如果您在 LG 投影仪上播放 USB 驱动器中的视频时看到“不支持的文件”错误，可能是因为该文件的格式、视频编解码器或音频编解码器不受支持。请在计算机上查看该文件的属性，确保其符合投影仪支持的规格。
为什么无法在 LG 投影仪上播放 USB 闪存盘中的视频？
- 如果文件已损坏，或者其文件扩展名、视频编解码器或音频编解码器不受投影仪支持，视频可能无法播放。
- 编解码器是一种用于压缩和解压缩视频或音频数据以便存储和播放的方法。
- 扩展名相同的文件（例如 MP4 或 AVI）可能使用不同的编解码器。即使视频文件的扩展名出现在支持的文件列表中，该视频也可能无法播放。
故障排除步骤
步骤 1. 在计算机上测试视频文件
- 1. 在计算机上播放USB驱动器中的视频文件。
- 2. 如果该文件在计算机上无法播放，可能是文件已损坏。
- 3. 如果文件能正常播放，请检查其文件扩展名、视频编解码器、音频编解码器以及分辨率。
- 4. 请查阅投影仪的使用说明书，确认您的机型是否支持这些文件规格。
步骤 2. 检查支持的视频格式
下表列出了部分 LG 投影机机型支持的视频格式和编解码器的示例。
| 文件扩展名 | 支持的视频编解码器 | 支持的音频编解码器 |
|---|---|---|
| ASF、WMV | VC-1 高级配置文件、VC-1 简单/主配置文件 | WMA 标准 |
| AVI、Xvid | Xvid、H.264/AVC、Motion JPEG、MPEG-4 | MP3、杜比数字、杜比数字+、LPCM、ADPCM、DTS |
| MP4、M4V、MOV | H.264/AVC、MPEG-4、HEVC | 杜比数字、杜比数字+、AAC、MP3、杜比AC-4 |
| 3GP、3G2 | H.264/AVC、MPEG-4 | AAC、AMR-NB、AMR-WB |
| MKV | MPEG-2、MPEG-4、H.264/AVC、VP8、VP9、HEVC | 杜比数字、杜比数字+、AAC、PCM、DTS、MP3 |
| TS、TRP、TP、MTS | H.264/AVC、MPEG-2、HEVC | MP3、杜比数字、杜比数字+、AAC、PCM、杜比AC-4 |
| MPG、MPEG、DAT | MPEG-1、MPEG-2 | MPEG-1 第 I 层、第 II 层、MP3 |
| VOB | MPEG-1、MPEG-2 | 杜比数字、MPEG-1 第I层、第II层、DVD-LPCM |
向左或向右移动以查看内容。
支持的格式和编解码器因机型而异。
第 3 步。还需要帮助吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步支持，或申请技术人员上门服务。
（注：如果您的产品已过保修期，可能会收取服务费。）
常见问题解答
- 问：为什么 MP4 文件无法在您的 LG 投影仪上播放？
- A.MP4 是一种容器格式，这意味着文件中的视频和音频编解码器可能各不相同。即使您的投影仪支持 MP4 文件扩展名，但如果视频编解码器、音频编解码器或分辨率不受支持，视频也可能无法播放。
- 问：为什么视频在电脑上可以播放，投影仪却显示“不支持的文件”错误？
- A.计算机媒体播放器通常支持的编解码器种类比投影仪更广泛。即使视频在计算机上能正常播放，但如果其视频编解码器、音频编解码器或分辨率不受投影仪支持，也可能无法在投影仪上播放。
本指南基于标准机型编写。不同机型的设置菜单可能有所不同。
