[LG PC] Windows安全启动证书更新与故障排除指南

由于安全启动证书将于2026年6月到期，微软正在分发新的证书。
在大多数LG电脑上，安全启动证书更新会通过Windows更新自动完成，因此无需采取进一步操作。
然而，若更新后您的电脑无法启动或显示BitLocker界面，请在BIOS中将[安全启动]设置为[禁用]，或输入您的BitLocker恢复密钥。

如果安全启动证书过期，我的电脑会受到影响吗？

安全启动是一项关键的安全功能，通过确保仅在启动时运行可信软件来帮助防止恶意软件。
即使证书过期，Windows 更新仍将正常运行，日常使用中您不应遇到重大问题。但针对特定安全启动组件的更新可能会受到限制。
LG电子已与微软合作，将新证书应用于2024年及之后发布的机型。对于旧款机型，自2025年下半年起，新证书正通过Windows更新逐步推送。

如何检查安全启动是否已启用

按下键盘上的 [Windows] + [R] 组合键，打开“运行”对话框。
输入 [msinfo32] 并按 [Enter] 键。
在[系统信息]窗口中，检查[安全启动状态]。
开启：安全启动已启用。
关闭：安全启动已禁用。

如何修复更新后的启动问题或BitLocker屏幕

在极少数情况下，可能会发生启动失败，或在更新新证书的过程中出现BitLocker（设备加密）恢复界面。

BitLocker 恢复屏幕

如果出现BitLocker恢复界面，请输入您的BitLocker恢复密钥。若密钥遗失，请使用智能手机或其他电脑访问Microsoft BitLocker恢复密钥页面以解锁设备。
BitLocker 是 Windows 的一项功能，可对您的驱动器进行加密。若启用此功能，在发生 TPM 重置、BIOS 安全重置或主板更换时，可能需要使用恢复密钥。

• 将BIOS重置为默认设置
  1. 1. 打开电脑后立即反复按下[F2]键。（台式电脑请按[Delete]键。）
  2. 2. 进入BIOS设置后，按[F9]键选择[加载默认设置]。随后按[F10]键保存更改并重启。
  3. ※ 若重启后仍出现BitLocker恢复界面，请登录您的Microsoft账户查找BitLocker恢复密钥。
• 通过 Microsoft 帐户查找您的 BitLocker 恢复密钥。
  1. 1. 使用智能手机或其他电脑访问 Microsoft BitLocker 恢复密钥页面。
  2. 2. 使用您的 Microsoft 帐户（电子邮件地址）登录。
  3. 3. 选择一种验证方式来验证您的身份，点击[发送验证码]。
  4. ※ 选项：电子邮件、短信或语音留言。
  5. 4. 请查收发送至您输入的电子邮箱地址的7位数字Microsoft账户[安全验证码]。输入验证码后，点击[验证]。
  6. 5. 查找与您的[设备名称]和[密钥ID]匹配的48位恢复密钥，然后使用该密钥解锁BitLocker。
• 如何禁用BitLocker
  1. Windows 11：在任务栏上，依次选择 [开始] → [设置] → [隐私和安全] → [设备加密] → [关闭]。
  2. Windows 10：在任务栏上，依次选择 [开始] → [设置] → [更新与安全] → [设备加密] → [关闭]。

如果电脑无法启动：在BIOS中关闭安全启动

如果电脑无法启动，您可以尝试暂时禁用安全启动功能来解决问题。
打开电脑后立即反复按下[F2]键（3-4次）进入BIOS设置界面。
当BIOS菜单出现时，请使用键盘上的方向键导航至[安全]选项卡。
选择[安全启动配置]，然后按[Enter]键。

选择[安全启动选项]或[安全启动]，将其设置为[禁用]（关闭），然后按[Enter]键。
※ 注意：菜单名称可能因型号而异。

完成设置后，按[F10]键保存更改。
选择[是]。电脑将自动重启并进入Windows系统。

向左或向右移动以查看内容。

本指南适用于所有型号，因此图片或内容可能与您的产品有所不同。