Kui sa ei saa oma LG telerile rakendust paigaldada ega avada, kontrolli oma internetiühendust, LG teenuste riigi seadeid ja võimalikke ajutisi süsteemivigu.
Sa ei pruugi saada rakendust installida ega kasutada, kui see pole saadaval sinu telerimudelile või valitud LG teenuste riigile või kui rakenduse pakkuja on teenuse lõpetanud.
Miks sa ei saa oma LG telerisse rakendust paigaldada?
- Kui ruuteri signaal on ebastabiilne, ei pruugi teler vastu võtta vajalikke andmeid rakenduse paigaldamiseks või avamiseks.
- Kui LG teenuste riigi seadistus on vale, ei pruugi sa oma riigis või regioonis saadaval olevaid voogedastusrakendusi paigaldada ega avada.
- Rakendus ei pruugi toetada teie teleri mudelit ega LG teenuste riigi alla valitud riiki või piirkonda.
- Sa ei pruugi saada rakendust installida ega kasutada, kui teenusepakkuja on teenuse lõpetanud poliitika muutmise või lepingu lõppemise tõttu.
Kuidas parandada rakendust, mis ei installi
1. samm. Kontrolli rakenduste ühilduvust
- Kontrolli, kas rakendus on saadaval sinu teleri mudelile, webOS versioonile ning riigile või piirkonnale.
- Üksikasjaliku rakenduse toe info saamiseks külastageLG rakendused.
2. samm. Kontrolli LG teenuste riigi seadet
Kontrolli oma teleri webOS versiooni
Vajuta seadete nuppu (hammasratta ikoon) või Mute-nuppu puldil kolm korda järjest, et vaadata oma teleri webOS versiooni.
- Kui LG teenuste riigi seadistus on vale, uuenda seda vastavalt oma webOS-i versioonile:
- 2026. aastal või hiljem välja antud telerite puhul (webOS 26 või uuem): vali Seaded, Kõik seaded, Süsteem ja seejärel Asukoht. Seejärel vali õige riik või piirkond.
- Aastatel 2021–2025 välja antud telerite puhul (webOS 6.0 kuni webOS 25): vali Seaded, Kõik seaded, Üldine, Süsteem ja seejärel Asukoht. Seejärel vali õige riik või piirkond.
- 2020. aastal või varem välja antud telerite puhul (webOS 5.0 või varem): vali Seaded, Kõik seaded, Üldine ja seejärel Asukoht. Seejärel vali õige riik või piirkond.
3. samm. Taaskäivita ruuter
- Eemalda ruuteri toitekaabel. Oota viis sekundit, siis ühenda see tagasi.
- Oota üks kuni kaks minutit, siis proovi rakendust uuesti installida või avada.
4. samm. Testi oma internetiühendust mobiilse levialaga
- Lülita sisse oma nutitelefoni mobiilne leviala.
- Ühenda oma teler hotspotiga.
- Kontrolli, kas rakendus installib või avaneb normaalselt.
- Kui rakendus töötab hotspotiga, aga mitte tavalise internetiühendusega, kontrolli ruuterit või võta ühendust oma internetiteenuse pakkujaga.
5. samm. Ühenda oma teler uuesti internetiga
- Kui kasutad juhtmega ühendust, ühenda Etherneti kaabel teleriga ja proovi rakendust uuesti paigaldada või avada. Wi-Fi ühenduse jaoks järgi oma teleri webOS-i versiooni menüüd:
- 2021. aastal või hiljem välja antud telerite puhul (webOS 6.0 või uuem): vali Seaded, Kõik seaded, Üld, Võrk, Internetiühendus ja seejärel Wi-Fi ühendus.
- 2020. aastal välja lastud telerite puhul (webOS 5.0): vali Seaded, Kõik seaded, Ühendus, Võrguühenduse seaded ja seejärel Wi-Fi ühendus.
- 2019. aastal välja antud telerite puhul (webOS 4.5): vali Seaded, Kõik seaded, Ühendus ja seejärel Wi-Fi ühendus.
- 2018. aastal või varem välja antud telerite puhul (webOS 4.0 või varem): vali Seaded, Kõik seaded, Võrk ja seejärel Wi-Fi ühendus.
6. samm. Uuenda oma teleri tarkvara
- Uuenda oma teleri tarkvara viimasele versioonile:
- 2020. aastal või hiljem välja antud telerite puhul (webOS 5.0 või uuem): vali seaded, Kõik seaded, tugi, tarkvarauuendus ja seejärel kontrolli uuendusi.
- 2019. aastal või varem välja antud telerite puhul (webOS 4.5 või varem): vali seaded, Kõik seaded, üldine, selle teleri kohta ja kontrolli seejärel uuendusi.
7. samm. Kas vajad ikka abi?
Kui probleem jätkub, paluge remonditeenust.
Korduma kippuvad küsimused
- Q.Miks ma ei saa paigaldada teatud voogedastusrakendusi?
- A.Mõned rakendused võivad olla kättesaamatud teenusepakkuja teenusepoliitika, piirkondlike piirangute või lõpetatud toe tõttu.
- Q.Kuidas ma saan kontrollida, millised rakendused on saadaval teises riigis ostetud teleris?
-
A.Sinu teleris saadaval olevad rakendused sõltuvad sellest, kus teler algselt müüdi.
Seetõttu ei pruugi mõned rakendused, mis on saadaval sinu praeguses riigis või piirkonnas, olla saadaval sinu teleris.
Liigu vasakule või paremale, et sisu kontrollida.
See juhend põhineb standardmudelitel. Seadete menüü võib mudeliti erineda.
