Прежде чем подключать телевизор, убедитесь, что другие устройства, например смартфон, могут получить доступ к Интернету через тот же маршрутизатор.
Если устройства не могут подключиться, проблема может быть связана с маршрутизатором или сетевым сервисом.
Осмотрите кабели, соединяющие телевизор и роутер, на наличие повреждений.
На телевизоре перейдите в раздел «Настройки сети», чтобы проверить текущее состояние подключения всех компонентов сети.
Если после выполнения действий, описанных в данном руководстве, проблема не устранена, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру (ISP).
webOS 25 ~ 6.0 (Модели, выпущенные в период с 2025 по 2021 год) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Общие] - [Сеть] - Выберите проводную или беспроводную сеть
webOS 5.0 (Модели, выпущенные в 2020 году) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Подключение] - [Настройки сетевого подключения] - Выберите проводную или беспроводную сеть
webOS 4.5 (Модели, выпущенные в 2019 г.) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Подключение] - Выберите проводную или беспроводную сеть
webOS 4.0~ (Модели, выпущенные в 2018 году и более ранние модели webOS) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Сеть] - Выберите проводную или беспроводную сеть
Как проверить состояние подключения к Интернету на телевизоре с webOS 24/25 (модели 2024 года и новее)
[Телевизоры, выпущенные до 2024 года, могут не отображать состояние беспроводной сети.]
1. Нажмите кнопку «Настройки»[] на пульте дистанционного управления, чтобы отобразить на экране быстрое меню. С помощью указателя пульта дистанционного управления выберите значок [Все настройки].
2. Выберите вкладку [Общие], затем меню [Сеть].
3. Выберите [Проводное подключение] или [Подключение Wi-Fi] в зависимости от способа подключения вашего смарт-телевизора и маршрутизатора.
Общие сведения об отображении состояния сети
➔ Иконки представляют следующие компоненты (слева направо): телевизор, шлюз, DNS и Интернет.
Зеленый значок означает, что соединение выполнено успешно.
Отметка [X] между значками указывает на неудачное соединение в этой точке.
Если между значками есть отметки [X], проверьте следующее
➔ На изображении ниже указано, что маршрутизатор и телевизор не подключены.
- Проводное подключение: убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к маршрутизатору и телевизору.
- Беспроводное соединение: Убедитесь, что имя маршрутизатора (SSID) и пароль правильно введены на телевизоре.
- Если вы попробовали эти меры, сбросьте настройки модема и маршрутизатора, а затем повторите попытку подключения.
Разрыв связи между маршрутизатором и модемом ИЛИ модемом и интернетом
Сбросьте настройки маршрутизатора и модема, а затем попробуйте снова подключиться к Интернету.
Как сбросить настройки интернет-модема
➔ Отсоедините кабель питания от задней части модема. Подождите 10 секунд, а затем снова подключите кабель питания.
Как сбросить настройки интернет-роутера
➔ Отсоедините кабель питания от задней части маршрутизатора. Подождите 10 секунд, а затем снова подключите кабель питания.
Если только телевизор не может подключиться к роутеру, в то время как другие устройства подключаются нормально, обратитесь за помощью, обратившись в службу поддержки LG.
Если у вас возникли проблемы, связанные с интернетом, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Настраивайте только простые параметры на маршрутизаторе или подключенных устройствах. Избегайте изменения расширенных конфигураций, если у вас нет технических знаний.
Если ваше сетевое оборудование находится в труднодоступной или закрытой зоне, лучше всего обратиться за поддержкой к своему интернет-провайдеру.
Расположение модема и маршрутизатора в каждом доме разное. Избегайте крайних шагов для их обнаружения.
Не прикасайтесь к электрическим розеткам или устройствам без надлежащих мер предосторожности.
- Узнайте имя и пароль вашего роутера. Информация написана на этикетке, обычно расположенной сверху или под маршрутизатором.
Вам нужно будет ввести имя и пароль роутера в телевизор. - Если возникла проблема с подключением к Интернету, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.
webOS 25 ~ 6.0 (Модели, выпущенные в период с 2025 по 2021 год) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Общие] - [Сеть] - [Подключение Wi-Fi]
webOS 5.0 (Модели, выпущенные в 2020 году) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все Настройки] - [Подключение] - [Настройки Сетевого Подключения] - [Подключение Wi-Fi]
webOS 4.5 (Модели, выпущенные в 2019 г.) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Подключение] - [Подключение Wi-Fi]
webOS 4.0~ (Модели, выпущенные в 2018 году и более ранние модели webOS) Кнопка настроек[] на пульте дистанционного управления - [Все настройки] - [Сеть] - [Подключение Wi-Fi]
Пример: Как подключить телевизор [webOS24/25] к Wi-Fi
- Метод быстрой резки
➔ Нажмите кнопку «Настройки» [] на пульте дистанционного управления. Выберите кнопку Wi-Fi [
] с помощью колесика пульта дистанционного управления.
Отобразится экран [Подключение к Интернету].
- Способ с помощью меню [Все настройки]
➔ Нажмите кнопку «Настройки» [] на пульте дистанционного управления. Выберите значок [Все настройки]
] с помощью колесика пульта дистанционного управления.
➔ Выберите [Общие], затем [Сеть].
➔ Выберите [Подключение к Wi-Fi].
➔ Включите [Подключение к Wi-Fi] с помощью кнопки с колесиком (OK) на пульте дистанционного управления.
➔ Выберите имя маршрутизатора, к которому необходимо подключиться.
➔ Введите пароль от роутера с помощью пульта дистанционного управления. Нажмите Enter, чтобы завершить. Ваш телевизор должен быть подключен к сети Wi-Fi.
- Для проводного подключения к Интернету к телевизору требуется сетевой кабель и маршрутизатор, подключенный к Интернету.
- Если возникла проблема с подключением к Интернету, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.
➔ Используйте сетевой кабель для подключения портов LAN на телевизоре и маршрутизаторе.
Ниже приведен общий пример роутера. Обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора для получения точных инструкций по настройке проводного подключения к Интернету.
- Синий прямоугольник: вход интернет-сигнала.
- Красный ящик: выход интернет-сигнала. Используйте один из портов для проводного подключения к Интернету.
Подключите один конец сетевого кабеля к выходному порту маршрутизатора (отмечен красным прямоугольником), а другой конец — к порту LAN телевизора.
Успешное соединение будет подтверждено сообщением на телевизоре.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
