Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

[Звук телевизора LG] Звук не работает даже при переключении каналов

Ремонт

Если вы уменьшите общую громкость телевизора до минимального уровня (0) или отключите звукКнопка динамика, из телевизора не доносится звук.
Увеличьте громкость телевизора и посмотрите, изменится ли громкость соответствующим образом.
Если вы используете приставку, проверьте, работает ли звук, отрегулировав громкость с помощью пульта дистанционного управления приставки.

Причины и симптомы

  • Изменены настройки динамиков.
Изображение с громкостью приставки и громкостью телевизора, отображаемое на экране телевизора
Заметка
Если дисплей громкости не изменяется, как показано ниже, это означает, что в качестве выхода установлен внешний динамик.
Пожалуйста, установите внутренний динамик в качестве выхода.
Изображение, показывающее, что телевизор не может отрегулировать громкость
Программные ошибки приставки могут повлиять на звук (активное видео без звука).
Изображение Выключите выключатель питания 3-й верхней части коробки и включите его на 5 секунд

Попробуйте это

Индикатор громкости не появляется на экране при регулировке громкости?

➔ Измените выходные динамики в меню настроек телевизора.

Изменение параметра [Sound Out] в настройках.
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
Изображение выбора меню всех настроек нажатием кнопки настроек на телевизоре
1. Выберите [Sound Out] (Звуковой выход) в разделе [Sound] (Звук).
Убедитесь, что внутренний динамик установлен в качестве выходного динамика.
Если он настроен на внутренний динамик, перейдите к следующему разделу.
Изображения, для которых в настройках звука выбран параметр «Звук выхода»
2. Установите для параметра [Sound Out] значение [internal TV Speaker] (Внутренний динамик телевизора), если оно не установлено как таковое.
Проверьте громкость после установки [Sound Out] в [internal TV Speaker] (Внутренний динамик телевизора).
Изображение выбора встроенного динамика телевизора в настройках sound-out

Регулировка громкости работает нормально, но звука не выходит

➔ Выберите [Тест звука] в меню настроек телевизора и выполните проверку следующим образом.

Проведение [Sound Test] в настройках.
Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления телевизора.
Выберите [Все настройки] в меню [Настройки].
Изображение, которое выбирает все настройки нажатием кнопки настроек на пульте дистанционного управления
1. Выберите [Sound Test] в [Sound] (Звук).
Изображение, которое выбирает звуковой тест в настройках звука
2. Проверьте, нормально ли воспроизводится тестовый звук после выбора [Sound Test].
Если он работает, проблема, скорее всего, связана с приставкой.
Обратитесь к продавцу приставки.
Изображение, отображающее на экране телевизора завершенное звуковое тестовое сообщение
Ждать! Узнайте больше.
Если приставка выключена, на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала».
Проверьте, включена ли приставка.
Изображение с зеленым светом на индикаторе питания приставки
Ошибки приставки могут привести к появлению сообщения «Нет сигнала» даже при включении питания.
Изображение Выключите выключатель питания 3-й верхней части коробки и включите его на 5 секунд

※ Если после выполнения действий проблема не устранена, обратитесь к нашему специалисту по обслуживанию для диагностики и точной проверки.

Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.

*Обязательный вопрос