[LG笔记本电脑指纹检测]指纹检测在Windows 10中失败

如果笔记本电脑上安装了Windows 10，具有指纹检测功能，则可以选择[Windows Hello]菜单，轻松启用和使用指纹检测功能。
如果指纹检测功能失败，请再试一次让传感器检测指纹。
此外，请检查是否在 Windows 中禁用了生物识别检测设置。
如果笔记本电脑上未安装指纹检测驱动程序，或者驱动程序存在错误，则指纹检测可能会失败。

原因和症状

• 传感器无法完全检测到指纹。
• 生物识别检测设置为[禁用]。
• 您的系统上未安装指纹检测驱动程序，或者当前安装的驱动程序存在错误。

试试这个

指纹传感器是否正确检测指纹？

➔ 将手指放在指纹传感器的中间。

如果笔记本电脑具有指纹检测功能，则[电源]按钮中安装了指纹传感器。
将手指放在传感器中间，同时保持水平度。
如果您的手指垂直接触传感器，则指纹检测可能会失败。
请注意，如果传感器上有异物或手指有割伤，则指纹检测可能会失败。

等！了解更多。

如下图所示，如果手指未准确放在指纹传感器上，指纹检测可能会失败。
如果未完全检测到指纹，屏幕将显示错误消息。
松开手指，将手指再次放在传感器上。

笔记本电脑的生物识别检测功能是否启用？

➔ 将 [生物识别检测允许的项目] 切换为 [启用]。

在 Windows 10 中，如果 [生物识别检测允许的项目] 菜单设置为 [禁用]，则无法使用指纹检测功能。
更改指纹检测设置时，请参阅以下内容。

设置 [使用生物识别检测]

1. 同时按键盘左下角的 Windows 和 R 键打开 [执行] 窗口。
在[打开]窗口中输入[gpedit.msc]，然后单击[确定]按钮。

2. 当[本地组策略编辑器]窗口打开时，按正确的顺序选择[计算机配置]-[管理模板]-[Windows组件]-[生物识别]。

3. 选择[生物识别检测]后，双击[使用生物识别数据]图标，选择[启用]，然后单击[确定]。

您是否按照说明尝试，但指纹检测失败？

➔ 重新安装显卡驱动程序。

如果笔记本电脑上未安装指纹检测驱动程序，或者驱动程序存在错误，则指纹检测可能会失败。
在这种情况下，请重新安装显卡驱动程序。

本指南是针对所有型号创建的，因此图片或内容可能与您的产品不同。