Ja televizors tiek rādīts tikai noteiktā krāsā, piemēram, sarkanā vai zilā krāsā, iespējams, ir jāpārbauda HDMI kabeļa savienojums.
Ja dažos kanālos vai ekrānos rodas krāsu izkropļojumi, problēma, visticamāk, ir saistīta ar apraides signālu, nevis pašu televizoru.
Ja visos ekrānos tiek rādītas neparastas krāsas, veiciet attēla testu, lai pārbaudītu, vai nav problēmu ar televizoru.
Ja attēla testa laikā testa attēls arī šķiet nenormāls, lūdzu, sazinieties ar LG atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Iespējamie TV krāsu izkropļojumu cēloņi
- Signāls no televizora pierīces vai pievienotās ārējās ierīces ir nestabils.
- HDMI kabelis ir brīvi savienots ar televizoru vai ir bojāts.
- Antenas apraides signāls, kas nosūtīts uz televizoru, ir nestabils.
- Pats televizors darbojas nepareizi.
Veiciet [Ekrāna pašdiagnostika], lai pārbaudītu, vai nav TV problēmu
Izmantojiet ekrāna pašdiagnostikas (attēla testa) funkciju, lai pārbaudītu, vai nav TV problēmu.
Kā pārvietoties uz ekrāna pašdiagnostiku (attēla tests)
- OLED televizors [webOS24~] izlaists no 2024. gada: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [Ekrāna pašdiagnostika]
- OLED televizors [webOS22~23], kas izlaists 2022., 2023. gadā: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Vispārīgi] → [OLED aprūpe] → [Ierīces pašaprūpe] → [Ekrāna pašdiagnostika]
- OLED televizors [webOS 6.0], kas izlaists 2021. gadā: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [OLED aprūpe] → [Ierīces pašaprūpe] → [Ekrāna pašdiagnostika]
- OLED televizors [webOS 5.0], kas izlaists 2020. gadā: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [Papildu iestatījumi] → [Attēla tests]
- OLED televizors [~webOS 4.5], kas izlaists 2019. gadā un agrāk: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Attēls] → [Attēla tests]
- QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED TV [webOS6.0~] izlaists no 2021. gada: Tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [Ekrāna pašdiagnostika]
- [webOS5.0] 2020. gadā izlaistie televizoru modeļi: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [Papildu iestatījumi] → [Attēla tests]
- [~webOS4.5] Televizoru modeļi, kas izlaisti 2019. gadā un agrāk: Tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Attēls] → [Attēla tests]
Attēla testa darbības televizoros, kas izlaisti no 2024. gada [webOS24~]
- 1. Nospiediet tālvadības pulti Iestatījumi [], pēc tam atlasiet pogu Visi iestatījumi [] ikonu ekrāna augšējā kreisajā stūrī.
- 2. Atlasiet [Atbalsts], pēc tam [Ekrāna pašdiagnostika].
- 3. Pārskatiet ekrānā redzamo testa attēlu.
Ja parādītais attēls ir nenormāls, lūdzu, pierakstiet savu televizora modeli un sazinieties ar LG atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
※ Lai pārbaudītu televizora modeļa nosaukumu, atlasiet [Nē], kad ekrāna pašdiagnostikas laikā tiek prasīts.
Ja ekrāna pašdiagnostika nekonstatē problēmu, pārbaudiet HDMI kabeļa savienojumu
Ja attēla tests neuzrāda problēmas, iespējams, problēma nav saistīta ar pašu televizoru.
Pārbaudiet HDMI kabeli, kas televizoram savieno televizoru vai citu ārējo ierīci.
Atkārtoti pievienojiet televizora pierīces HDMI kabeli
Izslēdziet gan televizoru, gan televizoru. Atvienojiet HDMI kabeli (vai komponentu) no televizora aizmugures un pievienojiet to vēlreiz.
Ieteicams izmantot oriģinālu HDMI kabeli.
Pārbaudiet HDMI kabeļa savienojumu, izmantojot ātrās palīdzības funkciju
Televizora iestatījumu izvēlnē dodieties uz [Ātrā palīdzība] un atlasiet [HDMI pārbaude], lai pārbaudītu kabeļa savienojumu.
Šī funkcija ir pieejama modeļiem, kas izlaisti pēc 2019. gada.
Kā veikt automātisku HDMI kabeļa pārbaudi
Televizori, kas izlaisti no 2023. gada [webOS 23~]: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [Ātrā palīdzība] → [Pašdiagnostika un aprūpe] → [RF / HDMI]
Televizori, kas izlaisti 2022. gadā un agrāk [~webOS 22]: tālvadības pults iestatījumi [] → [Visi iestatījumi] → [Atbalsts] → [Ātrā palīdzība] → [Vienumu pārbaude] → [Pārbaudīt televizora statusu] → [RF / HDMI]
※ Piezīme: daži televizoru modeļi var neatbalstīt šo funkciju.
- Ja HDMI kabeļa testā tiek konstatēta problēma, lūdzu, nomainiet kabeli ar oriģinālu HDMI kabeli.
- Ja problēma nav atrasta, pārbaudiet televizora pierīces vai citu pievienoto ārējo ierīci.
Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)
- Q. Manam televizora modelim nav pašdiagnostikas funkcijas. Kas man jādara?
Lūdzu, veiciet attēla testu vai sazinieties ar LG Electronics klientu atbalsta dienestu.
- Q. Es veicu attēla testu, un testa attēls izskatījās zils.
Ja testa attēlā ir neparastas krāsas, iespējams, ir radusies problēma ar televizoru. Lūdzu, sazinieties ar LG atbalsta dienestu.
- Q. Es sekoju ceļvedim, bet jautājums paliek.
Lūdzu, sazinieties ar LG atbalsta dienestu, lai saņemtu detalizētu konsultāciju un pārbaudi.
Šī rokasgrāmata tika izveidota visiem modeļiem, tāpēc attēli vai saturs var atšķirties no jūsu produkta.
