إذا لم يتصل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بجهاز بلوتوث، فتأكد أولاً من تشغيل البلوتوث في إعدادات ويندوز.
إذا كان البلوتوث قيد التشغيل بالفعل ولكن الجهاز لا يزال غير قادر على الاتصال، فقم بتعيين خدمة دعم البلوتوث إلى [تلقائي] في خدمات ويندوز، أو قم بإزالة برنامج التشغيل الذي يظهر خطأ في إدارة الأجهزة وأعد تثبيته باستخدام برنامج تحديث LG.
لماذا لا يتم الاتصال عبر البلوتوث؟
- تم إيقاف تشغيل البلوتوث في إعدادات ويندوز.
- تم إيقاف خدمة دعم البلوتوث.
- برنامج تشغيل البلوتوث مفقود أو تالف، مما يتسبب في ظهور الجهاز على أنه [جهاز غير معروف]
كيفية إصلاح مشاكل اتصال البلوتوث
قم بتشغيل البلوتوث وأضف جهازًا في إعدادات ويندوز
- 1. اضغط على مفتاح شعار ويندوز + I على لوحة المفاتيح لفتح الإعدادات.
- 2. حدد [البلوتوث والأجهزة].
- 3. تأكد من أن مفتاح البلوتوث مضبوط على وضع التشغيل. إذا كان مطفأً، فقم بتشغيله.
- 4. حدد [+ إضافة جهاز] → [بلوتوث]، ثم اختر الجهاز لإقرانه.
التحقق من خدمات البلوتوث وتغييرها في نظام التشغيل ويندوز
إذا تم تشغيل البلوتوث ولكنه لا يعمل، فقد تكون خدمات ويندوز ذات الصلة متوقفة.
- 1. اكتب [الخدمات] في مربع البحث في شريط المهام وافتح التطبيق.
- 2. من القائمة، ابحث عن الخدمات المتعلقة بتقنية البلوتوث مثل:
خدمة دعم مستخدمي البلوتوث، وخدمة بوابة الصوت عبر البلوتوث، وخدمة دعم البلوتوث.
- 3. انقر نقراً مزدوجاً على الخدمة لفتح خصائصها.
- 4. اضبط نوع بدء التشغيل على [تلقائي]. إذا كانت حالة الخدمة [متوقفة]، فاختر [بدء].
- 5. حدد [موافق] لحفظ التغييرات.
(كرر هذه الخطوات لجميع خدمات البلوتوث ذات الصلة.)
تحقق من برنامج تشغيل البلوتوث وقم بإزالته من إدارة الأجهزة
- 1. اكتب [Device Manager] في مربع البحث في شريط المهام وافتحه.
- 2. قم بتوسيع [Bluetooth] وتحقق من وجود علامة تعجب صفراء (!) أو [جهاز غير معروف].
- 3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي به الخطأ وحدد [إلغاء تثبيت الجهاز].
- 4. بعد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتثبيت برنامج التشغيل باستخدام برنامج LG
- إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، أو إذا كان برنامج تشغيل البلوتوث مفقودًا، فقم بتثبيت برنامج التشغيل الصحيح باستخدام برنامج LG الذي يتوافق مع سنة إصدار جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- س.أيقونة البلوتوث مفقودة من شريط المهام.
- أ.قد يحدث هذا إذا تم إيقاف تشغيل البلوتوث في إعدادات ويندوز أو إذا لم يتم التعرف على جهاز البلوتوث في إدارة الأجهزة.
- س.لا يظهر جهازي عند تحديد [إضافة جهاز].
- أ.تأكد من أن الجهاز الذي ترغب في توصيله (سماعات الأذن، الفأرة، إلخ) في وضع الاقتران. تختلف طريقة الدخول إلى وضع الاقتران باختلاف الجهاز، لذا يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك.
- س.لا تزال المشكلة قائمة حتى بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه.
- أ.قد يكون هناك عطل في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. تواصل مع خدمة عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة أو الخدمة.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرازات، لذا قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
