Линии, точки или отметки на экране вашего LG TV могут быть вызваны сигналом вещания или подключённым кабелем. Установите соотношение сторон на 16:9 и проверьте подключение HDMI-кабеля. Ты тоже можешь бегатьСамодиагностика экраначтобы проверить, может ли проблема быть связана с телевизором.
Почему на экране есть линии, точки или отметки?
Если линии, точки или отметки исчезают при изменении контента экрана или при открытии меню с пультом, проблема, скорее всего, не связана с панелью телевизора. Обычно это происходит, когда сигнал от приставки нестабилен, неправильно настроено соотношение сторон или HDMI-кабель повреждён.
Как исправить линии, точки или отметки на экране вашего LG TV
1. Измените соотношение сторон на 16:9
Неправильное соотношение сторон может исказить изображение или привести к появлению линий. Измените соотношение сторон на стандартное 16:9.
Для моделей 2024–2026 годов- 1. НажмитеSettingsКнопка (иконка шестерёнки) на пульте.
- 2. ВыберитеВсе настройкииз быстрого меню.
- 3. ВыберитеИзображениеСоотношение сторон, тогда .
- 4. ВыберитеПользовательский выбор16:9, тогда .
НажмитеНастройкиВсе настройки, изображение, соотношение сторон, соотношение сторонкнопку на пульте и выберите : .
2. Проверьте антенну и HDMI-кабели
Ослабленный или повреждённый кабель может вызвать шум изображения или другие проблемы с дисплеем.
- 1. Убедитесь, что кабель антенны надёжно подключён к задней части телевизора.
- 2. Отключите и надёжно подключите HDMI-кабель между телевизором и приставкой.
- 3. Попробуйте использовать другой HDMI-кабель, чтобы проверить, не неисправен ли оригинальный кабель.
3. Проведите самодиагностику с помощью скрининга
Экранная самодиагностикаPicture Picture Test(также называется на некоторых моделях) помогает определить, проблема ли в телевизоре или в внешнем устройстве, например, в приставке.
Для моделей 2024–2026 годов- 1. НажмитеSettingsКнопка на пульте.
- 2. ВыберитеВсе настройки.
- 3. ВыберитеСамодиагностика через SupportScreen, тогда .
- 4. Проверьте тестовый экран на наличие линий, точек или отметок.
Если на тестовом экране нет линий или точек, проблема может быть связана с приставкой или входным сигналом, а не с телевизором. Свяжитесь с вашей приставкой или интернет-провайдером для проверки вещательного сигнала.
Для моделей 2023 года и более ранних- Модели 2021–2023 годов: НастройкиВсе настройкиСамодиагностика экранаНажмите кнопку на пульте, выберите , затем Поддержка, и выберите .
- OLED-модели 2021–2023 годов: НастройкиВсе настройкиОбщие, OLED-уход, самоуход на устройствеЭкранная самодиагностикаНажмите кнопку на пульте, выберите , затем , и выберите .
- Стандартные светодиодные модели 2020 года (webOS 5.0): Все настройкиПоддержка, Дополнительные настройкиТест изображенияНажмите кнопку «Настройки» на пульте, выберите , затем , и выберите .
- Стандартные светодиодные модели 2019 года или раньше (webOS 4.5 или раньше):НастройкиВсе настройкиPicturePicture TestНажмите кнопку на пульте, выберите , затем , и выберите .
4. Отключите HDMI Ultra HD Deep Color для неподдерживаемого устройства
HDMI Ultra HD Deep Color обеспечивает улучшенное качество изображения. Однако проблемы с изображением могут возникнуть, если старая приставка или другое подключённое устройство не поддерживает эту функцию.
Для моделей 2021–2026 годов- 1. НажмитеНастройкиВсе настройкикнопку на пульте и выберите .
- 2. ВыберитеОбщие внешние устройстваHDMI Настройки, затем , и выберите .
- 3. Выберите подключённый HDMI-порт и установитеHDMI Ultra HD Deep ColorOffк .
5. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема сохраняется после выполнения приведённых выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через чат-бот LG на сайте LG или зарегистрировав сервис. Примечание: Если гарантия на ваш продукт истёк, может взиматься сервисный сбор.
- Можешь бежатьНастройки самодиагностики экранатолько если меню ТВ появляется при нажатии кнопки на пульте.
- Проблемы с изображением могут возникнуть, если подключённое устройство не поддерживает поддержкуHDMI Ultra HD Глубокий цвет.
- Обращайтесь с кабелями аккуратно. Чрезмерное натяжение или изгиб может повредить порты подключения телевизора.
FAQ
- Q.Что делать, если тест с изображением выглядит нормально, но линии всё равно появляются?
- A.Если тестовый экран выглядит нормально, скорее всего, проблема связана с приставкой или входным сигналом, а не с телевизором. Попробуйте перезагрузить приставку, отключив её на одну минуту от кабеля питания, а затем снова подключите. Если линии сохраняются, свяжитесь с вашим телевизионным провайдером для проверки сигнала.
- Q.Нужен ли мне новый HDMI-кабель и какой тип выбрать?
- A.Если проблема исчезнет после замены кабеля, скорее всего, оригинальный кабель был повреждён. При покупке нового мы рекомендуем сертифицированный HDMI 2.0 или HDMI 2.1 кабель для стабильной передачи 4K-видео.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
