[LG 洗烘塔]错误代码解决指南

洗衣机在运行过程中是否停止并显示错误代码 LE 或 CE？

LE 错误表示滚筒旋转存在问题。
当电机无法运行时，可能会发生这种情况，这可能是由于洗衣机过载造成的，
连续运行它不会中断，也不会有异物（如硬币）被困在里面。

当电机控制组件损坏时，会发生 CE 错误。
此错误无法通过基本故障排除来解决;请请求服务。

试试这个

要解决 LE 错误，请执行以下步骤。
如果错误是由临时故障引起的，则可以通过执行以下作来清除它。

拔下电源线，等待 5 分钟，然后重新启动设备。

如果负载过大，电机可能无法运行，从而导致滚筒不旋转。

➔ 从洗衣机中取出一些物品。对于毯子等大件物品，请使用 Blanket/Duvet 循环。

检查滚筒内是否有物品卡住。

➔ 从滚筒中取出任何异物，例如硬币。
关闭洗衣机的电源，取出衣物，并使用镊子或钳子去除物体。

※ 如果错误仍然存在或滚筒在发出噪音时无法旋转，请拔下机器插头并请求服务。

是错误代码OE（出水口错误）显示在显示屏上？水是排水非常缓慢还是根本不排水？

原因

• 排水泵过滤器堵塞。
• 排水软管被压紧或扭结。
• 排水软管结冰。

试试这个

检查排水过滤器是否堵塞

➔ 打开洗衣机下侧的检修盖。拆卸排水过滤器并清洁。

清洁排水过滤器

1. 1. 准备一个平底锅或一个收集水的容器。
   打开洗衣机前下部的检修盖。
2. 2. 取出残留的排水软管，将水排入准备好的容器中。
   请小心，因为水可能会很热。
3. 3. 转动泵盖以取下排废过滤器。使用牙刷清洁过滤器。
4. 4. 清洁后正确重新组装所有组件并关闭检修盖板。

检查排水软管并确保水流顺畅。

➔ 展开排水软管中的任何弯曲处。

如果设备安装得离墙壁太近，排水软管可能会扭结或缠结。
确保后部至少留出 10 厘米的间隙，左右两侧至少留出 2 厘米的间隙。软管应垂在坚硬、平坦的地板上。

确定堵塞的原因

按照以下步骤确定堵塞是由洗衣机还是外部因素（例如排水孔）引起的。

1. 1. 从排水管上拆下排水软管。打开洗衣机电源并执行旋转循环。
2. 2. 如果水从排水软管中流出，则排水孔可能会堵塞。请清洁下水道。
3. 3. 如果水没有从软管中排出，请检查排水过滤器和排水泵。清洁排污过滤器。
   如果清洁排水过滤器后问题仍然存在，请请求服务。

检查设备是否因寒冷天气而结冰

➔ 在继续使用洗衣机之前解冻排水软管。

如果排水软管结冰，则无法排出水。
要解冻系统，请将热水（50 至 60ºC）倒入滚筒中，关上门并等待 1 至 2 小时让排水泵解冻。
打开设备前下部的检修盖板。使用残留水软管排水。
如果解冻后问题仍然存在，则需要技术人员进行彻底检查。请请求服务。

原因

• 衣物在浴缸内分布不均匀。这可能是由于洗衣网使用不当造成的。
• 不适合机洗的物品在洗衣机中。
• 设备未水平。

当钢轮保持不平衡时，即使在钢作重新分配负载之后，也会发生 [UE] 错误。
如果负载太小或太大，则会出现不平衡。

试试这个

检查洗衣机中是否有不应机洗的物品

➔ 对于枕头和靠垫等物品，请去除填充物，只清洗盖子。
不适合机洗的物品可能会导致滚筒内的重量分布不均匀，并延长脱水循环的持续时间。
此外，机洗浴室垫、地毯、电热毯、窗帘和橡胶垫等物品可能会损坏这些物品。
防水衣服和玩偶等物品也可能损坏洗衣机，因此请不要在机器中清洗。

➔ 使用 [羽绒被] 循环清洗毯子，使用 [运动服] 循环清洗棉袄。
橡皮布通常会导致重量集中在一侧，从而导致甩干效果不佳。
要清洗毯子，请选择 [羽绒被] 循环，然后选择 [中等] 作为旋转速度。
对于衬垫夹克和羽绒夹克，选择 [Sportswear] 循环，然后选择 [medium] 作为旋转速度。

负载是太大还是太小？

➔ 当负载约为滚筒容量的 2/3 时，洗衣机性能最佳，因此请相应地调整负载。
洗衣机保持平衡并在滚筒装满 2/3 时以最佳方式运行。

衣物在滚筒内分布不均匀吗？

➔ 暂停洗衣机。取出衣物并将其均匀分布在滚筒内。
确保滚筒内的衣物均匀分布。然后，为负载选择合适的旋转周期。

➔ 根据衣物的大小和体积选择合适的洗衣网。
建议只填充网容量的 2/3。

避免单独清洗单个洗衣网。一次洗两到三张蚊帐和一些衣服。
洗衣网使用不当可能会损坏洗衣房或洗衣机，并导致过度振动和噪音。

洗衣机是否不水平并发出砰砰声或砰砰声？

➔ 如果您发现洗衣机在甩干时晃动，请将洗衣机调平。
由于滚筒的旋转，洗衣机在甩干时会振动。
如果洗衣机不水平，则在此期间可能会发生 UE 错误。
从正面、背面和侧面摇动垫圈，以检查是否不均匀。
使用扳手调整位于设备倾斜方向的支腿的高度。
确保支腿与地板牢固接触。

如果问题仍然存在，则需要技术人员进行彻底检查。请请求服务。

设备是否停止并显示错误代码 dE（门错误）？

WashTower 的洗衣机和烘干机滚筒密封严密，以防止水和蒸汽泄漏。
如果衣物卡在门上或门没有正确关闭，可能会发生泄漏。
为确保门正确关闭，显示屏上会显示 dE 错误 （dE1，dE2，dE4），并且设备暂停运行。

原因

• 门没有正确关闭。
• 衣物或异物卡在门和垫圈之间。
• 橡胶垫圈损坏或撕裂。
• 门或门锁定机构损坏。

试试这个

确保衣物完全在滚筒内。

➔ 确保所有衣物都完全在滚筒内。
对于毯子等大件物品，您可能需要将它们进一步推入以使门正确关闭。
此外，请检查小物品是否没有卡在门和垫圈之间。
检查完这些要点后，请牢固地关上门。

确保正确关上门

➔ 关闭洗衣机门时，从正面按下门把手的中心。
如果发生 dE 错误 （dE1，dE2，dE4），请使用把手将门拉开，然后再次用力关闭。
一旦门正确关闭，错误代码将清除，洗衣机将恢复运行。

建议请求服务的情况

➔ 如果门闩损坏或弯曲，或者橡胶垫圈撕裂或脱落，请要求服务。
如果门闩弯曲，门将无法正常关闭。
门垫是密封滚筒的关键部件，因此请不要尝试自行修理。
相反，请请求服务以进行彻底和准确的检查和诊断。

当温度传感器发生故障时，可能会发生 tE 错误。

原因

• “tE”错误表示测量滚筒内水温的传感器出现故障。
• 可能的问题包括接触问题或传感器本身的故障。
• 如果您将非常热的水倒入滚筒中，也可能发生该错误。

试试这个

如果将热水倒入滚筒后出现错误，请拔下电源线，让水冷却，然后重新连接电源线。

如果问题仍然存在，请请求服务。

设备是否停止并显示错误代码 vS（u5， uS）？

• vS（u5， uS） 错误表示振动传感器存在潜在问题。
• 这可能是由于接触问题或传感器故障造成的。

试试这个

如果错误是由临时故障引起的，请尝试以下步骤：

1. 1. 设备当前已暂停。要恢复，请按开始/停止按钮。
2. 2. 如果按下开始/暂停按钮后再次出现错误，请关闭设备，然后重新启动。
   如果这些步骤不能解决问题，则可能需要检查振动传感器。请联系 LG 支持寻求帮助。

vS 错误可能在显示屏上显示为 u5 或 uS，如图所示。

当水位传感器无法测量水位时，会出现 PE 错误。

试试这个

PE 错误可能是由于空气中的水分而发生的，特别是如果设备安装在潮湿的房间（例如浴室）中。
要解决错误：拔下电源线，等待 5 分钟，重新连接并启动设备。
如果 PE 错误继续出现，请请求服务。

当向浴缸供应过多的水时，可能会出现 FE 错误。
当水位传感器因泡沫过多而发生故障时，可能会发生溢出。这通常是由于使用过多的洗涤剂或错误类型的洗涤剂引起的。
如果连接到水位传感器的软管堵塞，也可能会出现错误，从而导致水位检测错误。
此外，该错误可能是由堵塞的排水过滤器阻止正常排水引发的，从而导致浴缸中的水位保持较高水平。

试试这个

使用推荐量的高效洗涤剂。

滚筒洗衣机比传统洗衣机使用更少的水，因此仅使用推荐量的洗涤剂以实现高效运行非常重要。
液体洗涤剂或环保洗涤剂比专为前装式使用而设计的粉末洗涤剂产生更多的泡沫。
为避免泡沫过多，请始终使用专为前装式机器设计的 HE 洗涤剂。

清洁排污过滤器。

如何排出残留水和清洁排水泵

1. 1. 准备一个用于收集水的平底锅。手头有一块干布也很有用。
2. 2. 找到设备前下方的检修盖板。打开盖子时，您会看到一个大盖子和一根软管。
3. 3. 拉出残余排水软管。打开盖子，将水倒入锅中。
   谨慎

   牢牢握住软管，以防止其在盖子打开时滑出。

4. 4. 排完后，关闭排水软管盖，将软管放回原位。
5. 5. 逆时针转动大瓶盖打开它。拆下排污过滤器并拆卸。
   在流水下清洁过滤器。重新组装过滤器并盖上盖子。

如果寒冷的天气导致设备冻结

➔ 解冻设备内的任何冰块。
长时间的寒冷天气会导致进水管或排水管结冰。
解冻滚筒、排水软管、进水软管和水龙头后，检查设备是否正常运行。

※ 如果解冻后问题仍然存在，则可能表明存在故障。请请求服务以获得准确的诊断。

长时间的寒冷天气会导致进水管或排水管结冰。
解冻设备内部堆积的冰。

试试这个

用温水解冻洗衣机桶并排干软管。

➔ 滚筒和排水软管内的冰融化后，试运行洗衣机以确认正常运行。

如何解冻浴缸和排水软管

1. ①打开洗衣机门，取出所有衣物。
2. ②将温水 （50-60ºC） 倒入滚筒中，关上门并等待 1 到 2 小时，让排水泵解冻。
   
3. ③打开洗衣机前下部的检修盖。从排流管上取下盖子，排干剩余的水并牢固地关闭盖子。
   如果没有水流出，则冰可能尚未完全融化。请稍等片刻，然后重试。
4. ④打开洗衣机并执行 [Rinse x1] 循环以检查设备是否正常运行。
5. ⑤如果显示屏上出现错误代码 [IE]（进水错误）并且滚筒没有注水，请按照以下步骤解冻进水软管。

使用温水解冻进水软管和水龙头。

➔ 解冻进水软管和水龙头后，试运行洗衣机以确认正常运行。

解冻步骤

1. ①将进水软管与垫圈分开。打开水龙头，检查水是否流动。
2. ②如果水龙头没有水，请用浸有热水的布包裹水龙头，然后放置 5 分钟。
3. ③在温水中（低于 60ºC）解冻进水软管。
   解冻后，将它们重新连接到洗衣机。
4. ④要检查是否正常运行，请打开洗衣机电源并执行漂洗（一次）+ 旋转循环。

如何防止洗衣机结冰

如果您不打算在冬季使用洗衣机，则必须清除设备中所有剩余的水以防止结冰。

1. ①打开洗衣机下侧的检修盖板。从排水管上取下盖子并排干所有残留的水。
   拧回盖子并关闭检修盖板。
   
   
   
2. ②向下握住排水软管以去除软管内残留的水。
   确保排水软管没有弯曲，因为水可能会滞留在弯曲处，从而增加结冰的风险。
3. ③同时清除进水软管中的残留水。请记住在从洗衣机上断开进水软管之前关闭水龙头。

童锁功能

➔ CL 不是错误代码，而是 Child Lock 功能处于活动状态的指示器。

启用此功能后，控制面板将被锁定，电源按钮除外。
童锁的目的是防止在循环过程中意外作控制面板，有助于避免事故。
该功能不会在循环结束时自动关闭。
您必须手动停用 Child Lock 才能更改周期或调整设置。

试试这个

Child Lock 可以通过显示屏上亮起的锁图标或字母 CL 来指示。
用于激活或停用 CL 的按钮可能因型号而异。请查阅您的产品用户手册，了解特定于您的型号的信息。
如果您的型号的按钮不工作，则可能表示出现故障。请联系 LG 支持。

要激活或停用 CL，请按住标有 [*Control Lock] 的按钮至少三秒钟。

浴缸清洁提醒 [tCL]

TCL公司不是错误代码，而是运行 Tub Clean （Tub Sterilization） 循环的提醒。
Tub Clean 可去除滚筒内部的微生物和残留物，保持其使用卫生。
为了保持清洁，请定期运行 Tub Clean 循环。
请注意： 干衣机没有 Tub Clean 提醒功能。请每月运行一次循环。

完成 Tub Clean 循环后，[tCL] 提醒在设定的时间内不会再次出现。
根据产品型号，提醒可能会继续显示，直到执行周期。
如果在运行 Tub Clean 循环后提醒仍然出现，则需要 LG 技术人员进行检查。

试试这个

如何运行 Tub Clean （Tub Sterilization）

在运行清洁周期之前，请确保滚筒是空的。

1. 1. 按照制造商推荐的剂量和说明，将含氧洗衣机清洁剂添加到浴缸中。
   避免使用氯基或酸性清洁剂，因为它们可能会导致机器内部变色或腐蚀。
2. 2. 找到控制面板上的 [Tub Clean] 或 [Tub Sterilization] 按钮，然后按开始/暂停按钮开始。
   注意：按钮的位置和名称可能因型号而异。本指南作为一般参考。
   有关详细信息，请参阅产品用户手册。
   

※ 在 Tub Clean 循环期间，供应热水并保持在 60°C。
如果没有热水，洗衣机将在内部加热冷水。
对于具有蒸汽功能的型号，蒸汽将在循环过程中注入浴缸中。

LED 型 WashTower 型号

触摸并按住控制面板上的 [Tub Clean] 按钮 3 秒钟，然后按下开始/暂停按钮。

LCD 型 WashTower 型号（较新型号）

从 LCD 面板中选择 [Tub Clean] 循环，然后按开始/暂停按钮。

如何使用门架

轻轻关闭洗衣机门，直到门架与洗衣机前部接触。
门架内的磁铁将连接到洗衣机的正面，使门略微半开以允许空气流通。

此错误代码与带有 ezDispense（自动分配器）的模型相关。

原因

• 分配器中的洗涤剂或织物柔软剂硬化。
• 正在使用稠度过厚的洗涤剂或织物柔软剂。（高粘度配方）
• 注射洗涤剂或织物柔软剂所涉及的组件可能出现故障。

试试这个

如果洗涤剂或织物柔软剂长时间留在分配器内，它可能会变硬。
拆卸并清洁洗涤剂抽屉，确保去除硬化的残留物。
避免使用高粘度（非常厚）的洗涤剂或织物柔软剂。如果使用浓稠的配方，请在使用前用水稀释。
为防止此类问题，建议定期清洁洗涤剂分配器。
※ 如果执行这些步骤后问题仍然存在，则可能是组件故障。

此错误与配备 ezDispense（自动洗涤剂分配器）的型号相关。
该错误表示涉及分配器的通信错误。

此错误需要技术人员进行检查，因为它涉及点胶机与其控制组件之间的通信错误。
如果拔下电源线并重新连接无法解决错误，请请求服务。

此错误与配备 ezDispense（自动分配器）的型号相关。
当自动分配器未完全关闭时，会显示错误代码 OPn。

将分配器完全推入，将其正确关闭。
确保检查分配器隔间中是否有任何障碍物。
如果分配器完全关闭后错误仍然存在，请请求服务。

此错误代码表示烘干机内部的温度传感器存在问题。
拔下电源线，等待一分钟，然后重新连接。如果问题仍然存在，请请求服务。

烘干机是否在运行过程中停止并显示错误代码 [drn / OE]？

原因

• 排水软管压得太紧或安装得太高。
• 由于长时间的寒冷天气，排水软管结冰。

试试这个

确保排水软管中的水流顺畅

检查干衣机（上部单元）的排水软管是否堵塞、扭曲或扭结。
拉直并疏通排水软管，以便正确排水。
如果排水软管由于位于设备后部而难以接近，请请求服务人员寻求帮助。

如何解冻冷冻烘干机

- 倒入热水解冻

1. ①关闭设备电源并从滚筒中取出所有衣物。
2. ②拆下 lint 过滤器。将少于 1 升的热水（低于 60 °C）倒入空隔间中。
   
3. ③重新插入 lint 过滤器。等待大约半小时，让冰融化。
   
4. ④等待后，打开洗衣机电源并按下 [开始/暂停] 按钮。

※ 如果错误代码 [OE] 或 [Empty water container] [drn] 未出现在显示屏上，则您的干衣机已成功解冻。

※ 如果错误代码仍然存在，则可能表示排水泵有问题。
由排水泵故障引起的排水问题很难通过基本的故障排除来解决。
请请求服务，以便技术人员为您提供帮助。

LE 1 错误

由于滚筒电机出现问题，烘干机的滚筒不旋转

➔ 如果负载太重，请取出一些物品并再次尝试运行烘干机。
如果错误仍然存在，请请求服务。

LE2 / AE 错误

压缩机有问题，压缩机是一个产生热量进行干燥的部件。

➔ 拔下电源线，等待一分钟，重新连接并重新作干衣机。如果问题仍然存在，请请求服务。

LE3 错误

在干燥机中循环空气的电机有问题。

➔ 拔下电源线，等待一分钟，重新连接并重新作干衣机。
如果问题仍然存在，请请求服务。
此错误代码无法通过简单的故障排除来解决。

试试这个

检查 lint 过滤器

➔ 确保棉绒过滤器正确组装并牢固就位。
棉绒过滤器由两部分组成：外部过滤器和内部过滤器。两者都必须正确组装和安装到位。

如果检查过滤器后错误仍然存在

➔ 检查内部过滤器上的磁铁是否在正确的位置。
清洁过滤器时，磁铁可能已脱落。
如果磁体缺失，则无法检测到过滤器。
请确保磁铁已正确插入。
如果磁铁丢失或磁铁支架损坏，请购买新的棉绒过滤器。

如果 IF 错误仍然存在，尽管 lint 过滤器没有问题，则需要进行检查。请请求服务。

此错误代码表示干燥机内部的蒸汽发生组件存在问题。
请拔下电源线并请求服务。

当干燥机运行期间没有向蒸汽发生器供水时，会出现此错误代码。

试试这个

检查进水软管是否冻结

➔ 解冻水龙头和进水软管。
要解冻冻结的水龙头，请用温布包裹。
要解冻冻结的软管，请将它们浸入温水中并让它们解冻。

※ 如果错误仍然存在，请请求服务。