通过帮助与问题解答寻找关于您的产品的有用信息 通过帮助与问题解答寻找关于您的产品的有用信息

帮助与问题解答

您可查询产品别相关使用方法及技巧

LG 扫地机器人 - 异常噪音故障排除

故障排除

使用扫地机器人时,它撞到地板会发出声音吗?
电机声音是否反复变大变小?

尽管这款扫地机器人体型小巧,但由于内置智能变频器,它能以极强的吸力从地面吸入空气进行清洁。
特别是通过使用涡轮或智能涡轮功能,吸力会比完美清洁或之字形模式更强,因此噪音可能更大。
此外,若集尘盒已满,气流将随之减弱,此时设备会试图加大吸力,从而产生较大噪音。
当扫地机器人的旋转刷、轮子或万向轮移动时,灰尘和异物可能卡在上面,因此当它接触地面时,可能会产生声音。

病因与症状

  • 正在以涡轮或智能涡轮模式进行清洁。
  • 垃圾桶里装满了灰尘。
  • 旋转刷中存在灰尘或异物。
  • 轮子或脚轮内有灰尘或异物。
  • 扫地机器人正在打扫粗糙的地板。

试试这个

机器人吸尘器当前处于涡轮模式还是智能涡轮模式进行地面清洁?

➔ 在使用高吸力模式时产生噪音是正常的。

通过使用涡轮增压或智能涡轮增压功能,可进一步提升吸力强度,因此噪音可能更大。
特别是当您选择智能涡轮功能时,扫地机器人会通过灰尘传感器识别灰尘较多的区域,并相应地增强吸力。
此外,当吸尘器在粗糙地面或地毯上移动时,吸力会增强,此时噪音可能更大。

指示噪音增大时段/地毯清洁、粉尘密集区域清洁、边缘清洁
等等!了解更多详情。
若不想使用智能涡轮功能,请通过遥控器或LG ThinQ应用程序将其取消。
智能涡轮功能按钮及图标显示于主机与遥控器上
垃圾桶是否已满,需要清空?

➔ 若垃圾桶已满,噪音可能会更大。
首先,在清洁前取出集尘盒和集尘器。

为确保安全,请先关闭扫地机器人的电源,再清理集尘盒。
按下垃圾桶盖按钮(盖分离按钮)打开盖子,取出垃圾桶。随后按下垃圾桶按钮(垃圾桶分离按钮)清空垃圾桶。
之后,顺时针旋转取出除尘器。用水清洗或使用吸尘器进行清洁。
请确保将除尘器干燥超过24小时。

按下垃圾桶盖背面的按钮即可取下盖子/按下清空垃圾桶按钮即可清空垃圾桶。

是否有异物缠绕在旋转刷上?

➔ 使用前请先清除异物。

为确保安全,请先关闭扫地机器人的电源。
将扫地机器人倒置后,按下旋转刷盖按钮(分离按钮),即可从吸口处取出旋转刷盖。
之后,按下旋转刷的独立按钮(分离按钮)的同时,抬起旋转刷以清除毛发或灰尘。
重新插入旋转刷时,请按压盖子直至听到咔嗒声。

旋转刷清洁顺序及说明
1. 按下喷嘴侧面的按钮,取下旋转刷盖。
2. 按压旋转刷盖的侧面以分离旋转刷。
3. 使用吸尘器清洁旋转刷

机器人吸尘器底部的轮子或脚轮中是否缠绕有异物或灰尘?

➔ 使用前请先清除异物。

当扫地机器人的轮子或脚轮移动时,灰尘和异物可能会卡在上面。

清除产品底部脚轮和轮子上的异物

机器人吸尘器是否在逆着地板纹理移动?

➔ 在不平整的地面上,喷嘴或清洁刷可能会撞击地面,从而产生噪音。
将充电站旋转90度,确保其移动方向与地板纹理方向一致。

当机器人吸尘器正在清洁地板时,底部的清洁刷会开始工作。
在不平整的地面(如钢筋地板或存在凹陷的位置)上,若逆着纹理方向行走,会因与地面摩擦而产生声响。

请勿逆着纹理方向或在层压地板的凹陷区域使用。

本指南适用于所有型号,因此图片或内容可能与您的产品有所不同。

*需要的问题