若在 Windows 中无法听到任何声音，请先确保音量未静音且输出设备已正确设置为 [扬声器]。
如果设置正确，问题很可能是音频驱动程序错误导致的。请从[设备管理器]中卸载现有驱动程序，并使用LG软件（例如LG Update）重新安装。
无声音的主要原因是什么？
- Windows音量已设置为[静音]或调至[0]。
- 输出设备已设置为除[扬声器]以外的其他设备（例如显示器或耳机）。
- 由于Windows更新或系统错误导致音频驱动程序损坏，致使扬声器无法被识别。
若调整Windows声音设置或重新安装音频驱动程序后扬声器仍无法正常工作，则可能需要维修服务。请联系LG客户支持。
如何查看Windows声音设置？
检查 Windows 11 中的声音设置
- 1. 右键单击任务栏右侧的[扬声器]图标，然后选择[声音设置]。
- 2. 在[系统] > [声音]中，调整[音量]滑块并检查是否能听到通知提示音（叮）。
- 3. 点击[选择播放声音的位置]，并确保[扬声器]已正确设置。
- 4. 检查[常规 >> 音频]部分。
如果按钮显示[允许]，则当前音频处于禁用状态。点击[允许]即可启用。
如果按钮显示[不允许]，则音频已启用。 - 5. 在[输出设置]中选择[测试]，以检查声音是否播放正常。
右键单击任务栏右侧的[扬声器]图标，然后选择[疑难解答声音问题]，让Windows自动诊断并修复该问题。
检查 Windows 10 中的声音设置
- 1. 右键单击任务栏右侧的[扬声器]图标，然后选择[声音设置]。
- 2. 点击右侧的[管理声音设备]。
- 3. 选择 [扬声器]，然后点击 [启用]。
- 4. 点击[测试]以确保声音播放正常。
如何卸载音频驱动程序？
- 1. 在任务栏搜索框中输入[设备管理器]并打开它。
- 2. 双击[声音、视频和游戏控制器]以展开列表。
- 3. 右键单击设备（例如 Realtek® 音频或 Conexant HD 音频），然后选择 [卸载设备]。
- 4. 确保未勾选复选框[尝试删除此设备的驱动程序]，然后点击[卸载]。
- 5. 待驱动程序完全卸载后，请重新启动您的电脑。
如何重新安装音频驱动程序？
重新启动电脑后，请使用LG专用软件重新安装音频驱动程序。
所需应用程序因机型发布日期而异。
2025年及之后发布的机型 - 使用LG更新与升级服务
- 1. 搜索 [LG Update& Renew] 并启动该应用。
- 2. 选择[更新]。
- 3. 勾选[全选]，然后点击[安装]。
2022年及之后发布的机型 - 使用LG更新与恢复工具
- 1. 搜索 [LG 更新与恢复] 并启动该应用。
- 2. 选择[更新列表]。
- 3. 勾选[全选]，然后点击[安装]。
2022年或更早发布的机型（LG更新中心/DnA Center Plus）
- 1. 搜索 [LG 更新中心] 或 [LG DnA Center Plus]，并启动该应用。
- LG更新中心：选择[需要更新]> [全选]，然后点击[安装]。
- LG DnA Center Plus：若出现[需要更新]提示，请点击[安装]。
2017年前发布的机型或非操作系统机型（LG电子官网）
- 1. 访问LG电子官网（lge.com），进入[支持] >> [软件下载]页面，查看您的电脑型号名称。
- 2. 搜索您的型号（例如 14ZD960），选择您的操作系统（OS），然后下载音频驱动程序。
- 3. 解压下载的文件，然后运行[Setup.exe]安装驱动程序。
- 4. 安装完成后，请重新启动您的电脑。
如果问题仍然存在怎么办？
如果检查设置并重新安装驱动程序后，扬声器仍处于禁用状态或依然没有声音，您的电脑可能需要进行检查。
请联系LG电子客户支持以获取进一步协助。
本指南适用于所有型号，因此图片或内容可能与您的产品有所不同。
