Если вы слышите шум из динамика во время просмотра телевизора, вы можете выполнить звуковой тест на телевизоре, чтобы проверить, исходит ли шум от телевизора.
Если во время звукового теста вы не слышите шума, это может быть связано с нестабильным приемом вещания или неисправным периферийным устройством, подключенным к телевизору, например телевизионной приставкой, игровой консолью, DVD-плеером, проигрывателем Blu-ray и ПК. Пожалуйста, проверьте состояние подключения устройства.
Если вы испытываете шум на определенных каналах, это может быть связано с нестабильным приемом вещания.
В этом случае обратитесь за помощью к поставщику услуг вещания.
Попробуйте это
Проведите звуковой тест, чтобы проверить, возникает ли тот же симптом.
При появлении того же симптома обратитесь в наш центр обслуживания клиентов.
Метод проведения звукового теста отличается в зависимости от модели телевизора. Пожалуйста, обратитесь к приведенным ниже инструкциям.
Для некоторых моделей функция звукового теста не поддерживается.
Смарт ТВ (веб ОС)
Выберите [Главная] → [Настройки] → [Просмотреть все настройки (Дополнительные настройки)] → [Звук] → [Тест звука].
Смарт ТВ (NETCAST)
Выберите [Smart] или [Меню настроек] → [Настройки] → [Поддержка клиентов] → [Звуковой тест].
Общее телевидение
Выберите [Меню настроек] → [Поддержка клиентов] (нажмите красную кнопку в нижней части пульта дистанционного управления) → [Звуковой тест].
※ Настройки, связанные с громкостью, и расположение дисплея могут отличаться в зависимости от модели телевизионной приставки.
Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.
