Kui kuuled telekast heli, aga ekraan on tühi, vajuta oma teleripuldi [Volume] nuppu.
Kui ekraanile ilmub helitugevuse indikaator, töötab tõenäoliselt su teleri ekraan hästi.
Probleemi võib põhjustada välise seadme signaaliprobleem, lahtine ühendus või vigane HDMI-kaabel.
Proovi välisseadet välja ja uuesti sisse lülitada või HDMI-kaabel lahti ühendada ja uuesti ühendada.
Miks mu teleril on heli, aga pilti pole?
- Väline seade on ajutiselt külmunud või ei saada videosignaali.
- HDMI-kaabel, mis ühendab telerit ja välisseadet, on lahti või kahjustatud.
- Probleem on teleriga endaga.
Kuidas parandada telerit heliga, aga pildita
1. samm. Testi teleri ekraani (helitugevuse test)
Esiteks kontrolli, kas probleem on teleris endas või välises seadmes.
(Märkus: Kindlasti kasuta teleri pulti. Kui reguleerid helitugevust välise seadme puldiga, ei ole see test täpne.)
2. samm. Taaskäivita väline seade
Lülita väline seade välja ja uuesti sisse või võta toitejuhe välja ja ühenda see tagasi.
Kui pilt ilmub pärast taaskäivitamist normaalselt, oli probleem tõenäoliselt ajutine vea välises seadmes.
Kui probleem esineb sageli või pilt ikka ei ilmu, võib väline seade vajada hooldust.
3. samm. Ühenda HDMI kaabel uuesti või vaheta see välja
Ühenda HDMI-kaabel nii telerist kui välisseadmest lahti ja ühenda see kindlalt uuesti.
Kui pilt ilmub, aga probleem kordub uuesti, võib HDMI-kaabel olla vigane.
Proovi see asendada uue HDMI-kaabliga.
4. samm. Kas vajad ikka abi?
Kui probleem püsib pärast ülaltoodud sammude järgimist, saate täiendavat tuge LG Chatboti kaudu meie veebisaidil või tehniku külastuse taotlemise kaudu.
(Märkus: Kui teie toode on garantiist väljas, võib kehtida teenustasu.)
FAQ
- Q.Ma kuulen ainult heli ja pilti ei näe, kui vaatan Netflixi või YouTube'i.
-
A.Voogedastusrakendused telekas esitavad sisu otse internetis, seega on see erinev välisseadme või HDMI-kaabli probleemist.
Sellisel juhul võta toitekaablid nii televiisorist kui ruuterist lahti ja ühenda need tagasi, et need taaskäivitada. Kontrolli ka oma võrguühendust.
- Q.Vajutasin helitugevuse nuppu, kui teler oli sees, aga ekraanile ei ilmunud midagi.
- A.Võib-olla on probleem teleris endas. Sellisel juhul pöörduge LG klienditoe poole täiendava abi saamiseks.
See juhend põhineb standardmudelitel. Seadete menüü võib mudeliti erineda.
