Kui telerist ei tule heli, kontrolli esmalt, kas [Sound Out] on seatud [TV sisekõlari] peale või sinu ühendatud väline seade.
Kui kasutad digiboksi, proovi ka digiboksi puldiga helitugevust valjemaks keerata.
Kui seaded on õiged, käivita telekas [Heli enesediagnostika].
See aitab kontrollida, kas teleri kõlarid töötavad korralikult.
Miks mu telekast heli ei tule?
1. Heliväljundi seadistuse probleemid
Kui olete hiljuti välise kõlari, näiteks heliriba, lahti ühendanud, ei pruugi te heli kuulda, sest teler on endiselt seadistatud mängima heli välise kõlari kaudu.
2. Ühendatud seadme helitugevuse ja vaigistamise probleemid
Isegi kui teleri helitugevus on üles keeratud, ei kuule sa midagi, kui su digiboks või väline seade on vaigistatud või seatud nullile.
3. Teleri riistvaraprobleemid
Kui teleriga endaga on probleem, ei pruugi heli kuulda.
Mida teha, kui telerist ei tule heli.
Oma teleri puldil vajuta kolm korda järjest [Seaded] (hammasratta ikoon) või [Vaigista] nuppu.
1. samm. Kontrolli väliste seadmete ühendusi
Proovi reguleerida helitugevust nii teleri puldi kui ka välise seadme puldi abil (nt digiboks).
Ühenda mõlemad HDMI-kaabli otsad, mis ühendavad teleri ja välisseadme (näiteks digiboksi või mängukonsooli) ning ühenda need uuesti.
Teise HDMI-kaabli proovimine võib samuti aidata.
Eemalda nii teleri kui välise seadme toitejuhtmed, siis ühenda need tagasi, et seadmed taaskäivitada.
2. samm. Kõlari väljundi muutmine ühendatud seadmele
Vajuta puldil nuppu [Seaded], [Kõik seaded], [Heli], [Heli välja]
3. samm. Teleri heliprobleemide lahendamine Sound Self-Diagnosis abil
OLED-telerid aastast 2024 või hiljem [OLED-telerid, millel on webOS 24 või uuem]: Vajuta puldil nuppu [Seaded], [Kõik seaded], [Tugi], [Heli isediagnostika]
OLED-telerid aastatel 2021 kuni 2023 [OLED-telerid webOS 6.0 kuni 23-ga]: Vajuta puldil nuppu [Seaded], [Kõik seaded], [Üldine], [OLED Care], [Seadme enesehooldus], [Heli enesediagnostika]
Telerid aastast 2021 või hiljem [telerid, millel on webOS 6.0 või uuem]: Vajuta puldil nuppu [Seaded], [Kõik seaded], [Tugi], [Heli enesediagnostika]
2020. aasta telerid [webOS 5.0 telerid]: Vajutage puldil nuppu [Seaded], [Kõik seaded], [Tugi], [Lisaseaded], [Helitest]
2019. aasta või varasemad telerid [webOS 4.5 või varasemad telerid]: Vajutage puldil nuppu [Seaded], [Kõik seaded], [Helitest], [Helitest]
4. samm. Kas vajad ikka abi?
Kui probleem püsib pärast ülaltoodud sammude järgimist, saate täiendavat tuge LG Chatboti kaudu meie veebisaidil või tehniku külastuse taotlemise kaudu.
(Märkus: Kui teie toode on garantiist väljas, võib kehtida teenustasu.)
FAQ
- Q.Heli enesediagnoosi testi heli mängib normaalselt, kuid digiboksi kasutamisel heli ei tule.
- A.Kuna sa kuuled testi heli, töötab su teler normaalselt. Võib-olla on digiboksiga ajutine probleem. Eemalda digiboksi toitejuhe ja siis tagasi. Kui heli ikka ei ole, palun võta ühendust oma teenusepakkujaga.
- Q.Ma tegin Sound Self-Diagnosis'i, aga ma ei kuule testi heli üldse.
- A.Võib-olla on teleriga mingi probleem. Palun võtke ühendust LG klienditoega täiendava abi saamiseks.
See juhend põhineb standardmudelitel. Seadete menüü võib mudeliti erineda.
