Если ваш LG TV не подключается к интернету, сначала проверьте, могут ли другие устройства, такие как смартфон или ноутбук, подключаться к той же сети.
Если ни одно устройство не может подключиться, скорее всего, проблема в вашем роутере или интернет-провайдере (ISP). Если телевизор — единственное устройство не подключается, возможно, проблема с сетевыми настройками или телевизору может понадобиться обслуживание.
Кроме того, если в разделе [Network Connection] нет названия сети, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов LG для получения дополнительной помощи.
Почему мой телевизор LG не подключается к интернету?
- Роутер может быть отключён, или у вашего интернет-провайдера (ISP) может произойти временный сбой.
- Телевизор может находиться слишком далеко от роутера, или стены и другие препятствия вызывают нестабильный сигнал.
- Сетевые настройки телевизора могут быть некорректными, или пароль Wi-Fi введён неправильно (проверьте заглавные и строчные буквы).
- Если имя вашего роутера вообще не отображается в сетевых настройках телевизора, возможно, телевизору потребуется обслуживание.
Как решить проблемы с подключением к Интернету на телевизоре?
Проверьте сеть с помощью другого устройства или мобильного хотспота
- Проверьте, могут ли другие устройства, такие как смартфон или ноутбук, подключаться к той же Wi-Fi сети. Если ни одно устройство не может подключиться, попробуйте перезагрузить или сбросить роутер.
- Если ваш телевизор — единственное устройство не подключается, включите [Mobile Hotspot] на смартфоне и попробуйте подключить к нему телевизор. Если он успешно подключён к точке доступа, значит, ваш телевизор работает корректно, и проблема может быть связана с вашим интернет-провайдером (ISP) или роутером.
Как настроить беспроводное интернет-соединение на вашем телевизоре
Нажмите кнопку [Настройки (значок шестерёнки)] на пульте от телевизора и следуйте следующему маршруту, чтобы снова подключиться к сети.
Для проводного подключения подключите Ethernet-кабель к телевизору. Ваш телевизор автоматически обнаружит сеть.
- Телевизоры 2021 года и позже (webOS 6.0 и новее): нажмите [Настройки] на пульте → выберите [Все настройки] на экране телевизора → [Общие] → [Сеть] → [Подключение к Интернету] → [Wi-Fi]
- Телевизоры 2020 года (webOS 5.0): нажмите [Настройки] на пульте [Настройки] → выберите [Все настройки] на экране телевизора → [Подключение] → [Настройки сетевого подключения] → [Wi-Fi подключение]
- Телевизоры 2019 года и раньше (webOS 4.5): нажмите [Настройки] на пульте → выберите [Все настройки] на экране телевизора → [Подключение] → [Wi-Fi подключение]
- Телевизоры 2018 года и раньше (до webOS 4.0): нажмите [Настройки] на пульте → выберите [Все настройки] на экране телевизора → [Сеть] → [Wi-Fi подключение]
- 1. Нажмите кнопку [Настройки (значок шестерёнки)] на пульте и выберите [Все настройки] в левом верхнем углу экрана.
- 2. Выберите [Общее], затем выберите [Сеть].
- 3. Выберите [Подключение к Интернету], выберите [Wi-Fi Connection], выберите свою беспроводную сеть и введите пароль.
* Примечание: Wi-Fi пароли чувствительны к регистру. - 4. Убедитесь, что ваш телевизор подключён к интернету.
Проверьте статус сетевого соединения и перезагрузите роутер
Если вы заметите какие-либо проблемы на экране статуса сети, проверьте следующее:
- Если ваш телевизор не подключён к роутеру:Проводное подключение: проверьте, надёжно ли подключён Ethernet-кабель.
Беспроводное подключение: убедитесь, что имя и пароль вашей Wi-Fi сети введены правильно.
Если всё кажется правильным, перезагрузите и роутер, и модем, затем подключите снова. - Если ваш роутер не подключён к модему или модем не подключён к интернету:Перезагрузите роутер и модем.
Отключите кабель питания модема, подождите около 10 секунд, затем подключите его обратно.
Отключите кабель питания роутера, подождите около 10 секунд, затем подключите его обратно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q.Мой телевизор находится далеко от роутера. Поможет ли усилитель Wi-Fi?
-
A.Wi-Fi усилитель может увеличить диапазон сигнала, но в зависимости от вашей среды это может привести к снижению скорости или нестабильному соединению.
Для более надёжного подключения подместите роутер ближе к телевизору или используйте проводное Ethernet-соединение.
- Q.В настройках телевизора нет Wi-Fi сетей. Что мне делать?
- A.Если список Wi-Fi пуст или меню [Wi-Fi Connection] отключено, возможно, телевизору потребуется обслуживание. Рекомендуем обратиться в службу поддержки LG для получения помощи.
Двигайтесь влево или вправо, чтобы проверить содержимое.
Это руководство создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от ваших товаров.
