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[LG 电脑] 当 Windows 无法启动时如何使用“快速机器恢复”

故障排除

“快速系统恢复”是 Windows 的一项恢复功能,当 Windows 无法启动时,它会自动连接到 Microsoft 云端,查找并应用解决方案。
此功能在 Windows Home 版中默认已启用,无需额外安装。要使用此功能,您需要保持有效的互联网连接(有线或 Wi-Fi)。

何时使用“快速机器恢复”功能?

如果您的电脑无法正常启动,并出现以下任何症状或提示信息,您可以使用“快速机器恢复”功能:

  • 系统在启动时卡在黑屏状态
  • 出现一条错误提示,内容为“您的设备遇到问题,无法修复”
  • 出现一条提示信息,内容为“无法连接到网络”
  • 系统无法通过 Windows 徽标界面,或卡在网络连接屏幕上

检查“快速机器恢复”设置

在 Windows Home 版本中,快速设备恢复功能默认处于启用状态。默认情况下,[自动检查解决方案] 选项设置为仅运行一次。

  • 前往 [设置] → [系统] → [恢复] → [快速设备恢复]
“快速机器恢复”设置界面

快速机器恢复过程中会发生什么?

如果您的电脑反复无法启动,Windows 会自动启动“启动修复”,然后进入“快速系统恢复”环境。

  1. 1.进入恢复模式:当 Windows 检测到多次启动失败时,它会自动进入恢复环境并启动“快速系统恢复”过程。
  2. 2. 连接网络(必选):在 Microsoft 云中搜索解决方案需要互联网连接。
    • 有线网络:如果已连接以太网线,系统将自动继续操作。
    • 无线网络(Wi-Fi):当网络列表出现时,选择一个可用的 Wi-Fi 网络并连接。
    Windows 启动时的网络连接界面
  3. 3. 寻找并应用解决方案
    • 该电脑正在微软云端搜索已检测到的错误的解决方案。
    • 如果找到了解决方案,系统会自动下载并应用。
      * 注意:如果未找到解决方案,Windows 可能会根据预设的时间间隔重新尝试,或引导您使用其他恢复选项。
  4. 4. 重启电脑
    恢复过程完成后,电脑会自动重启并进入 Windows 系统。

如果恢复失败该怎么办

如果“快速机器恢复”无法解决问题,可能会出现黑屏。请按 [Enter] 键尝试其他恢复选项。

“快速机器恢复”失败时显示的屏幕
  • 重置此电脑:选择 [疑难解答] > [重置此电脑],将 Windows 恢复到初始状态。
  • 重试 Windows 启动:选择 [继续] 以尝试再次启动 Windows。

* 注意:重置电脑可能会删除您存储的数据。请务必在操作前备份重要文件。
如何备份数据:进入 [疑难解答] > [高级选项] > [命令提示符],将文件复制到外部存储设备。

常见问题解答 (FAQ)

问:在哪里可以启用或禁用“快速机器恢复”功能?
A.您可以通过打开 Windows [设置] 应用,依次进入 [系统] > [恢复] > [快速系统恢复] 来管理此功能。如果将其禁用,系统将仅使用 [启动修复] 功能。
问:在没有互联网连接的情况下,我可以使用“快速机器恢复”吗?
A.此功能需要有效的互联网连接(有线或 Wi-Fi),以便从 Microsoft 云端获取解决方案。
问:每次启动电脑时,都会出现“快速设备恢复”屏幕。
A.如果此屏幕反复出现,可能是系统文件严重损坏或存在硬件问题。
在这种情况下,我们建议您重新安装 Windows,或联系 LG 客户支持寻求帮助。

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本指南适用于所有型号,因此图片或内容可能与您的产品有所不同。

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