[LG 显示器] 如何解决应用程序频繁卡顿、崩溃或无法加载的问题

如果应用程序无法打开或加载，请先检查您的显示器的网络连接。

➔2025 系列机型 [webOS 25]

1. 1. 点击“设置” [遥控器上的 [] 按钮 → [所有设置] () → [常规] → [网络]
   
2. 2. 在 [互联网连接] 下，选择 [Wi-Fi 连接]。
   
3. 3. 在 [Wi-Fi 连接] 下，选择您的 Wi-Fi 网络（SSID）。
   
4. 4. 输入密码，然后按 [Enter] 键
   
5. 5. 选择已连接的有线或无线网络，以查看连接状态。
   

从左到右，这些图标分别代表 [监控]、[网关]、[DNS] 和 [互联网]。

• 如果没有网络问题，所有图标都会用绿色线条连接起来。
  
• 如果您的显示器无法连接到互联网，请检查路由器的线缆是否连接牢固。
  如果线缆连接正确，请重启并重置电缆调制解调器和Wi-Fi路由器。
  重置完成后，请重新启动显示器并重新配置网络设置。
  
  

如果您不确定问题出在网络连接还是显示器上，请使用智能手机的网络共享（热点）功能来排查问题。

1. 1. 打开智能手机上的热点功能。
   • iOS：[设置] → [个人热点] → 打开
   • Android：[设置] → [网络] → [移动热点和网络共享] → 打开 [移动热点]
2. 2. 在显示器上，打开网络设置，然后连接到手机的热点。
3. 3. 检查应用程序或网络是否正常运行。
   • 如果该应用在热点环境下能正常运行：Monitor 正在正常工作。请检查您的 Wi-Fi 路由器或网络服务。
   • 如果即使通过热点连接后应用仍无法运行：Monitor 可能需要进行检修，请联系 LG 电子客服以获取进一步帮助

• 如果该问题仅出现在某个特定应用中，很可能是该应用本身的问题。请先联系该应用的提供商。
• 请将应用更新至最新版本，并检查问题是否已解决。
• 如果更新后问题仍然存在，请删除并重新安装该应用。
• 按下主页键 []按钮并选择该应用进行更新，或长按 [OK] 按钮将其删除。
  

如果按照上述步骤操作后仍无法安装该应用，请将显示器恢复为出厂设置

※注意：重置显示器将删除所有账户设置和已安装的应用程序，并将显示器恢复为出厂设置。

➔将 2025 显示器 [webOS 25] 恢复为出厂设置

1. 1. 点击“设置”[]遥控器上的按钮 → 选择 [所有设置]() 左上角 → [常规] → [系统]
   
2. 2. 选择 [恢复出厂设置]
   
3. 3. 选择 [全部重置]

   ※重置显示器将删除所有账户设置和已安装的应用程序。