 年发布：遥控器设置 [
- OLED 电视 [~webOS 4.5] 于 2019 年及更早发布：遥控器设置 [
- 2021 年起发布的 QNED、NANO Cell、超高清、LED 电视 [webOS6.0~]：遥控器设置 [
- [webOS5.0] 2020 年发布的电视型号：遥控器设置 [
- [~web作系统4.5]2019 年及更早发布的电视机型：遥控器设置 [
2024 年以后发布的电视进行图像测试的步骤 [webOS24~]
- 1. 按遥控器设置 [
- 2. 选择【支持】，然后选择【屏幕自诊断】。
- 3. 查看屏幕上显示的测试图像。
如果显示的图像异常，请记下您的电视型号并联系 LG 支持寻求帮助。
※ 要检查您的电视型号名称，请在屏幕自诊断期间出现提示时选择 [否]。
如果屏幕自诊断没有检测到问题，请检查 HDMI 电缆连接
如果图像测试没有显示任何问题，则问题很可能不在于电视本身。
检查将机顶盒或其他外部设备连接到电视的 HDMI 电缆。
重新连接机顶盒 HDMI 电缆
关闭电视和机顶盒。从电视背面断开 HDMI 电缆（或组件），然后重新连接。
建议使用正品 HDMI 电缆。
使用快速帮助功能检查 HDMI 电缆连接
从电视的设置菜单转到 [快速帮助]，然后选择 [HDMI 检查] 以检查电缆连接。
此功能适用于 2019 年之后发布的型号。
如何执行自动 HDMI 电缆检查
2023 年以后发布的电视 [webOS 23~]：遥控器设置 [] 按钮 → [所有设置] → [支持] → [快速帮助] → [自我诊断和护理] → [RF / HDMI]
2022 年及更早发布的电视 [~webOS 22]：遥控器设置 [] 按钮 → [所有设置] → [支持] → [快速帮助] → [检查项目] → [检查电视状态] → [RF / HDMI]
※ 注意：某些电视型号可能不支持此功能。
- 如果 HDMI 电缆测试检测到问题，请用正品 HDMI 电缆更换电缆。
- 如果没有发现问题，请检查机顶盒或其他连接的外部设备。
常见问题解答（FAQ）
- Q.我的电视型号没有自诊断功能。我该怎么办？
请运行图片测试或联系 LG 电子客户支持。
- Q.我运行了图片测试，测试图像看起来是蓝色的。
如果测试图像显示颜色异常，则电视可能存在问题。请联系 LG 支持。
- Q.我按照指南进行作，但问题仍然存在。
请联系 LG 支持进行详细咨询和检查。
本指南是为所有型号创建的，因此图像或内容可能与您的产品不同。
