如果您的 LG soundbar 或外接扬声器没有声音，通常是由于 soundbar 的输入设置不正确、电视的音频输出设置有问题，或者线缆连接出现故障所致。
请确保 soundbar 的输入模式与当前连接方式（例如 HDMI ARC 或光纤）相匹配，并将音量调至 10 或更高。
如果您使用的是非LG品牌的电视，通常可以通过打开电视的设置菜单，将音频输出设置为连接了 soundbar 的端口来解决此问题。
为什么您的 soundbar 没有声音？
- 输入模式不正确
- 电视声音输出未设置为 soundbar
- 电缆松动或信号中断
如何解决 soundbar 连接问题
步骤 1. 检查 soundbar 和电视的音量
- 请确保您的 soundbar 和电视均已开启。
- 使用电视和 soundbar 的遥控器，将音量调至 10 或更高。
步骤 2. 在 soundbar 上设置正确的输入模式
- 按下 soundbar 遥控器或设备本体的 [F（功能）] 或 [输入] 按钮。
- 请将显示屏上的模式调整为与您的 soundbar 连接至电视的方式相匹配。
- HDMI 线缆：请设置为 HDMI ARC 或 e-ARC。
- 光缆：请设置为“OPT”或“光缆”。
- 无线连接：设置为 BT 或蓝牙。
步骤 3. 将电视的声音输出切换至外接扬声器
- 请检查电视的设置，确保声音输出设置正确。
- 请参阅以下按生产年份分类的LG电视操作路径。（对于非LG电视，请参阅您电视的用户手册。）
- LG 电视：遥控器上的 [设置]，[所有设置]，[声音]，[声音输出]
第 4 步：重新连接线缆并重启设备
- 将电视和 soundbar 都关掉。
- 拔下HDMI或光纤线缆，等待3秒，然后重新插上。
- （注：HDMI线必须连接到电视背面标有[HDMI eARC/ARC]字样的接口上。）
- 将两台设备重新开机，然后检查声音是否正常。
第 5 步：使用另一台设备测试连接
- 如果您的 soundbar 无法正常连接到电视、机顶盒或其他音源设备，请尝试通过蓝牙将其连接到智能手机或平板电脑。
- 如果手机上的声音播放正常，那么问题很可能出在电视的设置或连接线缆上，而不是 soundbar 本身。
第 6 步。还需要帮助吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步支持，或申请技术人员上门服务。
FAQ
- 问：我将 soundbar 连接到一台非 LG 品牌的电视上，但没有声音。这是因为不兼容吗？
-
A.即使使用非LG品牌的电视，只要进入电视的设置菜单，将[音频输出]从“内置扬声器”更改为“外部扬声器（光纤/HDMI）”，您的 soundbar 也能正常工作。
具体菜单位置请参阅电视机说明书。
- 问：HDMI ARC 与普通 HDMI 接口有什么区别？
- A.HDMI ARC 接口可将电视的音频传输到外部设备。普通 HDMI 接口仅用于视频输入，因此通过该接口可能听不到任何声音。
- 问。什么是 HDMI-CEC（SIMPLINK）？
-
A.请查阅您产品的用户手册，确认该产品是否支持此功能。
在 LG 电视上，请按遥控器上的 [设置]、[所有设置]、[常规]、[外部设备]、[HDMI 设置]，将 [SIMPLINK (HDMI-CEC)] 设置为 [开]。
设置路径可能因型号而异。
本指南基于标准机型。不同机型的设置菜单可能有所不同。
