Телевизор не подключен к Интернету?
Если телевизор недоступен для подключения к Интернету, возможно, неисправно состояние подключения к сети или интернет-маршрутизатора.
Проверьте состояние кабельного подключения в телевизоре и интернет-маршрутизаторе, а также проверьте состояние сетевого подключения, выполнив действия в меню настроек телевизора.
Попробуйте это
Подключена ли сеть к телевизору?
В меню «Настройки телевизора» перейдите в раздел [Подключение] и проверьте, является ли состояние проводной или беспроводной сети [Подключено к Интернету].
➔ Проверка подключения к сети в телевизоре
1. После включения телевизора нажмите кнопку [Настройки] на пульте дистанционного управления.
В [Быстрые настройки] выберите [Сеть].
2. В [Стандартный] проверьте, является ли состояние [Проводное подключение (Ethernet)] или [Подключение Wi-Fi] [Подключено к Интернету].
Если это [Не подключено], сбросьте сетевое подключение.
➔ Шаги для проверки состояния сетевого подключения
Как проверить, недоступен ли Интернет, даже если состояние сетевого подключения [Подключено к Интернету]
1. Когда вы выберете способ подключения к сети, появится экран, на котором вы можете проверить состояние сетевого подключения с помощью шагов.
2. Значки в левой части экрана обозначают [TV], [Gateway], [DNS] и [Internet].
Если на всех этапах нет проблем, все иконки соединяются зеленой линией.
Проверьте, нет ли метки [X] между значками рабочей области на экране «Состояние сетевого подключения».
3. Если между [TV] и [Gateway] есть отметка [X], проверьте кабельное соединение между телевизором и маршрутизатором.
Если проблем нет, перезапустите кабельный модем, а затем маршрутизатор в указанном порядке и инициализируйте их.
После инициализации выключите телевизор, снова включите его и снова подключите к сети.
4. Если проблем с [TV] нет, но есть метка [X] между [Gateway] и [DNS] или [Internet], отсоедините кабели питания
интернет-маршрутизатора и кабельного модема, подождите 10 секунд или более, а затем снова подключите их.
Нажмите кнопку [Сброс] на маршрутизаторе и кабельном модеме, чтобы инициализировать их.
Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
