Нестабильный вещательный сигнал или проблемы с внешним устройством часто вызывают двойное изображение или призрачное изображение на экране телевизора.
Запустите Screen Self-Diagnosis, чтобы определить, проблема в телевизоре или в внешнем сигнале.
Что вызывает двойное изображение или призрачное изображение на экране телевизора LG?
Слабый или нестабильный видеосигнал часто вызывает двойное изображение или появление призрачных эффектов на экране.
Если это происходит только на конкретном канале или подключённом устройстве, скорее всего, проблема с вещательным сигналом или временная ошибка устройства, а не с вашим телевизором.
Как исправить двойное изображение или призрачное изображение
Шаг 1. Запустите самодиагностику через скрининг
Запустите Screen Self-Diagnosis, чтобы проверить дисплей телевизора. Выберите путь меню для года выпуска вашего телевизора:
- Для моделей, выпущенных в 2021 году или позже (включая QNED, NanoCell, UHD и OLED):
Нажмите «Настройки» на пульте, затем выберите «Все настройки», «Поддержка» и «Самодиагностика экрана». На некоторых OLED-телевизорах выберите «Все настройки», «Общие», «OLED-уход», «Самоуход на устройстве» и «Экранная самодиагностика». - Для моделей, выпущенных в 2020 году или ранее:
Нажмите «Настройки» на пульте, затем выберите «Все настройки», «Поддержка», «Дополнительные настройки» и «Тест изображения». На некоторых ранних моделях выберите «Все настройки», «Изображение» и «Тест изображения».
Шаг 2. Проверьте тестовое изображение
Проверьте, чисто ли изображение теста.
- Если изображение чистое: ваш телевизор работает нормально.
Перезагрузите подключённое устройство, например приставку или игровую консоль.
Отсоедините HDMI-кабель и крепко подключите его обратно. - Если изображение удвоено: если тестовое изображение показывает ту же проблему, что и на экране трансляции, свяжитесь со службой поддержки LG.
Шаг 3. Проверьте сигнал на затронутом канале
Если подключить антенну или кабель напрямую к телевизору, сигнал может быть слабым на конкретном канале.
- Если другие каналы показывают чёткое изображение, сигнал вещания для затронутого канала, скорее всего, нестабилен.
- Нажмите «Настройки» на пульте, затем выберите «Все настройки», «Каналы», «Настройка каналов» и «Ручная настройка».
Проверьте, адекватны ли уровень и качество сигнала для затронутого канала.
Шаг 4. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема продолжится после выполнения указанных выше шагов, используйте чат-бот LG на сайте LG или запросите визит к технику для дополнительной помощи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q.Почему изображение из предыдущей программы остаётся на экране моего OLED-телевизора?
-
A.Длительное отображение статичного изображения, например логотипа канала, может оставить на экране слабое изображение.
Запустите Pixel Cleaning или Pixel Refresher из настроек телевизора, чтобы очистить сохранённое изображение.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
