LG Pro:Centric Cloud merupakan solusi manajemen konten khusus untuk hotel, yang memungkinkan konten berbeda diatur dan didistribusikan ke setiap kamar. Gambar ini menunjukkan tiga kamar tamu terpisah yang menampilkan konten berbeda, dengan setiap layar TV hotel menampilkan pesan sambutan yang dipersonalisasi atau jadwal penerbangan.

* Semua gambar hanya untuk tujuan ilustrasi saja.

Manajemen Optimal, Pengalaman Tamu yang Luar Biasa

LG Pro:Centric Cloud merupakan solusi manajemen hospitality berbasis cloud yang tangguh sekaligus praktis, yang memungkinkan manajemen terintegrasi. Solusi komprehensif ini memberdayakan hotel untuk dengan mudah membuat konten untuk tampilan di dalam kamar, menghadirkan layanan yang disesuaikan bagi pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan LG Pro:Centric Cloud, staf dapat memantau status kamar dan permintaan pelanggan sekaligus mengumpulkan data bermakna yang dihasilkan dari operasional.

LG Pro:Centric Cloud memerlukan langganan berbayar dan pendaftaran terpisah. Karena merupakan solusi berbasis cloud, kinerjanya dapat dipengaruhi oleh kondisi jaringan.

Hubungi Kami

Gambar ini menampilkan layar TV hotel di kamar-kamar yang berbeda, menayangkan pesan sambutan yang dipersonalisasi, dibuat dan didistribusikan untuk tiap kamar. Selain itu, gambar ini memperlihatkan pelaku usaha hotel menggunakan fitur Room Manager yang disediakan oleh LG Pro:Centric Cloud untuk memeriksa status permintaan layanan kamar dari tiap kamar.

Meningkatkan Pengalaman Perhotelan

Untuk Perusahaan SI Hotel

Perusahaan SI (System Integration) dapat mengoperasikan solusi ini dengan praktis berkat proses lisensi dan instalasi yang lebih ringkas. Mereka dapat mengintegrasikannya ke dalam sistem mereka secara mulus menggunakan Open API.

Untuk Hotel

Hotel dapat memanfaatkan data untuk mendapatkan wawasan berharga dan meningkatkan operasional. Personalisasi pengalaman pelanggan dapat meningkatkan kepuasan dan menambah pendapatan.

Untuk Tamu

Tamu mendapatkan manfaat dari pengalaman yang dipersonalisasi dengan akses mudah ke informasi, acara, dan platform favorit mereka. Mereka juga dapat memanfaatkan kemudahan memesan layanan atau fasilitas melalui smartphone mereka atau TV di kamar.

Solusi Cloud Native

LG Pro:Centric Cloud merupakan solusi berbasis cloud yang beroperasi dalam lingkungan terhubung jaringan, memungkinkan akses jarak jauh dari lokasi mana pun dan mengurangi kebutuhan kunjungan di lokasi. Solusi ini menawarkan skalabilitas yang luar biasa, sehingga memudahkan penambahan perangkat baru dan integrasi dengan sistem lain.

Aksesibilitas

Solusi berbasis cloud menawarkan keunggulan berupa pengelolaan jarak jauh dan akses sistem dari mana saja dengan koneksi jaringan. LG Pro:Centric Cloud memungkinkan pengelolaan dan pembaruan jarak jauh, menyederhanakan pengelolaan TV hotel dan meminimalkan kunjungan di lokasi.

Skalabilitas

LG Pro:Centric Cloud menggunakan arsitektur berbasis server cloud, menyederhanakan penerbitan lisensi dan instalasi. Hal ini memungkinkan ekspansi regional yang mulus tanpa server terpisah. Open Application Programming Interface (API) tersedia untuk kustomisasi dan integrasi dengan sistem lain.

Penghematan Biaya

Solusi berbasis cloud membantu mengurangi biaya awal dengan menghilangkan kebutuhan akan server fisik dan menurunkan biaya operasional.

Manajemen Konten dan Grup

Komunikasi yang efektif dengan tamu sangat krusial, baik melalui lobi maupun tampilan kamar tamu. LG Pro:Centric Cloud memungkinkan hotel membuat konten dengan mudah yang menampilkan identitas hotel dan menyediakan informasi penting. Hotel dapat menawarkan layanan yang dipersonalisasi dengan menyesuaikan konten dengan preferensi setiap tamu.

Manajemen Konten yang Mudah Digunakan

Editor LG Pro:Centric Cloud memungkinkan Anda menampilkan identitas merek hotel Anda dengan memberikan kontrol penuh atas desain tampilan untuk tamu. Gunakan templat siap pakai yang praktis atau personalisasikan setiap detail, dari font dengan efek animasi hingga widget informatif, semuanya dengan antarmuka seret-dan-lepas yang sederhana.

Fitur yang Mudah Digunakan

Pembuatan Halaman

Dari halaman kosong yang dapat Anda sesuaikan hingga templat yang mudah digunakan.

Pengeditan Seret dan Lepas

Tambahkan widget dengan mudah menggunakan Seret dan Lepas.

Pengaturan Widget

Sempurnakan halaman Anda dengan widget untuk cuaca, peta, informasi penerbangan, dan lainnya untuk memberi informasi kepada tamu.

Manajemen Grup

Pengelompokan memungkinkan pelaku hotel menghadirkan konten yang dipersonalisasi, promosi khusus, saluran TV di kamar, dan pesan yang selaras dengan preferensi setiap tamu, tujuan kunjungan, atau kelas kamar. Hotel dapat menampilkan identitas uniknya melalui pesan sambutan yang dipersonalisasi, dan pembaruan yang relevan dapat dikirim kepada tamu, memastikan pengalaman menginap yang dibuat khusus dan informatif.

Hiburan Tamu

Dengan LG Pro:Centric Cloud, hotel dapat meningkatkan pengalaman tamu dengan menghadirkan layanan yang dipersonalisasi dan interaktif. Sejak tamu memasuki kamar dan menerima pesan sambutan yang hangat, hotel dapat menyajikan iklan dan pengumuman yang disesuaikan untuk kelompok tamu tertentu melalui TV.

Menawarkan Layanan

Tamu dapat melakukan streaming atau mengakses konten pilihan dari akun pribadi mereka, dengan kemudahan keluar otomatis untuk kenyamanan ekstra. Mereka juga dapat mempersonalisasi pengalaman menginap melalui layanan khusus, meminta layanan dengan praktis, atau mengakses informasi* melalui TV di dalam kamar.

Komunikasi

Sapaan Sambutan, Ticker, Kode QR

Layanan Interaktif

Permintaan Fasilitas, Informasi Penagihan, Check-in Ekspres

Informasi*

Cuaca, Fasilitas, Wi-Fi, Informasi Penerbangan

* Sebagian layanan informasi, seperti informasi penerbangan, merupakan layanan tambahan yang dikenakan biaya ekstra. Untuk detail, silakan tanyakan kepada perwakilan penjualan lokal Anda.

Integrasi PMS Sederhana

LG Pro:Centric Cloud terhubung langsung dengan OPERA PMS, tetapi hotel tanpa integrasi PMS dapat mengakses layanan sebanding tanpa biaya tambahan melalui fitur PMS Sederhana. Nikmati layanan penting seperti check-in/check-out manual yang mudah, perpesanan, dan penagihan tanpa biaya dan kerumitan sistem PMS tradisional.

Layanan Tambahan

LG Pro:Centric Cloud terintegrasi mulus dengan penyedia layanan pihak ketiga, menghadirkan informasi bernilai dan kemudahan melakukan pembelian langsung ke kamar tamu. Mulai dari menampilkan cuaca terkini dan informasi penerbangan atau menawarkan akses ke paket tur lokal dan wisata melalui “Layanan Perjalanan GYG (Get Your Guide),” LG Pro:Centric Cloud mengubah TV di kamar Anda menjadi pusat kenyamanan dan hiburan, meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan.

MAF(Kerangka Aplikasi Seluler)

LG Pro:Centric Cloud meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memungkinkan tamu mengontrol TV, meminta layanan kamar, dan mengakses informasi dengan memindai kode QR di layar TV. Aplikasi Staf memungkinkan karyawan merespons permintaan tamu dengan cepat dan memberikan layanan melalui perangkat seluler. Aplikasi Tamu memungkinkan tamu meminta layanan bangun, perlengkapan, dan layanan laundry, mengakses panduan fasilitas, menggunakan kontrol jarak jauh seluler, serta menjelajahi layanan perjalanan dari perangkat mereka sendiri.

Entertainment Hub

LG Pro:Centric Cloud meningkatkan pengalaman tamu dengan menawarkan berbagai cara bagi tamu untuk mengakses layanan yang familiar dan menonton konten pilihan mereka. Dengan casting yang aman dan mulus, tamu dapat melakukan streaming aplikasi favorit mereka langsung dari perangkat pribadi mereka ke TV kamar hotel. Hubungkan secara mulus ke ‘Smart Apps’ yang tamu Anda inginkan untuk pengalaman yang praktis dan dipersonalisasi. Selain itu, LG Channels menyediakan saluran gratis yang dapat ditambahkan ke peta saluran Anda, sehingga memperkaya pilihan saluran Anda.

Layanan Casting

Hotel dapat melayani ‘AirPlay’ melalui pengaturan server discover pada menu Add-on Service atau mengakses ‘Google Cast’ melalui pengaturan pada menu aplikasi Smart dan soft AP.

Gambar menunjukkan bahwa fitur AirPlay memungkinkan konten dari iPhone ditampilkan di TV hotel.

Apple AirPlay

LG Pro:Centric Cloud memungkinkan tamu menghubungkan perangkat Apple mereka ke TV kamar melalui Apple Discovery Broker, sehingga mereka dapat menampilkan konten mereka sendiri untuk pengalaman yang lebih terasa seperti di rumah.

Gambar ini menunjukkan pelanggan hotel melakukan streaming konten dari ponsel pintar mereka ke TV hotel di dalam kamar.

Google Cast

Dengan Google Cast™, tamu hotel dapat menyambungkan perangkat mereka ke TV secara mulus hanya dengan memindai kode QR, sehingga mereka dapat langsung mengakses aplikasi video online favorit tanpa langkah tambahan apapun.

_{* Google Play, YouTube, dan Google Cast adalah merek dagang milik Google LLC.}

Aplikasi Pintar

‘Smart Apps’* di LG Pro:Centric Cloud memberi pelanggan akses ke layanan streaming populer seperti Netflix dan YouTube, penelusuran internet, atau aplikasi kustom. Aplikasi-aplikasi ini meningkatkan pengalaman hiburan di dalam kamar, menghadirkan masa inap yang familier, praktis, dan dipersonalisasi.

* ’Smart Apps’ merujuk pada aplikasi yang disertakan di dalam TV dan juga merupakan nama menu untuk pengaturan LG Pro:Centric Cloud.

Layanan OTT (Keluar Otomatis)

Dengan LG Pro:Centric Cloud, hotel dapat menawarkan kepada para tamu layanan OTT* favorit mereka, seperti ‘Netflix’ atau ‘YouTube’. Pelanggan dapat masuk menggunakan akun mereka sendiri dan akan otomatis keluar saat check-out.

_{* Layanan OTT : Layanan media over-the-top}

_{** Untuk memastikan akses yang mulus ke layanan OTT, Anda perlu memeriksa kompatibilitas model TV dan ketersediaan Sistem Manajemen Properti (Property Management System, PMS). Selain itu, harap diperhatikan bahwa ada negara-negara tempat layanan OTT tidak tersedia, jadi silakan hubungi kantor penjualan setempat untuk detail lebih lanjut. Untuk keluar otomatis, fitur ini hanya didukung saat terintegrasi dengan PMS.}

LG Channels

LG Channels di Pro:Centric Cloud menawarkan kanal gratis yang dapat disesuaikan, untuk meningkatkan pengalaman menonton pelanggan Anda. Tambahkan dan atur saluran ke dalam grup dengan mudah untuk konten yang disesuaikan dan manajemen yang lebih sederhana, memastikan pengalaman menginap yang nyaman dan personal.

_{* LG Channels mungkin tidak didukung di semua negara, dan untuk informasi lebih detail, silakan konsultasikan dengan tim penjualan setempat Anda.}

Pemantauan dan Pelaporan yang Informatif

Memantau status kamar dan permintaan layanan pelanggan secara real time sangat penting untuk operasional hotel. LG Pro:Centric Cloud memungkinkan hotel memantau aspek-aspek penting dengan mudah melalui fitur room manager dan dashboard.

Gambar menunjukkan staf hotel memantau layar dashboard yang disediakan oleh LG Pro:Centric Cloud.

* Karena LG Pro:Centric Cloud merupakan solusi berbasis cloud, kinerjanya dapat dipengaruhi oleh kondisi jaringan.

Room Manager

Saat pelanggan mengirimkan permintaan layanan kamar melalui aplikasi web seluler yang didukung oleh LG Pro:Centric Cloud, pelaku hotel dapat segera dan efisien melacak permintaan tersebut menggunakan Room Manager.

Dasbor

LG Pro:Centric Cloud menawarkan dasbor komprehensif dengan informasi berharga untuk manajemen hotel yang efisien. Ini mencakup detail tentang perangkat berlisensi, konektivitas jaringan, dan data kamar seperti tingkat okupansi saat ini. Antarmuka yang intuitif memudahkan akses dan pemahaman data penting untuk operasional hotel yang sukses.

Pelaporan Data

LG Pro:CentricCloud menawarkan ‘Laporan Data’ yang komprehensif, memberikan pelaku hotel informasi berharga untuk menjalankan operasional secara efisien dan mengambil keputusan yang tepat berdasarkan data tamu. Para pelaku hotel dapat memantau dan melacak tingkat okupansi hotel, penggunaan dan status TV, layanan yang digunakan, serta penggunaan aplikasi. Lihat data dari dasbor yang praktis atau unduh file Excel untuk menganalisis pola dan memahami perilaku tamu. Gunakan informasi ini untuk menawarkan saran yang dipersonalisasi, meningkatkan pengalaman tamu, dan menjalankan organisasi Anda dengan lebih pintar.

1. Apa itu LG Pro:Centric Cloud dan lingkungan apa yang cocok untuknya?

LG Pro:Centric Cloud merupakan solusi manajemen konten TV perhotelan berbasis cloud yang dirancang secara eksklusif untuk bekerja dengan LG Hotel TVs.

Solusi ini memungkinkan pengelolaan terpusat konten TV di kamar dan pengaturan perangkat tanpa memerlukan instalasi server di lokasi.

Melalui platform berbasis web, operator hotel dapat mengendalikan dan memperbarui TV dari jarak jauh di berbagai kamar dan properti. Solusi ini cocok untuk hotel kecil dan menengah,

jaringan hotel besar, serta resor yang ingin meningkatkan komunikasi dengan tamu dan efisiensi operasional menggunakan LG Hotel TVs.

2. Fitur apa saja yang disediakan LG Pro:Centric Cloud?

LG Pro:Centric Cloud terintegrasi dengan LG Hotel TVs dan terhubung dengan Property Management Systems (PMS) untuk menghadirkan layanan tamu yang dipersonalisasi berdasarkan informasi masa menginap secara real-time.

Fitur utama:

- Pembuatan dan distribusi konten TV dalam kamar yang disesuaikan

- Tampilan informasi tamu berbasis PMS (misalnya, nama tamu, detail check-in/out)

- Pembaruan layanan dan status kamar otomatis melalui integrasi PMS

- Pemantauan dan kontrol jarak jauh untuk pengaturan LG Hotel TV

- Pengelolaan kamar berbasis grup untuk pesan yang lebih tepat sasaran

- Dukungan login tamu ke layanan OTT seperti Netflix dan YouTube, dengan logout otomatis saat checkout

- Fungsionalitas Room Manager untuk melacak permintaan layanan tamu

- Ringkasan dasbor status lisensi, konektivitas jaringan, okupansi kamar, dan data penggunaan harian

Sebagai perangkat lunak manajemen TV untuk perhotelan, ini membantu hotel merapikan operasional sekaligus menghadirkan konten yang sesuai dan pengalaman di dalam kamar yang lebih personal.

3. Bagaimana saya dapat mulai menggunakan LG Pro:Centric Cloud?

Untuk menggunakan LG Pro:Centric Cloud, Anda harus terlebih dahulu mendaftar di LG Business Cloud (https://lgbusinesscloud.com/home/).

Setelah mendaftar dan masuk, Anda dapat mengajukan lisensi yang sesuai.

Layanan ini kompatibel dengan model LG Hotel TV yang didukung. Sebelum membeli lisensi, disarankan untuk memverifikasi kompatibilitas model.

Pembelian online langsung mungkin tidak tersedia di beberapa negara. Untuk informasi terperinci tentang prosedur lisensi dan ketersediaannya, silakan hubungi perwakilan penjualan setempat Anda atau kunjungi:

https://www.lgcommercialdisplay.com/support/inquiry

4. TV mana yang kompatibel dengan LG Pro:Centric Cloud?

LG Pro:Centric Cloud kompatibel secara eksklusif dengan LG Hotel TV yang menjalankan webOS, dirancang khusus untuk lingkungan perhotelan.

Fitur yang didukung dapat bervariasi tergantung wilayah dan model TV. Jika Anda berencana menggunakan layanan OTT atau integrasi PMS, silakan konfirmasi kompatibilitas dengan model LG Hotel TV Anda yang spesifik sebelum penerapan. Hubungi perwakilan penjualan setempat Anda atau periksa Notice Board di LG Business Cloud untuk informasi terbaru.

Document

Brosur

LG Pro:Centric Cloud(25R3)_Brochure(low)_251023

Download

Untuk mengakses dokumentasi teknis dan unduhan lainnya, silakan kunjungi LG B2B Partner Portal

Latar belakang merah abstrak dengan bentuk gradasi merah muda besar yang saling tumpang tindih, menciptakan desain modern dan minimalis

Tentang LG Business

Jika Anda ingin menerima penawaran harga untuk produk yang Anda minati atau memiliki pertanyaan lain, silakan beri tahu saya.