如果您的 LG OLED 电视屏幕上出现条纹或斑点，请先检查外部设备（如机顶盒或 HDMI 线缆）的连接情况，以排除信号问题。
如果问题并非由外部设备引起，您可以通过运行“像素清洁”（或“像素刷新”）——这是 OLED 屏幕的内置功能——轻松恢复画面质量。
关闭电视时，“像素清洁”功能会自动运行。不过，如果您发现屏幕上有问题，也可以通过设置菜单手动运行该功能。
请不要拔掉电视的电源插头：即使电视处于关闭状态，像素清洁功能仍会运行。
检查外部设备：如果您在使用机顶盒或流媒体服务时网络连接中断，电视画面上可能会出现类似线条或斑点的现象。这并非电视本身的问题。请先检查机顶盒的连接或网络连接。
为什么会出现条纹或斑点？什么是像素清洁？
1. 静态图片
OLED电视由一个个独立发光的像素点组成。这项技术可呈现明亮、生动的画质。
然而，当固定图像（例如电视台的标志）长时间停留在同一位置时，这些像素中可能会积聚热量。这种热量可能会暂时导致屏幕出现条纹或斑点等问题。
2. 什么是像素清洁？
“像素清洁”是一项专为OLED电视设计的智能画面护理功能。它能自动检测并修正OLED电视长时间开机时可能出现的画面问题。
如何修复屏幕上的条纹或斑点
步骤 1. 检查外部设备的连接或信号
重新连接 HDMI 线缆：拔下连接电视与外部设备（如机顶盒或游戏主机）的 HDMI 线缆，然后将其牢固地插回接口中。
电缆弯曲或松动可能会导致屏幕上出现条纹。
检查外部设备和网络连接：关闭机顶盒或外部设备背面的电源，然后重新打开。此外，请检查您的网络连接。
如果广告仅出现在特定频道或流媒体服务上，原因很可能是网络或广播信号的问题，而非设备本身的问题。
步骤 2. 运行像素清理
在电视遥控器上，连续按三次 [设置]（齿轮图标）或 [静音] 按钮。
2022年及之后推出的OLED电视（webOS 22及更高版本）：按下遥控器上的[设置]按钮，然后依次选择[所有设置]、[常规]、[OLED保养]、[OLED面板保养]、[像素清洁]。
2021年款 OLED 电视（webOS 6.0）：按下遥控器上的 [设置] 按钮，然后依次选择 [所有设置]、[支持]、[OLED 护理]、[OLED 面板护理]、[像素清洁]。
2020年款OLED电视（webOS 5.0）：按下遥控器上的[设置]按钮，然后依次选择[所有设置]、[画面]、[OLED保养]、[OLED屏幕保护]、[像素刷新]。
2019 年款 OLED 电视（webOS 4.5）：按下遥控器上的 [设置] 按钮，然后依次选择 [所有设置]、[画面]、[其他设置]、[OLED 面板设置]、[像素刷新]。
2018年及更早型号的OLED电视（webOS 4.0及更早版本）：按下遥控器上的[设置]按钮，然后依次选择[所有设置]、[画面]、[OLED面板设置]、[像素刷新]。
第 3 步。还需要帮助吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步支持，或申请技术人员上门服务。
（注：如果您的产品已过保修期，可能会收取服务费。）
FAQ
- 问：如何防止屏幕出现斑点？
- A.观看电视结束后，请仅使用遥控器关闭电视。请将电视保持插在墙壁插座或电源插座上。电视关闭期间，会自动运行“像素清洁”功能，以保持最佳画质。
本指南基于标准机型编写。不同机型的设置菜单可能有所不同。
