[LG电视]对红屏或黑白屏进行故障排除

如果您发现电视连接到机顶盒时整个屏幕呈红色，可能是由于 HDMI 电缆连接不良造成的。

原因和症状

• 与机顶盒的连接不好。

试试这个

你检查过HDMI电缆吗？

➔ 尝试将 HDMI 电缆重新连接到机顶盒。

将 HDMI 电缆重新连接到机顶盒

关闭电视和机顶盒的电源，断开电视背面的HDMI线，然后重新连接。

此外，如果可行，请从机顶盒中取出 HDMI 电缆并重新连接。
确保您使用的是 HDMI 电缆版本 2.0 或更高版本。

您是否使用 [快速帮助] 检查过 HDMI 电缆？

➔ 尝试使用电视设置中【快速帮助】中的【HDMI检查】来诊断HDMI线的状况。

[快速帮助]功能可让您检查HDMI线是否有故障。（仅适用于2019年及以后发布的产品）

在设置菜单中运行 [快速帮助]

按住电视遥控器上的 [9] 按钮 1 秒以上，然后选择 [检查电视状态] → [检查 RF/HDMI] → [开始诊断] → [了解更多] →

①检查项目

②检查电视状态

③检查射频/HDMI

④开始诊断

⑤了解更多信息

关于 HDMI 电缆（有故障的电缆）

如果测试发现任何异常，请用正品电缆更换 HDMI 电缆。
如果图片测试中没有出现问题，请联系机顶服务提供商。（例如，有线电视、Skylife、IPTV）

即使检查 HDMI 后屏幕是否仍显示黑白

➔ 进入【设置】，启动【图片测试】，检查图片是否正常工作。

在设置菜单中运行[图片测试]

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0]按 按钮，然后选择[所有设置]→[支持]→[其他设置]→[图片测试]。

打开电视并按电视遥控器上的 [设置] 按钮。
在[设置]菜单中选择[所有设置]。

①选择 [支持]，然后选择 ② [其他设置]。

选择[其他设置]，然后选择③[图片测试]菜单。

执行[图片测试]以检查屏幕状况。

[2019年之前]Web作系统

[2019 WebOS 或更早版本]按 按钮，然后选择[所有设置]→[图片]→[图片测试]。

打开电视并按电视遥控器上的 [设置] 按钮。
在[设置]菜单中选择[所有设置]。

①选择[照片]，然后选择②[照片测试]。

执行[图片测试]以检查屏幕状况。

如果测试屏幕上的图像看起来正常，则表明问题出在广播信号上，而不是电视本身。
如果图片测试中没有出现问题，请联系机顶服务提供商。（例如，有线电视、Skylife、IPTV）
如果图片测试中问题仍然存在，请联系 LG 电子服务中心。

注意

[2020年或以后发布的产品]WebOS 5.0 或更高版本

电视机中有一个 [辅助功能] 功能，可以在电视机作期间启用黑白显示。
如果在电视设置的 [辅助功能] 中启用了 [灰度] 选项，请将其禁用。

按 按钮，然后选择 [辅助功能] → [灰度] → [关闭]。

本指南是为所有型号创建的，因此图像或内容可能与您的产品不同。