Ja LG televizora lietotnes sasalst vai netiek atvērtas, problēma bieži ir saistīta ar nestabilu tīkla savienojumu.
Pārbaudiet kabeļu savienojumus starp televizoru un maršrutētāju, pēc tam pārbaudiet tīkla statusu televizora izvēlnē [Iestatījumi].
Mēģiniet izveidot savienojumu ar citu tīklu (piemēram, mobilo tīklāju), lai noskaidrotu, vai problēma joprojām pastāv.
Ja problēma rodas tikai konkrētā programmā, atjauniniet vai atkārtoti instalējiet programmu. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar programmas nodrošinātāju, lai saņemtu atbalstu.
Ja lietotne netiek atvērta vai ielādēta, vispirms pārbaudiet televizora interneta savienojumu.
- 2021. gada un jaunāki modeļi [webOS 6.0 vai jaunāka]: nospiediet pogu Iestatījumi [
] tālvadības → [Visi iestatījumi] → [Vispārīgi] → [Tīkls] → atlasiet Vadu savienojums (Ethernet) vai Wi-Fi savienojums.
- 2020. gada modeļi [webOS 5.0]: nospiediet pogu Iestatījumi [
- 2019. gada modeļi [webOS 4.5]: nospiediet pogu Iestatījumi [
- 2018. gada un vecāki modeļi [webOS 4.0 vai vecāki]: nospiediet pogu Iestatījumi [
2025. gada modeļu savienošana [webOS 25]
- 1. Nospiediet pogu Iestatījumi [
) → [Vispārīgi] → [Tīkls]
- 2. Sadaļā [Interneta savienojums] atlasiet [Wi-Fi savienojums].
- 3. Sadaļā [Wi-Fi savienojums] atlasiet savu Wi-Fi tīklu (SSID).
- 4. Ievadiet paroli un izvēlieties [Enter]
- 5. Atlasiet pievienoto vadu vai bezvadu tīklu, lai pārbaudītu savienojuma statusu.
No kreisās uz labo pusi ikonas apzīmē [TV], [Vārteja], [DNS] un [Internets].
- Ja nav tīkla problēmu, visas ikonas ir savienotas ar zaļām līnijām.
- Ja televizors nevar izveidot savienojumu ar internetu, pārbaudiet, vai maršrutētāja kabeļi ir droši savienoti.
Ja kabeļi ir pareizi pievienoti, restartējiet un atiestatiet kabeļmodemu un Wi Fi maršrutētāju.
Pēc atiestatīšanas restartējiet televizoru un pārkonfigurējiet tīkla iestatījumus.
Ja neesat pārliecināts, vai problēma ir saistīta ar interneta savienojumu vai televizoru, izmantojiet viedtālruņa piesaistes (tīklāja) funkciju, lai diagnosticētu problēmu.
- 1. Viedtālrunī ieslēdziet tīklāja funkciju.
- iOS: [Iestatījumi] → [Personiskais tīklājs] → Ieslēgt
- Android: [Iestatījumi] → [Savienojumi] → [Mobilais tīklājs un piesaiste] → Ieslēdziet [Mobilais tīklājs]
- 2. Televizorā atveriet tīkla iestatījumus un izveidojiet savienojumu ar tālruņa tīklāju.
- 3. Pārbaudiet, vai lietotnes vai internets darbojas normāli.
- Ja lietotne darbojas tīklā: televizors darbojas normāli. Pārbaudiet Wi-Fi maršrutētāju vai interneta pakalpojumu.
- Ja lietotne nedarbojas pat tīklā: televizoram var būt nepieciešama pārbaude, sazinieties ar LG Electronics atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību
- Ja problēma rodas tikai konkrētā programmā, visticamāk, tā ir problēma ar pašu programmu. Vispirms sazinieties ar programmas nodrošinātāju.
- Atjauniniet lietotni uz jaunāko versiju un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
- Ja problēma turpinās pēc atjaunināšanas, izdzēsiet un atkārtoti instalējiet programmu.
- Nospiediet pogu Sākums [
] pogu un atlasiet lietotni, lai to atjauninātu, vai nospiediet un turiet pogu Wheel [OK], lai to izdzēstu.
Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas joprojām nevarat instalēt lietotni, atiestatiet televizora sākotnējos iestatījumus
Piezīme: atiestatot televizoru, tiks izdzēsti visi konta iestatījumi un instalētās lietotnes, kā arī televizors atgriezīsies sākotnējos iestatījumos.
- 2021. gada un jaunāki televizori [webOS 6.0 vai jaunāka]: nospiediet pogu Iestatījumi[
- 2020. gada televizori [webOS 5.0]: nospiediet pogu Iestatījumi[
- 2019. gada un vecāki televizori [(webOS 4.5 vai vecāka versija): nospiediet pogu Iestatījumi[
2025. gada televizoru [webOS 25] sākotnējo iestatījumu atiestatīšana
- 1. Nospiediet iestatījumus[
- 2. Atlasiet [Atiestatīt uz sākotnējiem iestatījumiem]
- 3. Atlasiet [Atiestatīt visu]
Televizora atiestatīšana izdzēsīs visus konta iestatījumus un instalētās lietotnes.
Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ)
- Q.Kāpēc konkrēta lietotne netiek atvērta vai netiek iesaldēta?
- A.Ja šī problēma rodas tikai ar vienu konkrētu programmu, visticamāk, tā ir kļūda ar pašu programmu. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar lietotnes nodrošinātāju.
- Q.Kāpēc nevaru instalēt konkrētu programmu?
- A. Atbalstītās lietotnes var atšķirties atkarībā no valsts un televizora modeļa. Pieejamās lietotnes varat pārbaudīt sadaļā LG satura veikals
Šī rokasgrāmata attiecas uz vairākiem modeļiem, tāpēc attēli vai saturs var atšķirties no jūsu faktiskā produkta.
