Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

[Аудиосистема OLED-телевизора LG] Низкая громкость, несмотря на то, что телевизор подключен к приставке

Ремонт
  • Если громкость телевизора низкая даже после того, как вы ее увеличили, проверьте громкость на телеприставке.
  • Если громкость увеличена, а звук по-прежнему низкий, можно запустить проверку звука, чтобы определить, является ли звук телевизора ненормальным.
  • Если голос в звуковом тесте звучит нормально, возможно, проблема связана с вещательным сигналом, а не с телевизором.
    Если проблема связана с широковещательным сигналом, вы можете сбросить настройки приставки, чтобы решить ее.
    Если это не решит проблему, обратитесь к своему оператору. (например, кабельное телевидение, Skylife, IPTV)
Как настроить звук AI в меню «Настройки» по годам

[2021 WebOS6.0] Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика звука]. Нажмите кнопкуКнопка настройкина пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика звука].

[WebOS4.5 2019 г.] Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Звук] → [Тест звука]. Нажмите кнопкуКнопка настройкина пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Звук] → [Тест звука].

[2018 WebOS4.0] или более ранняя версия Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Звук] → [Тест звука]. Нажмите кнопкуКнопка настройкина пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Звук] → [Тест звука].

Попробуйте это

Запуск [Sound Test] на [webOS222 2022]

Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Уход за OLED] → [Самообслуживание устройства] → [Самодиагностика звука]. Нажмите кнопку Кнопка настройкина пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Общие] → [OLED Care] → [Device Self Care] → [Sound Self-Diagnostics].

1. Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления.
В [Настройки] выберите [Все настройки].

Изображение, которое входит во все настройки при нажатии кнопки настройки на пульте дистанционного управления

2. Выберите [OLED Care] в [General].

3. Выберите [Device Self Care] (Самообслуживание устройства) в меню [OLED Care] (Обслуживание OLED).

4. Выберите [Sound Self-Diagnostics] (Самодиагностика звука) в меню [Device Self Care] (Самостоятельная диагностика устройства).

Изображение выбора акустической самодиагностики в самообслуживании устройства

5. Проверьте состояние звука в [Проверка звука].
Уровень громкости изменяется на 20 при выводе тестового голоса.
Когда тест звука завершен, уровень громкости возвращается к предыдущему уровню голоса.

Экран, появляющийся во время звукового теста

Запуск [Sound Test] на [2022 webOS 5.0]

Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Дополнительные настройки] → [Тест звука]Нажмите кнопку Кнопка настройкина пульте дистанционного управления и выберите [Все настройки] → [Поддержка] → [Дополнительные настройки] → [Тест звука]

1. Включите телевизор и нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления.
В [Настройки] выберите [Все настройки].

Изображение, которое входит во все настройки при нажатии кнопки настройки на пульте дистанционного управления

2. Выберите [Дополнительные настройки] в разделе [Поддержка].

3. Выберите [Sound Test] в [Additional Settings] (Дополнительные настройки).

Изображение выбора звукового теста в Дополнительных настройках

4. Проверьте состояние звука в [Проверка звука].

Изображение проверки состояния голоса в звуковом тесте

Сброс настроек приставки

1. Выключите телевизор с помощью пульта дистанционного управления.

2. Выключите выключатель питания на задней панели приставки, подождите 5 секунд и снова включите его.

Изображение переключателя на задней панели приставки

3. Для моделей без выключателя питания отсоедините кабель питания и подождите 5 секунд, прежде чем снова подключить его.

Изображение отключения и подключения кабеля питания на задней панели приставки

4. Если индикатор питания на приставке мигает и снова загорается, сброс завершен.
※ Способ сброса может отличаться в зависимости от модели телеприставки, предоставляемой оператором мобильной связи.

Изображение приставки, работающей в штатном режиме

Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.

*Обязательный вопрос