Если на экране вашего LG OLED TV появляются линии или пятна, сначала проверьте подключения внешних устройств, таких как тв-приставка или HDMI-кабели, чтобы исключить проблемы с сигналом.
Если причина не в внешнем устройстве, вы легко можете восстановить качество изображения, запустив Pixel Cleaning (или Pixel Refresher) — встроенную функцию для вашего OLED-экрана.
Очистка пикселей работает автоматически при выключении телевизора. Однако, если вы заметили проблему на экране, вы также можете запустить её вручную из меню настроек.
Оставьте телевизор подключённым: Pixel Cleaning работает, пока телевизор выключен.
Проверьте внешние устройства: если интернет пропадает при использовании приставки или стримингового сервиса, может показаться, что на телевизоре появились линии или пятна.
Это не проблема с телевизором.
Сначала проверьте подключение к приставке или интернету.
Как исправить линии или пятна на экране
Шаг 1. Проверьте внешние соединения или сигналы
- Подключите HDMI-кабель: отсоедините HDMI-кабель, который подключает телевизор к внешнему устройству, например, к приставке или игровой консоли. Затем плотно подключите его обратно к порту.
- Погнутый или ослабленный кабель может привести к появлению линий на экране.
- Проверьте внешние устройства и интернет-соединения: отключите питание на задней панели приставки или внешнего устройства, а затем включите обратно. Также проверьте своё интернет-соединение.
- Если ролики появляются только на конкретном канале или стриминговом сервисе, причина, скорее всего, в сети или вещательном сигнале, а не в самом устройстве.
Шаг 2. Запустите очистку пикселей
- На пульте от телевизора нажмите кнопку [Настройки] (значок шестерёнки) или [Отключение] три раза подряд.
- OLED-телевизоры 2022 года и позже (webOS 22 и выше): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, затем выберите [Все настройки], [Общие], [OLED-уход], [OLED-панель ухода], [Очистка пикселей].
- OLED-телевизоры 2021 года (webOS 6.0): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, затем выберите [Все настройки], [Поддержка], [OLED-уход], [OLED-панель ухода], [очистка пикселей].
- OLED-телевизоры 2020 года (webOS 5.0): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, затем выберите [Все настройки], [Картинка], [OLED-уход], [OLED-экран сейвер], [Pixel Refresher].
- OLED-телевизоры 2019 года (webOS 4.5): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, затем выберите [Все настройки], [Картинка], [Дополнительные настройки], [Настройки OLED-панели], [Обновление пикселей].
- OLED-телевизоры 2018 года и более старых (webOS 4.0 и раньше): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, затем выберите [Все настройки], [Изображение], [Настройки OLED-панели], [Обновление пикселей].
Шаг 3. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через LG Chatbot на нашем сайте или запросив визит к технику.
(Примечание: если ваш продукт истёк гарантию, может взиматься плата за обслуживание.)
FAQ
- Q.Как предотвратить появление пятен на экране?
-
A.Когда закончите смотреть телевизор, выключите его только с помощью пульта.
Оставьте телевизор подключённым к розетке или сетевому фильтру.
Пока телевизор выключен, он запускает очистку пикселей для поддержания лучшего качества изображения.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
