通过帮助与问题解答寻找关于您的产品的有用信息 通过帮助与问题解答寻找关于您的产品的有用信息

帮助与问题解答

您可查询产品别相关使用方法及技巧

如何解决LG电视上字幕无法显示的问题

故障排除

如果您的 LG 电视上未显示字幕,请先检查天线连接、机顶盒,以及广播机构是否提供字幕服务。
对于标准的地面电视广播,您可以在电视的“辅助功能”菜单中开启字幕。
如果您使用的是机顶盒等外部设备,或 Netflix 等流媒体应用,则需要直接在该设备或应用中开启字幕功能,而不是通过电视设置进行操作。

为什么您的 LG 电视上没有显示字幕?

1. 天线直接连接

当室内/室外天线、墙面插座或有线电视线路直接连接到电视机背面的天线接口时,字幕功能即可正常工作。

2. 广播机构未提供字幕

即使是在地面电视频道上,如果广播机构未为该节目提供字幕,字幕也不会显示。

3. 使用外部设备或流媒体应用

当使用机顶盒等外部设备或 Netflix 等流媒体应用时,电视的内置字幕设置将不生效。您需要在该设备或应用中直接开启字幕功能。

如何开启隐藏式字幕

步骤 1. 在电视设置中

2026年及以后推出的电视(webOS 26 或更高版本):按下遥控器上的 [设置] 按钮,依次选择 [所有设置]、[通用]、[辅助功能]、[听力辅助]、[字幕],然后将其设置为“开”或“关”。

2021年及之后推出的电视(webOS 6.0 或更高版本):按下遥控器上的 [设置] 按钮,然后依次选择 [所有设置]、[常规]、[辅助功能]、[隐藏式字幕],最后将其设置为“开”或“关”。

2020年及更早型号的电视(webOS 5.0 或更早版本):按下遥控器上的 [设置] 按钮,然后依次选择 [所有设置]、[辅助功能]、[隐藏式字幕],最后将其设置为“开”或“关”。

步骤 2. 在机顶盒或外部设备上

使用机顶盒或外部设备时,请使用该设备的遥控器开启隐藏式字幕。

步骤 3. 在流媒体应用中

打开流媒体应用(如 Netflix),并直接在视频播放界面的设置菜单中开启字幕。

第 4 步。还需要帮助吗?

如果按照上述步骤操作后问题仍然存在,您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步支持,或申请技术人员上门服务。

(注:如果您的产品已过保修期,可能会收取服务费。)

FAQ

问:我的遥控器上没有“设置”按钮。
A.如果您的遥控器上没有齿轮形状的“设置”按钮,请按下“主页”按钮,然后从电视屏幕上的菜单中选择“设置”图标。
问:我在设置中开启了字幕功能,但字幕仍然没有显示出来。
A.您当前收看的节目可能没有字幕。请尝试切换到其他频道,看看是否会出现字幕。

本指南基于标准机型编写。不同机型的设置菜单可能有所不同。

*需要的问题