Если вы подключили внешнее аудиоустройство, например саундбар или беспроводные наушники, к телевизору LG, но не слышите звука, проверьте кабельные соединения или статус Bluetooth-соединения.
Также используйте пульт, чтобы убедиться, что аудиовыход телевизора настроен на правильное устройство.
Почему от внешнего устройства нет никакого звука?
- Ослабленный кабель или неправильный порт подключения
- Звуковой выход телевизора настроен неправильно
- Bluetooth-устройство не работает в режиме сопряжения
- Проблема с телевизором
Как исправить отсутствие звука от внешнего устройства
Шаг 1. Проверьте кабель подключения между вашим телевизором и внешним устройством
- HDMI-кабель: подключите его к порту [HDMI ARC] или [HDMI eARC] на задней панели вашего телевизора.
- Оптический кабель: убедитесь, что он направлен в правильную сторону и полностью подключён.
Шаг 2. Проверьте настройки звукового выхода на вашем телевизоре
Как проверить версию вашего телевизора для webOS
На пульте от телевизора нажмите кнопку [Настройки] (значок шестерёнки) или [Отключение] три раза подряд.
- Настройте выход так, чтобы он совпадал с вашим подключённым устройством.
- Чтобы изменить звуковой выход телевизора: нажмите [Настройки] на пульте и выберите [Все настройки], [Звук], [Звуковой выход]
Шаг 3. Подключите и настройте Bluetooth-устройство
- Переведите Bluetooth-устройство или саундбар в режим сопряжения.
- Если он не подключается, временно отключите Bluetooth на ближайших смартфонах или планшетах, чтобы избежать помех при автосопряжении.
- Найдите Bluetooth-устройство на вашем телевизоре и подключите его.
- Телевизоры 2026 года и позже (webOS 26 и новее): нажмите [Настройки] на пульте и выберите [Все настройки], [Звук], [Звуковой выход], [Bluetooth-устройства], [Подключаемые устройства]
- Телевизоры 2021–2025 годов (webOS 6.0–25): нажмите [Настройки] на пульте и выберите [Все настройки], [Звук], [Звук], [Использование беспроводной динамики], [Bluetooth-устройства], [Подключаемые устройства]
- Телевизоры 2020 года и раньше (webOS 5.0 и раньше): нажмите [Настройки] на пульте и выберите [Все настройки], [Звук], [Звуковой выход], [Bluetooth], [Подключенные устройства]
Шаг 4. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через LG Chatbot на нашем сайте или запросив визит к технику.
FAQ
- Q.Я включил Bluetooth-устройство, но его название не появляется в списке подключаемых устройств на телевизоре.
- A.Ваше Bluetooth-устройство могло автоматически подключиться к смартфону или планшету, с которым оно было ранее подключено. Отключите Bluetooth на этом устройстве, верните его в режим сопряжения и снова найдите его на телевизоре.
- Q.Я подключил саундбар HDMI-кабелем, но звука всё равно нет. Что мне делать?
- A.Убедитесь, что HDMI-кабель подключён к порту, обозначенному как HDMI ARC или HDMI eARC, а не к стандартному HDMI-порту. Чтобы передавать аудио с телевизора на саундбар через HDMI-кабель, необходимо использовать HDMI ARC или HDMI eARC порт.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
