如果您的电视无法连接到互联网，请检查其他设备是否能连接到您的网络，或者尝试将电视连接到智能手机的热点，以确定问题出在电视、路由器还是互联网服务上。
重新启动路由器和调制解调器，然后在电视的网络设置中重新连接到 Wi-Fi。
为什么您的 LG 电视无法连接到互联网？
- 您的路由器或调制解调器已关闭，或者您的互联网服务提供商正遭遇临时服务中断。
- Wi-Fi 密码错误，或者您的电视距离路由器太远，无法接收强信号。
- 您的路由器和调制解调器之间可能存在临时IP地址分配错误。
- 您的电视机内置的 Wi-Fi 模块可能出现了临时故障或硬件问题。
如何恢复电视的互联网连接
步骤 1. 使用智能手机热点或其他设备测试连接
- 请检查您的智能手机或笔记本电脑能否连接到同一台路由器的Wi-Fi网络。
- 如果只有您的电视无法连接网络，请在智能手机上开启“移动热点”功能。将电视连接到该热点，然后检查电视是否可以访问互联网。
- 如果您的电视能连接到热点，说明电视硬件运行正常。
步骤 2. 重启路由器和调制解调器
- 将调制解调器和路由器的电源适配器从电源插座上拔下。
- 请等待约10秒钟，然后先将调制解调器重新插上。
- 一分钟后，将路由器重新插上电源，并等待两台设备完成启动。
步骤 3. 将电视重新连接到网络
检查电视的 webOS 版本
连续按三次电视遥控器上的“设置”（齿轮图标）或“静音”按钮。
- 请将电视重新连接到网络。如果是有线连接，请将网线连接到电视上。电视会自动检测到网线并连接到网络。
- 对于 2021 年或更新的电视（webOS 6.0 或更高版本）：按下遥控器上的“设置”按钮，然后依次选择“所有设置”、“常规”、“网络”、“互联网连接”和“Wi-Fi 连接”。
- 对于 2020 年款电视（webOS 5.0）：按下遥控器上的“设置”按钮，然后依次选择“所有设置”、“连接”、“网络连接设置”和“Wi-Fi 连接”。
- 对于 2019 年款电视（webOS 4.5）：按下遥控器上的“设置”按钮，然后依次选择“所有设置”、“连接”和“Wi-Fi 连接”。
- 对于 2018 年及更早款的电视（webOS 4.0 或更早版本）：按下遥控器上的“设置”按钮，然后依次选择“所有设置”、“网络”和“Wi-Fi 连接”。
第 4 步：检查电视与路由器之间的连接
- 有线连接：请确保连接电视和路由器的网线两端都已牢固插入。
- 无线连接：请检查路由器名称（SSID），并正确输入 Wi-Fi 密码。密码区分大小写。
- 如果连接看起来正常：如果您的电视仍然无法连接到互联网，请重启路由器和调制解调器。
第 5 步：检查路由器和调制解调器的互联网连接
- 重启您的调制解调器：拔下调制解调器的电源线。等待10秒钟，然后重新插上电源线。
- 重启路由器：待调制解调器启动完成后，拔下路由器的电源线。等待一分钟，然后重新插上电源线。
- 检查连接：当设备正面的网络状态指示灯亮起时，请尝试重新连接电视。
第 6 步。还需要帮助吗？
如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，您可以通过我们网站上的 LG 聊天机器人获取进一步的支持，或申请技术人员上门服务。
常见问题
- 问：如果路由器离电视很远，Wi-Fi信号扩展器能派上用场吗？
-
A.Wi-Fi信号扩展器可以扩大信号覆盖范围，但可能会降低连接速度或导致断连。
为了获得更稳定的连接，请将路由器移到电视机附近，或者使用有线连接。
- 问：为什么电视设置中没有显示无线网络列表？
- A.如果 Wi-Fi 网络列表为空或无法显示该菜单，则电视的内部组件可能需要维修。
向左或向右滑动以查看内容。
本指南基于标准机型编写。不同机型的设置菜单可能有所不同。
