LG 远程服务可让技术支持人员远程诊断并排除您的电视故障。
要使用此功能，请将电视连接到互联网，然后按照电视的菜单路径操作，打开“LG Remote Service”并获取访问码。
如何在 LG 电视上访问远程服务
步骤 1. 从“设置”菜单中打开 LG 远程服务
如何查看电视的 webOS 版本
在电视遥控器上，连续按三次 [设置]（齿轮图标）或 [静音] 按钮。
- 打开“LG Remote Service”应用，阅读并接受条款和条件，然后将访问码提供给客服人员。
- 2020年及以后推出的电视（webOS 5.0及更高版本）：按下遥控器上的“设置”按钮，然后依次选择“所有设置”、“支持”、“快速帮助”和“LG远程服务”。
- 2019年款电视（webOS 4.5）：按下遥控器上的“设置”键，然后依次选择“所有设置”、“通用”、“支持”、“快速帮助”和“LG远程服务”。
- 2018年及更早型号的电视（webOS 4.0及更早版本）：按遥控器上的“设置”键，然后依次选择“所有设置”、“常规”、“支持”和“LG远程服务”。
步骤 2. 还需要帮助吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步支持，或申请技术人员上门服务。
FAQ
- 问：为什么我无法选择“LG 远程服务”？
- A.要使用 LG Remote Service，请将电视连接到互联网。请检查您的网络设置，然后再次尝试打开 LG Remote Service。
本指南基于标准机型编写。不同机型的设置菜单可能有所不同。
