Если с вашего саундбара нет звука, даже если он подключён к телевизору, сначала проверьте, что саундбар, телевизор и приставка не заглушены и громкость увеличена.
Если настройки громкости правильные, проверьте кабели (HDMI или оптические) и убедитесь, что аудиовыход телевизора настроен правильно.
Почему от саундбара нет звука?
- Ваш саундбар, телевизор или подключённая приставка могут быть отключены или настроены на очень низкую громкость.
- HDMI или оптический кабель, соединяющий телевизор, саундбар или приставку, может быть ослаблен или отключён.
- При использовании HDMI-кабеля убедитесь, что он подключён к HDMI (eARC/ARC) порту, а не к стандартному HDMI-порту.
- Аудиовыход вашего телевизора может быть настроен на внутренние динамики или другое устройство, а не на саундбар.
- Если вы используете WOW-донгл для беспроводного соединения, возможно, возникает проблема с питанием или портом подключения.
Как исправить проблемы со звуком саундбара
Проверьте настройки громкости и отключения звука на каждом устройстве.
- Используйте пульт от саундбара или кнопки на нём, чтобы увеличить громкость.
- Используйте пульты от телевизора и приставки, чтобы убедиться, что громкость на каждом устройстве включена и не выключена.
Проверьте кабельные соединения между устройствами
- Убедитесь, что кабели, соединяющие телевизор, приставку и саундбар, подключены правильно.
- Проверьте, что HDMI или оптический кабель полностью вставлены в оба устройства. Если он ослаблен или отключён, крепко подключите обратно.
Настройте выход динамика телевизора на проводное подключение
- 1. Откройте меню настроек телевизора, чтобы изменить аудиовыход.
- 2. На телевизоре LG нажмите кнопку [Настройки (значок шестерёнки)] на пульте и выберите [Все настройки] → [Звук] → [Звук] → [Использовать проводной динамик].
- 3. При использовании HDMI-кабеля подключите его к порту с обозначением HDMI (eARC/ARC).
- 4. При использовании оптического кабеля подключайте его к порту ОПТ.
- 5. Выберите предпочитаемый способ подключения.
* Примечание: Путь меню для настроек выхода динамика может отличаться в зависимости от производителя и модели вашего телевизора. При необходимости обратитесь к руководству пользователя вашего продукта.
Настройте выход динамика телевизора на беспроводное соединение
- 1. Нажмите кнопку [Bluetooth] или [Сопряжение] на саундбаре, чтобы войти в режим сопряжения.
- 2.To подключиться через Bluetooth на телевизоре LG, нажмите кнопку [Настройки (значок шестерёнки)] на пульте и выберите [Все настройки] → [Звук] → [Звук] → [Использовать беспроводной динамик] → [Bluetooth].
- 3. Из списка доступных устройств выберите саундбар.
* Примечание: Путь меню для настроек выхода динамика может отличаться в зависимости от производителя и модели вашего телевизора. При необходимости обратитесь к руководству пользователя вашего продукта.
Проверьте саундбар на другом устройстве
- Если ваш саундбар не имеет звука при подключении к телевизору или приставке, попробуйте подключить её к другому устройству — например, смартфону или планшету — через Bluetooth.
Если саундбар успешно подключается к смартфону и воспроизводит звук нормально, значит, он работает корректно, и проблема, скорее всего, связана с настройками или кабелями телевизора.
Проверьте соединение WOW донгла (если применимо)
- Если вы используете WOW-донгл с телевизором или проектором, убедитесь, что донгл включён.
- Донгл должен быть подключён к HDMI ARC-порту вашего телевизора, а аудиовыход телевизора должен быть настроен на [HDMI/ARC].
- Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить донгл, нажав кнопку RESET.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q.В чём разница между HDMI ARC и стандартным HDMI-портом?
- A.HDMI ARC позволяет вашему телевизору отправлять аудио на внешнее устройство. Стандартные HDMI-порты в первую очередь предназначены для видеовхода, поэтому звук может не воспроизводиться через ваш саундбар.
- Q.Что такое HDMI-CEC (SIMPLINK)?
-
A.HDMI-CEC позволяет управлять устройствами, подключёнными к HDMI, используя один пульт от телевизора.
Проверьте руководство пользователя вашего продукта, чтобы узнать, поддерживается ли эта функция.
На телевизоре LG нажмите кнопку [Настройки] на пульте и выберите [Все настройки] → [Общие] → [Внешние устройства] → [HDMI Settings], затем установить SIMPLINK (HDMI-CEC) в [Включено].
* Примечание: путь меню может меняться в зависимости от модели вашего телевизора.
- Q.Я следовал приведённым выше шагам, но проблема так и не решена.
- A.Возможно, проблема с вашим устройством. Обратитесь в службу поддержки клиентов LG для получения дополнительной помощи.
Двигайтесь влево или вправо, чтобы проверить содержимое.
Это руководство создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от ваших товаров.
