Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

Как исправить «изображение, но без звука» при подключении ПК к телевизору LG через HDMI

Решение проблем

Если вы не слышите звука после подключения ПК к телевизору LG через HDMI-кабель, возможно, компьютер использует неправильный аудиовыход или кабель может быть ослаблен.
Чтобы исправить это, выберите LG TV в качестве аудиовыхода на панели задач компьютера или отключите и подключите HDMI-кабель заново.

Изображение нового HDMI-кабеля

Почему с телевизора нет звука?

Если при подключении ПК к телевизору нет звука, это обычно связано с неправильными настройками или проблемами с подключением.

  • Настройки громкости:Громкость вашего ПК или телевизора может быть слишком низкой, или функция отключения звука включена.
  • Неправильные настройки звукового выхода:На вашем ПК колонки ПК могут быть выбраны в качестве звукового выхода, а не телевизора.
  • Слабое подключение HDMI-кабеля:Кабель может быть ненадёжно подключён или внутренний провод поврежден, что не позволит ему правильно передавать аудиосигнал.
  • Проблема с драйвером звука:Драйвер звука, который управляет аудио на вашем ПК, может быть не установлен, или возникла проблема с недавним обновлением Windows.

Как восстановить звук с телевизора

Шаг 1. Проверьте настройки громкости и отключения звука

Проверьте громкость как на телевизоре, так и на ПК. Если любое устройство отключено или громкость установлена на 0, отключите функцию отключения звука и увеличьте громкость.

Шаг 2. Подключите или замените HDMI-кабель

Убедитесь, что HDMI-кабель полностью вставлен в порты как на ПК, так и на телевизоре.
Если кабель надёжно подключён, но звука всё ещё нет, отключите его и подключите снова. Если проблема останется, попробуйте другой HDMI-кабель.

Шаг 3. Выберите телевизор как аудиовыход компьютера

  1. 1. Справа на панели задач Windows нажмите на значок «Динамик».
  2. 2. Затем нажмите значок «Выбрать звук» рядом с ползунком громкости.
  3. 3. Из списка выходных устройств выберите телевизор LG или устройство, подключённое через HDMI.

Шаг 4. Разрешите телевизор как аудиовыходное устройство

Если ваш телевизор не отображается в списке выходных устройств, возможно, стоит проверить его статус в настройках звука Windows.

  1. 1. Введите Настройки в строке поиска на панели задач и откройте приложение Настройки.
  2. 2. Перейдите в Систему, затем Звук и выберите Все звуковые устройства.
  3. 3. В разделе «Выводные устройства» выберите подключённый телевизор.
  4. 4. Если устройство отключено, нажмите «Разрешить».
  5. 5. Вернитесь в меню «Звук», выберите телевизор в разделе «Вывод» и отрегулируйте громкость, чтобы проверить звук.
    Обратите внимание, что названия меню и пути могут немного отличаться в зависимости от версии вашей Windows.

Шаг 5. Обновите аудиодрайвер ПК

Если предыдущие шаги не помогут, попробуйте обновить аудиодрайвер.

  1. 1. Используйте диспетчер устройств:Нажмите клавишу логотипа Windows + X, затем выберите диспетчер устройств.
    Развернуть Звук, видео- и игровые контроллеры, кликнуть правой кнопкой мыши по аудиоустройству и выбрать Обновить драйвер.
  2. 2. Используйте обновление Windows:Перейдите в настройки, затем в обновление Windows и установите любые доступные обновления.
  3. 3. Воспользуйтесь сайтом поддержки производителя:
    Посетите официальный сайт поддержки производителя вашего компьютера или материнской платы, чтобы скачать и установить последний совместимый аудиодрайвер для вашей конкретной модели.

Шаг 6. Всё ещё нужна помощь?

Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через чат-бот LG на нашем сайте или запросив визит к технику.
Примечание: Если гарантия на ваш продукт истёк, может взиматься сервисный сбор.

Примечание

Некоторые кабели или адаптеры DVI-HDMI передают только видео. Если нужны и видео, и аудио, используйте стандартное HDMI-соединение.
Если у вашего ПК нет HDMI-порта, убедитесь, что ваш адаптер поддерживает аудиовыход...

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q.Почему при использовании адаптера USB-C на HDMI нет звука?
A.Ваш адаптер или хаб может не поддерживать аудиовыход или не совместим с вашим ПК. Проверьте спецификации продукта, чтобы убедиться, что он поддерживает аудио. Если возможно, проверьте соединение с помощью другого USB-C на HDMI адаптера или кабеля.
Q.Я изменил настройки звука и переустановил драйвер, но звука всё равно нет. Телевизор неисправен?
A.Если подключить кабельную приставку или другое устройство к телевизору, и звук воспроизводит нормально через динамики, телевизор работает нормально. Скорее всего, проблема связана с вашим ПК, кабелем или адаптером.

Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.

*Обязательный вопрос