Afla mai multe informatii utile despre produsul tau LG din baza noastra de date pentru ajutor. Afla mai multe informatii utile despre produsul tau LG din baza noastra de date pentru ajutor.

Baza de date pentru ajutor

Gaseste informatii utile pentru produsul tau LG

[TELEVIZOR LG OLED] Întâmpin probleme la instalarea unei aplicații pe televizorul meu inteligent

Depanare

Doriți să instalați aplicații din LG Content Store sau APPS?

Cu LG Smart TV, puteți instala aplicații din LG Content Store sau APPS pentru a vă bucura de diverse opțiuni de divertisment, cum ar fi emisiuni, filme și servicii de streaming.
Dacă nu puteți găsi aplicația dorită sau dacă întâmpinați probleme la descărcarea aplicației din LG Content Store sau APPS, vă rugăm să verificați setările de rețea și setările țării servite.

Notă
Procesul și imaginile de pe ecran pentru instalarea aplicației pot varia ușor în funcție de versiunea LG WebOS, sistemul de operare utilizat pe televizoarele inteligente LG.

Încearcă asta

Vă rugăm să verificați conexiunea la rețea.

➔ Pentru a instala și utiliza diverse aplicații pe televizor, acesta trebuie să fie conectat la Internet.

Conectarea la Internet în meniul Setări

➔ [2022 WebOS22]

Apăsați butonul setarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Rețea] → [Conexiune la internet].
① Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
② Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].
Accesarea tuturor setărilor apăsând butonul de setare de pe telecomandă
③ Selectați [Rețea] din [General]
selectarea Rețelei din General
④ Accesați [Conexiune internet] și selectați [Conexiune prin cablu] sau [Conexiune Wi-Fi], după caz.
Imagine pentru a verifica starea conexiunii la internet

➔ [2020 WebOS 5.0]

Apăsați butonul setarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Conexiune].
① Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
② Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].
③ Accesați [Conexiune] și selectați [Conexiune rețea prin cablu] sau [Conexiune Wi-Fi], după caz.
Cum se setează rețeaua în meniul Setări

[2021 WebOS6.0 sau o versiune ulterioară]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Rețea] → [Conexiune la internet].

[2019 WebOS 4.5]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Conexiune].

[2018 WebOS 4.0]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Rețea].

[2017 WebOS 3.5]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Rețea].

Verificați setările [Țara servită] de pe televizor.

➔ Pentru a accesa servicii precum conținut premium sau descărcări de aplicații într-o anumită țară, trebuie să setați [Țara servită] la țara corespunzătoare.

Verificarea țării deservite

➔ [2020 WebOS 5.0]

Apăsați butonul setarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Localizare] → [Țara servită].
① După cum am menționat mai devreme, accesați meniul [Toate setările] și apoi selectați [Localizare] în [General].
② În [Setări regionale], asigurați-vă că [Țara servită] este setată la țara pentru care v-ați abonat.
Dacă [Țara servită] este setată la [Altele], este posibil să nu puteți instala aplicații.
Cum se setează Țara servită în meniul Setări

[2022 WebOS22]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Sistem] → [Localizare] → [Țara servită].

[2021 WebOS 6.0]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Sistem] → [Localizare] → [Țara servită].

[2019 WebOS 4.5]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Localizare] → [Țara servită].

[2018 WebOS 4.0]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Localizare] → [Țara servită].

[2017 WebOS 3.5]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Localizare] → [Țara servită].

Ați încercat conform instrucțiunilor, dar nu ați reușit să instalați aplicația?

➔ Inițializați setările televizorului la starea implicită.

Inițializarea televizorului va șterge toate setările contului și aplicațiile instalate.

Inițializarea setărilor în meniul Setări

➔ [2020 WebOS 5.0]

Apăsați butonul setarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Asistență pentru clienți] → [Resetare la setările implicite din fabrică].
După cum am menționat mai devreme, accesați meniul [Toate setările] și apoi selectați [Localizare] în [General].
Inițializarea setărilor în diferite versiuni WebOS

[2022 WebOS22]Apăsați butonulsetarebutonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Sistem] → [Resetare la valorile implicite din fabrică].

[2021 WebOS 6.0]Apăsați butonulsetarebutonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Sistem] → [Resetare la valorile implicite din fabrică].

[2019 WebOS 4.5]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Resetare la valorile implicite din fabrică].

[2018 WebOS 4.0]Apăsați butonulsetarede pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [General] → [Resetare la valorile implicite din fabrică].

Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.

*Intrebare obligatorie